[6/101] 101次软件测试面试之经典面试题剖析

01、自我介绍

答：大家好，我是一名软件测试工程师，但我更喜欢称自己为“软件bug捕手”。

我相信，软件测试工程师的使命就是让软件更加健壮、更加可靠、更加美好。我们就像是一群“特警”，在黑暗的代码中寻找漏洞和缺陷，并且在最短的时间内找到它们并予以消灭。

不过，和其他“特警”不同的是，我们不用身穿制服，也不用携带武器，只需要一台电脑、一份测试计划和一颗敏锐的洞察力就可以了。当然，我们也必须具备技术功底、思维严谨、沟通能力、耐心等等，才能成为一名优秀的软件测试工程师。

所以，我会用我的技能和经验，帮助公司在软件开发的每一个阶段发现问题，确保软件能够达到客户的期望，并最终实现让用户快乐、让程序员快乐、让公司快乐的“三快”目标。

谢谢大家的聆听！

02、说一下你们公司的测试流程

答：好的，我分享一下一个常规的测试流程，这也是我之前工作的公司所采用的流程：

需求分析：在这个阶段，测试团队会和项目团队一起分析需求，并制定测试计划和测试用例。

测试设计：测试团队根据需求分析，设计测试用例和测试场景，并确保测试用例的完整性、可重复性和易维护性。

测试执行：测试团队执行测试用例，记录测试结果，并提交缺陷报告。

缺陷管理：缺陷报告会由测试团队提交给项目团队，开发人员会进行修复。测试团队会跟进缺陷的修复，并在修复完成后进行验证测试。

测试报告：测试团队会根据测试结果和缺陷情况，撰写测试报告，并向项目团队和客户汇报测试进展和测试结果。

测试总结和反馈：测试团队会总结测试过程中的经验和教训，并提出改进建议，以便提高测试效率和测试质量。

当然，这只是一个常规的测试流程，具体的测试流程会根据公司、项目和团队的不同而有所差异。但不管怎么样，测试流程的核心目的都是为了确保软件的质量和可靠性，以满足客户的需求和期望。

03、请简单介绍下你参与过的的项目

答：好的，我可以简单介绍一下我参与过的一个软件测试项目。这是一个在线购物网站的测试项目，我们的目标是保证用户在网站上购物的体验愉快、无压力，同时确保网站能够满足用户的需求和期望。

我们测试团队在项目中负责对网站的功能、性能、安全等方面进行全面的测试。在测试过程中，我们设计了大量的测试用例和测试场景，覆盖了各种不同的用户场景和操作流程。

在测试过程中，我们发现了一些问题，比如用户在购物车中添加商品时会出现闪退的情况，订单确认页面在低分辨率屏幕上显示异常等等。我们及时向项目团队反馈问题，并提出了改进意见和建议。

经过测试团队和项目团队的共同努力，我们最终成功地发现和修复了这些问题，并确保了网站的稳定性和可靠性。最终，我们的客户和用户都非常满意我们的工作，他们在网站上愉快地购物，而我们测试人员则在背后默默地守护着他们的安全和便利。

这就是我参与过的一个软件测试项目，相信我们测试团队在项目中的努力和付出，一定让用户感受到了我们的价值和重要性。

04、提了一个 bug，但开发认为不是 bug，作为测试你怎么办?

答：如果我提了一个bug，但开发人员认为这不是一个bug，作为测试人员，我会采取以下措施：

确认问题：首先，我会和开发人员进一步讨论并澄清问题的具体情况。我们会一起对测试用例和测试环境进行回顾，以确保我们对问题的描述和理解是准确的。

提供证据：如果问题确实存在，并且我有足够的证据来证明这是一个bug，那么我会向开发人员提供相关的测试记录、截图或录屏等证据。这样开发人员可以更加清楚地了解问题的具体情况，从而更好地理解和解决问题。

了解需求：有时候，问题并不是一个技术层面的bug，而是与需求有关。在这种情况下，我会和开发人员一起回顾需求文档，并确保我们对需求的理解和解释是一致的。如果问题确实与需求有关，那么我们可能需要一起讨论和确认需求是否需要进行修改。

建立沟通渠道：最后，如果开发人员还是认为这不是一个bug，那么我会建议建立一个沟通渠道，以便双方可以更好地协调和解决问题。我们可以共同制定一些测试指标和标准，以便更好地衡量问题和解决方案的有效性。

总之，当我提出一个bug，但开发人员认为不是bug时，我会和开发人员进行充分的讨论和交流，确保我们对问题的理解和描述是一致的，同时为了保证项目的质量和进度，我会建议建立一个沟通渠道，以便双方可以更好地协调和解决问题。

05、对于复现率不高的 bug 怎么处理?

