不管你愿不愿意接受,这就是一个VUCA时代。
所谓的VUCA时代,指一个充满易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)以及模糊性(ambiguity)的时代。
的确,非黑即白的世界的确很简单,但是真实的世界是灰色的。
模糊的你,搞不定。
1
模型
我们可以试试对立和统一相结合的「二维四象限思考模型」,来手撕这个灰色世界上的难题。
对于「二维四象限思考模型」的运用,最常见的就是时间管理二维矩阵。
把时间分为轻重、缓急两个维度,这是是两个对立的维度,相互没有关联,但是在考虑问题的时候,又需要统一在一起。于是就出现了一个二维四象限矩阵——时间管理矩阵图。
从而生成了四个象限:
重要且紧急,重要但不紧急,紧急但不重要,不紧急也不重要。
当这个“对立”而又“统一”的四象限一旦被画在纸上,很多人立刻豁然开朗,自己就找到了解决办法。
这就是「二维四象限思考模型」:把自己从非黑即白的二分世界里面解放出来,用两个对立的重要属性作为依据,画出四象限图,分别讨论情况,逐个解决问题。
比如:你想分析企业的产品布局,可以从“相对市场份额”和“市场增长率”两个维度生成:现金牛、明星、问题和瘦狗。
比如:阿里的绩效体系,根据价值观匹配和工作能力两个维度,把员工分为明星、狼、小白兔和狗四种类型,进行不同的管理。
2
他用
关于「二维四象限思考模型」,百度前总裁陆奇有一个很不错的化用。
到任后的第一个月,陆奇梳理百度业务并将其划为「四象限」。
首先,纵坐标按使命切割——关键使命(“夯实移动基础”)和非关键使命(“决胜AI时代”),前者与搜索相关,后者与人工智能相关。
其次,横坐标再将业务划为“主航道”和“护城河”,主航道为百度战略级业务,护城河为主航道提供支持,保驾护航。
第一象限是关键使命+主航道,包括移动搜索、Feed和手机百度;
第二象限是关键使命+护城河,包括PC搜索和大商业(所谓关键使命意味着已成型可变现)。
第三象限是非关键使命+主航道,包括百度金融、Duos、智能驾驶、智能家居、智能云、短视频和AIG;
第四象限是非关键使命+护城河,包括贴吧、知识、地图、糯米等(所谓非关键使命意味着其仍在探索和孵化中)。
在「二维四象限」战略下,陆奇主导了百度组织的一系列分拆、整合,风生水起。
3
我用
在工作中,我用这个「思考模型」梳理了前台的岗位职责与工作界面。
梳理之前的岗位职责洋洋洒洒两页纸,多端寡要。
梳理之后,便是这样:
其实,「二维四象限思考模型」的应用场景要远比我们想象的深远辽阔。不仅仅可以用在管理和商业上,更多的还可以用在提升自我的思考能力上。
在组织行为学里面,也可以把工作任务分为两个维度:关注结果,关注过程,根据这两个维度把下属的工作区分开,分别进行不同的知道。
比如:你想分析风险管理,可以从“可能性”和“损失”两个维度,生成:转嫁,规避,降低和自留这四个象限。
比如:你想分析对自我的认知,可以从“自己知不知道”和“别人知不知道”这两个维度,生成:公开的自我,秘密的自我,盲目的自我和未知的自我这四个象限。
只要找对了两个对立的维度,你就能把问题理清楚,从而找到你想要的解决办法。因为这样的方法下,问题会更加完整,更辩证,更清晰。
这个基础工具,是分析问题的基础,如果你想让自己的思考能力越来越优秀,那么这是一个基础。
两个维度考量,四个象限区分,恰似太极生两仪,两仪生四象。
用「二维四象限思考模型」你可以解决世界上98.5%的难题,至于剩下的1.5%?
——天注定。
以上
「许多我们相信的东西,都无法看见」
JUST LIVE WITH IT.
「世界辽阔,我们这里见……」