术常变，法简变，道不变。本次培训主要讲述的是PDCA与KT法两种决策方法。
本次培训的内容是法。PDCA、KT决策法本质上是思考模型，帮助人提升解决问题的能力。
为什么需要学习PDCA和KT决策法？
员工上班的时候，接到一个经销商的电话，请问人车四保活动这一步需要怎么做？
普通的员工改变结果，告诉他这一步怎么做，过了一分钟，经销商又不懂了，继续问。普通员工一天除了当接线员什么都没解决。
优秀的员工改变原因，制作整个流程和常见问题解答，发给经销商。不懂的地方在进行解答。
顶级的高手改变系统，不用解答任何问题，网站上自带新手引导。
只能点击必须点击的地方，无关的地方根本点不到，整个流程不需要人为引导，整个系统自发运转。
然而，普通员工往往不理解顶级高手的做法。
问一下答一下多轻松，为什么要改。
《逍遥游》中提到：
大鹏展翅乘风起，扶摇直上九万里。
寒蝉与小灰雀对此觉得很奇怪，它说：我猛地起飞，到达榆树的树枝，有时飞不到，也就落在地上而已，为什么要到九万里的高空再而向南飞呢？到近郊去的人，晚餐前就可以返回，肚子还没饿，不需要干粮。
朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋。
爱玛希望各位员工当乘风而起的大鹏，而不是在菜地啄米的麻雀。
所需要做的第一步，就是打开思维的观念，让普通的员工也能站在集团的角度思考问题，解决问题。
从PDCA和KT决策法开始。
打开门的钥匙，往往不在门旁边。
解决问题看表象是不够的，需要从系统上找到解决方法。
PDCA与KT决策法就是一种系统思考的“法”，一把开启大门的钥匙。
KT决策法是什么？
这场培训中，给我收获最大的是KT决策法。本篇文章以KT决策法为例，进行阐述。
SA、PA、DA、PPA通过四个维度对问题进行相对全面的分析。
现实中最常出现的情况是“原因分析PA容易被忽视”。
为什么火点不燃火柴了？
为什么苹果不往下掉了？
为什么诺基亚一朝而亡？
为什么移动和联通被腾讯打败？
因为看不见的因消失了。
火柴能够燃烧，它有一个忽视的充分原因，是空气充足。
苹果能往下掉，它有一个忽视的充分原因，是万有引力。
诺基亚被智能手机取代，它有一个忽视的充分原因，是技术优势。
移动和联通被腾讯打败，它有一个忽视的充分原因，是互联网。
当看不见的东西被抽离时，现象和策略也需要进行改变。
鱼生活在水里，看不到水的存在，但它存在。
人生活在空气里，看不到空气的存在，但它存在。
企业活在环境里，看不到变革的浪潮，但它存在。
技术的革新总在涌动的暗流中，悄然而至。
当看不见的东西消失的时候，心智需要变，决策也要变。
实例：为什么品牌比十年前更不好做了？
过去投放的渠道主要在电视上。
过去的消费者没得选，只能看电视。所以必须忍受每个节目过程中的广告。
爱玛在电视上投放的广告投入很多，所以品牌力成为行业第一。
但4G来了，互联网取代电视的霸主地位，让消费者的注意力被切割，电视不再是新时代的流量霸主。
杜蕾斯之所以能把新媒体运营的那么好，因为用户浏览微博和微信，本身的目的就是为了看有趣的内容。看杜蕾斯的微博，即收获乐趣；品牌也得到传播。
看广告和阅读有趣的内容，两者不冲突。
无论是微信的原创标示（其他公众号转载有原创标示的文章，显示原创公众号）；
还是抖音的流量分发（号无论大小第一次看到的人数一样，之后点赞越多分发数越多）；
新时代的传播逻辑都是一样的：
越好的原创内容越容易被更多人看到，砸钱带来的效用在越来越低。
环境变了，“电视是流量霸主”这个看不见的因，消失了。
企业做的行为决策也需要跟着变，把更多的精力放在内容生产上，而不是渠道投放上。
未来应该怎么做？
我审视过去做过的所有方案，发现目前来说，SA、PA、DA都做的还行。
只有PPA潜在问题分析做的不够。
现在所有的方案面临的最大风险是：
如果写的复杂了，部分经销商看不懂，失去兴趣。
如果写的简单了，没有足够的效果。方案落地之后的抗风险性也不够：如果城管不让贴车贴怎么办？如果成本太高，执行不了尖刀价怎么办？
如果用打仗来比喻的话，
目前我只能把锦囊交给前线的将领，将领拆开锦囊，自由发挥。然而不同的将领，发挥出来的水平是不一样的。
有的经销商看都看不懂，有的经销商不仅看懂了还嫌写的太简单。
所以，一个成熟的方案应该是阶段性的。
初始方案尽量简单，能贴合大多数人的思维，物料的量级尽量轻。
进阶方案接在初始方案的后面，比较复杂，效果更好。话术是怎么样的？车型是怎么样的？
在复杂版本的方案中添加更多的：“如果……则……”让整个方案的抗风险性大大提高。
可以给经销商两种选择：简易版、威力加强版。
甚至可以给经销商做测评，测评经销商水平之后，给予适合的方案。
选择之后，会极大提升经销商的执行兴趣。
不需要给予经销商的活动方案太多版本，那样会适得其反。
所以需要给予经销商2-3个选项，并给经销商做一个测试。
不仅能提升经销商的积极性，更契合市场环境。也能搜集资料，对市场进行进一步预测。
实例：新国标物料方案
2019年4月15日，新国标正式实行。
新国标各地执行的情况都不一样，有的地区特别严，比如太原。有的地区比较宽，比如山东。
针对严厉程度不同的市场，需要不同的物料支持。
如果市场政策严，则必须采用两个物料；
如果市场政策较严，则必须采用一个物料；
如果市场政策不严，则按需选择，不做要求。
多方案之间环环相扣，增加抗风险性。
其他
中庸指的不是万事和稀泥的犬儒主义，而是Enough good刚刚好。
比如说，效率与创新。
效率与创新是两个完全相悖的方向。
要创新，效率就不会高，因为创新需要拓展，需要探讨工作的底层逻辑，探讨迁移、跨界的可能性；
要效率，创新就不会高，因为效率需要流程，需要像螺丝钉一样，有条不紊地进行，不能把注意力花费到探索其他可能性。
只注重创新的企业没有效率，只注重效率的企业死气沉沉。
需要平衡两者的关系，让企业健康运行。
平衡，即中庸。