答：首先，作为一个测试人员，我会尝试尽可能地重现这个bug，通过收集更多的信息来更好地理解这个问题。有时候，这个bug只会在特定的环境、特定的操作步骤或特定的数据输入下发生，因此我们需要更加仔细地检查这些方面，以便尽可能地重现这个问题。

如果重现这个问题还是比较困难，那么我会考虑寻求开发人员的帮助。他们可能会帮助我们更好地理解代码的运行逻辑和程序的状态，从而更好地理解这个bug的根本原因。

还有一种方法是，我们可以向用户征求反馈并收集更多的数据。有时候，用户的操作习惯、环境、硬件配置等方面可能会对bug的产生产生影响，通过收集更多的用户反馈和数据，我们可能会更好地理解这个问题，并且找到更好的解决方案。

总之，对于复现率不高的bug，我们需要更加细致和耐心地检查和分析问题，同时可以寻求开发人员和用户的帮助，以便更好地理解和解决这个问题。最重要的是，不要放弃，因为解决这个问题对于项目的质量和用户体验都是非常重要的！

06、给你一个行李箱，你怎么测试？

答：首先，我会检查行李箱的材质和制作质量，以确保它的外观和结构坚固耐用。我还会检查拉杆和轮子的可靠性，确保它们可以顺畅地移动，并且不易损坏。

接下来，我会检查行李箱的大小和容量，并测试它是否适合不同类型的行程和旅行者的需要。我会尝试装入不同类型和数量的物品，以确保行李箱的空间可以合理利用，而且不会出现任何尺寸或重量方面的限制。

然后，我会测试行李箱的安全性。我会尝试锁定行李箱，并检查锁是否牢固并且无法被轻易打开。此外，我会尝试用一些工具，比如锤子或钳子之类的，来检查行李箱的防撞和耐用性，以确保行李箱可以在各种环境下使用。

最后，我会测试行李箱的便携性。我会将它推到不同的表面和路面，如水泥路面、石子路面、草地、甚至沙滩。我还会检查行李箱的重量，确保它轻便易携，适合搭乘飞机、火车或汽车旅行等各种场景。

综上所述，这就是我会如何测试一个行李箱。当然，如果还有其他测试需求，比如防水、耐磨性等等，我也会尝试做出针对性的测试。

07、给你一个新项目，你怎么开展测试？

答：首先，我会找到开发人员，看看他们的脸上是否写着“请不要再烦我了”的字样，如果没有，那么我就会开始了解项目的背景和需求，以确保我可以正确地评估测试需求。

接下来，我会进行一些高级测试，比如把键盘扔到电脑上，看看它是否会跳出一个错误提示，或者用鼠标在屏幕上乱点，看看会不会导致程序崩溃。如果程序能够顺利运行，那么我就会进行更加细致的测试，比如功能测试、性能测试、安全性测试和用户体验测试等等。

然后，我会将测试结果报告给开发人员，并强调哪些方面需要改进和修复。如果他们不同意，那么我就会找一个哑铃或其他适合挥舞的物品，并把它举到头顶，让他们明白这是多么严重的问题。

最后，我会在测试报告中注明“我已经尽力了”，然后回到办公室，继续喝咖啡，等待下一个测试任务的到来。

综上所述，这就是我会如何开展测试一个新项目。当然，这只是开个玩笑，测试是一项严谨的工作，需要我们认真负责的态度。

08、在软件测试的工作中有遇到过什么困难，怎么解决的？

答：当然有遇到过困难啦，这是人生的常态嘛！我曾经遇到过一个非常困难的 bug，它隐藏得非常深，让我找了整整一个下午，最后还是找不到问题所在。于是我就决定放弃，去喝杯咖啡放松一下，准备回家看看最新的电视剧。

