问题一：首饰在你们这里清洗重量会不会减少?
答：不会的，我们这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂,只会清除首饰污垢,不会影响首饰本身。
问题二： K金是什么金?
答：“k金”表示黄金的纯度,一般市面上常见有18K、14K、 9K黄金，'18K'是指纯金含量为24分之18,也就是75%的黄金加上25%的其它金属合金所组成的一种金属.
“14K”是指纯金含量为24分之14,也就是58. 5%的黄金加上41.5%其它金属.“9K' s是指纯金含量为24分之9,也就是87.5%的黄金,加上62. 5%的其它金属，K金是在黄金中加入其他金属的一种贵金属，它有较高的硬度，丰富的颜色和较低的熔
点,非常适合做首饰。
问题三：白18K金不是白金吗?
答：不是(白K金和铂金都被习惯地称为白金,但我们一般特指白金是铂金)。
问题四：什么是玫瑰金?
答：玫瑰金是彩金的一一种,由黄金和其他贵金属冶炼而成，由于色泽偏红,又称红金。
问题五：K金应该如何保养?
答：应该避免接触化学物品如漂白水、香水等，亦需避免于处理家务时配戴K金首饰;避免把K金首饰与其他首饰摆放在一起，以免互相摩擦而刮花。
问题六：铂金为什么比黄金贵那么多?
答：铂金本身就是稀有贵金属,产量不足黄金的5%,加工产量不足黄金1/4。
问题七：是南非产的钻石最好吗?
答：不一定, 钻石的好坏取决于它的4C
问题八：钻石的4C哪个最重要?
答：钻石的好坏需要4C综合考虑。
问题九：哪种镶嵌方法最好?
答：各有优点，这个主要根据您个人的气质，喜好而定。
问题十：为什么我钻石戴过一段时 间之后都没买的时候那么亮?
答：钻石具有亲油斥水的特点,您在平常的工作中难免接触到油烟，化妆品之类的东西,这些会影响它的光泽。
问题十一：我要是在这买的钻石不小心掉了怎么办?
答：首先我们的饰品都是经过多重检测的，产品质量您可以放心。只要您在平常佩带的时候避免与其他硬物的碰撞,经常检查是否松石是不会出现此类问题的。
问题十二：我听别人说的八箭八心(丘比特切工)是什么意思?
答：是目前市面上流行的一种比较好的切工，在切工镜下从台面上可以看到“八箭”,从亭部可以看到“八心”，(我们镶嵌好的钻石只能看到“八箭”)既称“八箭八心”钻石。(因其特有的心与箭的图案，又被称为丘比特切工)有比较好的火彩，
价格也相对同类钻石较高。
问题十三：天然彩钻和一般的无色钻石哪个贵?
答：在4C同等级(颜色不算)的情况下彩钻贵,因为极其罕有。
问题十四：为什么市面上的圆钻最多?
答：圆钻是所有琢型里最经典的，能最大限度地展现出钻石的火彩。
问题十五：什么是钻石4C标准？
答：指钻石的克拉重量（CARAT WEIGHT）、净度（CLARITY）、色泽（COLOR）、切工（CUT）。只需综合“4C”的四点来鉴赏，钻石价格=重量+色泽+净度+切工。
问题十六：钻石的切工比较常见的有那几种？
答：标准圆型切工，椭圆形切工，方形切工，榄尖形切工，梨形切工，心形切工。
问题十七：钻石有那几种镶嵌方式？
爪镶：就是金属很少遮挡钻石，清晰呈现钻石的美态，并有利光线以不同角度入射及反射，令钻石看起来更大更璀璨。
包镶：对钻石有更安全的保护，特别是对钻石的亭部和腰部，使戒指表面较为光滑，对钻石的固定程度也更高。
槽镶：这种镶嵌法可令饰件的表面看来平滑。是比较安全的方式，戒指满圈镶小钻就是常用这个镶法，对钻石的腰部有较好的保护，视觉上效果上能够给人一种整齐流畅的感觉。
钉镶：在表面看不到任何固定钻石的金属或爪子，紧密地排列的钻石其实是套在金属榫槽内。由于没有金属的包围，钻石能透入及反射更充足的光线，凸显钻饰的艳丽光芒。
卡镶：钻石的裸露比爪镶更进一步，闪烁着熠熠的光辉。
问题十八：钻石怎么清洗与保养？
答：1、请将各类饰品分开存放，因宝石硬度不一，尽可能单件存放，以免饰品相互刮伤。
2、避免钻饰、彩宝类饰品受到撞击，钻石、彩宝硬度虽然大但脆性也较大，应避免剧烈运动时佩戴，以免受到
猛烈碰撞导致破损。
3、请避免接触油性及腐蚀性化学品，钻石具有亲油性，油污会降低钻石的光泽，漂白水会导致钻饰中的贵金
属产生斑点。
4、请定期清洁，每个星期，用温水冲淡首饰清洗液或中性清洁剂，将钻饰浸泡其中并用软毛刷清洗，再将其放
入滤网用清水冲洗，再以软布吸干水分。
问题十九：我们有哪些服务？
[清洗&保养]
本公司所售珠宝首饰，均可享受终身免费清洗保养。
[翻新&电镀]
本公司所售珠宝首饰，均可享受终身免费翻新和电镀服务，让您的珠宝持久璀璨。
[指圈调整]
本公司所售钻石戒指，均可享受一次免费改指圈服务，为不影响产品牢固度，指圈调整范围上下3个号以内，
部分产品不可改圈，详情请咨询鸣钻国际客服。
[专属印记定制]
本公司所售戒指，可免费为您篆刻专属印记，已篆刻过专属印记的首饰，现需要抹掉或抹掉重新篆刻的，
收取100元/件手工费，专属印记篆刻详情可咨询鸣钻国际客服。
[副钻保养]
因佩戴不当造成的副钻掉石，在半年内且钻石3分以下，可免费享受一次修补副钻服务;
需第二次及以上修补副石的，可免镶嵌工费，仅收取钻石材料费，详细费用请咨询鸣钻国际客服。
[焊接维修]
项链、手链等饰品，因佩戴不当造成的断修，可免费享受一次焊接服务，第二次及以后焊接的，每件收取手工
费50元/件。若需加金，根据实际修补情况进行收费(断链后有缺失现象，可能无法修复，部分焊接会有焊点，
详情请咨询鸣钻国际珠宝商城客服。
[会员特权]
成为鸣钻国际珠宝商城会员，可根据会员的不同级别，享受尊贵特权服务。