《倾听不易，共情很难》

《倾听不易，共情很难》
郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持原创分享第249天，咨询第132次（2019.12.24）
咨询室开放至今，为学生提供了一个安全，轻松，敞开的倾诉环境。要想让一个学生敞开心扉，必须要让他感觉到安全与放松，如果感觉不安全，咨询师与学生很难建立良好的咨询关系，沟通很难深入。
首先我们要做一个好的倾听者。倾听时来访者最讨厌被别人评价，被否定。倾听不易，共情很难。我们理解不了对方，就共情不到对方。倾听共情是咨询师生活中不断训练的技能。
焦点的倾听，倾听他在乎什么，他想要什么？他希望怎么样？他对这件事的看法是什么样的？
他的打算是什么？他所付出的努力是什么？这件事有所改变的话会有什么不一样？他做了哪些尝试？哪些是有效的？是怎么做到有效的？（用非言语表情传递我们对他的欣赏）
其次，像镜子一样反馈给对方:我听到你在意……，听到你想要……，听到你希望……，我还听到你……，
再次，让学生不安全的沟通方式有：控制，指责，否定，贬低，说教，唠叨等。特别是对于做老师太久的我们，总想控制住学生，让学生按照自己所说的方式去做，让学生听我们的，听我们是对的，因为我们感觉是自己总结出来很有效的人生经验，学生没有自己的经验丰富，没有自己厉害。我们以上位姿态，专家姿态与学生进行说教式教育，讲了很多道理，学生可能一点儿都没有听进去。结果可能会以阻抗的方式回应我们。
阻抗也是一种合作，他在提醒我们需要换种方式沟通，需要换种方式调整自己，改变彼此相处的模式。