但是，当我回来的时候，这个 bug 突然变得非常好找了！它就这么躺在我的电脑屏幕上，让我感到非常惊讶和困惑。我发现这个 bug 并没有被解决，而是它自己消失了！

于是我就回到开发人员那里，想要问问他们发生了什么。他们告诉我说，他们也不知道发生了什么，他们只是在测试它时突然发现这个 bug 已经不在了。

我当时很困惑，但最后我想到了一个可能的解释：这个 bug 可能是因为我在错误的时间、错误的地点、错误的机器上测试所造成的。所以，当我再回到我的电脑上测试时，这个 bug 可能就已经不再存在了。

我从这件事情中学到了一个很重要的教训，就是不要把所有的问题都归结为程序的问题。有时候问题可能是出现在测试环境中，或者是由于其他外部因素造成的。所以，在解决问题时，我们要仔细分析，排除干扰因素，才能找到真正的问题所在。

09、你对我们公司了解吗？

答：当然了解啊，我知道贵司的规模、业务、文化等，我知道的太多了，都快要变成你们公司的超级粉丝了！

但是，我也知道一个事实，就是即使你再了解一家公司，也不能保证你了解这个公司的所有细节。因为公司总是在不断变化和发展的，而且不同的人对同一个公司的看法也可能会不一样。所以，我虽然对你们公司有一定了解，但我还是很想听听你们公司的更多故事和经验，这样我才能更好地了解这个公司。

10、谈谈你对加班的看法？

关于加班，我觉得可以从两个角度来看待：

从工作的角度，加班是无可避免的，尤其是发版日这类的紧急情况。所以，日常工作中，应注意提高工作效能，把握工作进度，安排好轻重缓急。

从身心的角度，要注意调节工作和生活的平衡，保证自己的身体和心理健康，才能更好地发挥自己的工作能力。

总的来说，每个人的情况都不同，需要因地制宜，不要过度追求加班，更要注意自己的身体健康。

11、说一下你未来 3~5 年的职业规划？

答：首先，我希望能够继续在软件测试领域深耕下去，掌握更多的技能和经验，成为一名技术更加娴熟、独当一面的测试大佬。

其次，我想要加强与开发、产品、运营等其他团队的沟通和协作，进一步提高我在项目中的角色定位和工作价值，让我的工作能够更好地服务于公司的战略目标。

最后，如果有机会，我希望能够成为一名业内知名的测试专家，为行业的发展和推广做出自己的贡献。不过在这之前，我需要不断学习和提高自己的能力，不断积累经验和人脉。

总之，我的职业规划是不断进步，成为一名能够在团队中发挥最大价值、推动项目发展的测试大佬。

12、 你还有什么想问的？

在面试结束时，HR问你“你还有什么想问的？”这是一个非常好的机会，可以展示你的主动性和对公司的热情。以下是几个可能适合问的问题：

关于公司文化：你可以问公司的文化是什么样的？公司有什么价值观？这可以让你更好地了解公司的工作氛围，是否与你的价值观相符。

关于团队：你可以询问关于团队规模和成员，例如团队有多少人？有哪些不同的角色和职责？这可以让你更好地了解你可能要和哪些人一起工作，并帮助你更好地理解工作的流程。

关于职业发展：你可以问公司对员工职业发展的支持程度，例如是否有培训计划、晋升机会等。这可以让你更好地了解在公司中的成长机会和前景。

关于项目：你可以问公司当前正在进行的项目有哪些，以及公司对这些项目的定位和计划。这可以帮助你更好地了解公司的战略方向，以及你的工作如何与公司的目标相符合。

关于面试结果：你可以询问面试结果何时会通知，并且在此期间可以做些什么。这可以让你了解面试的进展情况，并对下一步的工作做出更好的安排。

总之，这个问题是一个展示你对公司兴趣和主动性的好机会。确保你提出的问题展现出你对公司和工作的兴趣和热情，同时也可以帮助你更好地了解公司和工作。

最后，祝大家都能收获令你心动的Offer!