【知了读书020】应变思维

image

大家好，我是知了，今天是我挑战100天读书计划的第20天。最近一直很忙，稍有闲暇也一直在看书，但刷书速度降了下来，原因是脑袋里总有个疑问：这种过眼云烟式的刷书是否能够产生价值？提出问题是获得真知的第一步，在搜索了大量介绍读书方法的文章后，真被我找了一个非常不错的观点，在这里与大家分享。我们读书的时候，经常会对哪些产生共鸣的精彩片段感兴趣，然而，合上书本后，让你回忆一下，却说不出来为何精彩。对了，这种自嗨式的阅读，并不能帮助你构建知识框架，只会给你提供脑内高潮，高潮过后，不留片瓦，读完就忘，读完just读完，对实际行动并无影响，知识没有被彻底理解，增量也并没有发生，貌似一个幻觉。 虎嗅十大作者之一的人神共奋，介绍了一个碎片化阅读的方法，是我近几年来看到最好的。 怎么读书才能更有效，才能改变思维，才能让自己成为一个更牛逼的人？一次提升自我的阅读一定包括两个部分—是解决了一个问题，二是引发了无数问题。直接说操作步骤：

1. 提出第一个问题——这本书提供了什么新观点/新方法/新知识？

2. 提出第二个问题：它跟我们过去的什么已知观念/方法/知识有联系与区别？

3. 贯通：“从理论到理论”。

4. 运用：“从理论到现实”。

一本书在解决了一个问题后，又会带来N多的问题，只要你感兴趣，在这些问题的指引下，你会渐渐建立这个大方向的知识框架，有了这个框架，你可以更有效率的处理相关领域的信息，也可以将其中的逻辑“工具化”，去解决其他领域的问题。 这是最近关于读书的一些思考，往后我也将全力按此法读书，看看是否有所获，是否能解决当前自己面临一些工作，生活的难题，书为我用。 今天，知了继续选择一本管理类的书籍《应变思维》看穿情势的本质和隐藏的力量，全书逻辑性不强，堆砌了很多耳熟能详的管理学理论，案例多是亚马逊，谷歌等等，大家谨慎选择阅读。 作者介绍：萧亮管理学家，曾任职于美国培训与发展协会（ASTD），长期从事企业管理咨询及高端培训工作，曾为微软、Facebook等企业提供战略规划与管理者思维培训的专业支持。

image

---

这本书解决的问题如何将应变思维运用在公司的战略，决策，经营，沟通，执行方面？

本书成立的一个大前提是：思维决定行动，行动决定结果，结果决定高度。基于这个前提，作者谈了应变思维的重要性，应变思维的四个模式特征，而后对它在管理的各层面的应用做了详细阐述。

先来看什么是应变思维，我们时常听到身边人说：某某人应变能力强，灵活度高。那么不拥有这项能力人，他们在工作中的行为表现有哪些呢：

• 喜欢内斗：走到哪儿都喜欢拉帮结派，工作中是出了名的内斗高手。

• 经常抱怨：很少反省自己的问题，而是怨天尤人。

• 死要面子：虚荣心强，不真诚，不实在，事事以虚伪的态度对待。

• 不接受批评：你休想批评他，他只接受人们的赞扬。

• 敏感而自卑：心胸狭窄并且敏感，很容易因很小的打击失去自信。

• 目光短浅：经常高谈阔论，实则没有长远眼光。

• 懒于行动：即便偶尔有不俗的见识，也懒得去做。

• 非此即彼：思考任何问题都是倾向两种极端，不是神圣化，就是妖魔化。

拥有应变思维的人，他们善于在复杂的变化中作出比别人更正确的选择，他们敢于与众不同，他们更关注“如何达到目的”，他们都是行动狂。大众思维和应变思维最大的区别：大众总会选择“大家都在干的事”；而应变者总能找到高效的方法脱颖而出。环境越是复杂，越是需要应变思维。如何应对不确定，其实我们之前已经总结了很多方法，本书作者更是拿来主义，将反常识，简化思维及发散思维归纳到了应变思维里。这种归纳法并不存在逻辑性，如果按照作者说的，那么整合思维，第一性原理，逆向思维，多元化思维等等都要算作应变思维，这也是本书定义不全面的一个问题。尽管如此，知了还是硬着头皮介绍几个给我有启发的观点。

---

反常识思维人们从接受教育开始，小学，中学，大学，再到硕士和博士，很多人拿到了几乎全部学历，学习到了渊博的知识，当上了管理者，或者开始创业，拥有了自己的公司。这时他觉得自己拥有的技能和判断力已足够应付绝大部分问题了。这听起来是对的，但你有没有想过：

• 自己获取的知识和常识依据有多少是模棱两可或被加工过的？

• 你的思维有没有跟随众人进入一种被设计好的模式？

• 你的判断力有没有受到专家和人云亦云的大众舆论的影响？

如果你倚仗这些众所周知的“常识”看待事物，分析问题，就习惯性地进入了一个逻辑陷阱。在这个陷阱中，你会想当然地认为“大家知道并且都认同”的一定是对的，不再试图站在相反的角度观察和分析，也不再反向推理和查找问题的另一面，甚至忘记了问一句“为什么”。常识并不一定是正确的，否则也不会有黑天鹅的诞生。别用“常识”理解复杂世界，时刻保持反常识的警惕心。当物理学家谈论物理时，相信很多人都不太敢提出质疑；但当一位社会学家谈论社会问题时，哪怕他旁征博引了好多东西方先贤的经典理论，别人还是可以毫无压力地批评他。无论专家怎么说，每一位出租车司机都认为自己知道汽油涨价是怎么一回事；每一位网友都认为反腐败的出路是明摆着的；每一位球迷都认为，如果从未从事过足球行业的韦迪都能当中国足球协会的主席，那么他们也能当。常识只是特别善于在事后“解释”事件，这种解释根本谈不上真正的理解。反向思考引发理性思考，在看似正常的现象中寻找非同寻常的变化，任何时候都要保持一种开放性的思维，不要被装进思维的笼子，要让自己能够在任意一点解剖事物和分析问题。

---

简化思维说到简化思维，不得不提著名的奥卡姆剃刀原理：如无必要，勿增实体。 在管理界内流传着一个非常有名的寓言故事。森林中的狐狸是聪明的生物，它知道很多事情，既狡猾又阴险，诡计多端，行动迅速，跑得也快。和现实中的聪明人一样，看上去就是那种“100%的赢家”。与之相比，刺猬的脑袋很迟钝。它毫不起眼，走起路来一摇一摆，又慢又不灵活，只能过一种相对简单的生活。有一天，狐狸在森林中的岔口处不动声色地等待着。刺猬经过这里，由于脑袋反应较慢，根本不知道前面有埋伏，一不留神就落进了狐狸的圈套。狐狸暗想：“我抓住你了！”它像闪电一般跳出来，朝目标扑了过去。刺猬当然意识到了危险，它立刻缩成了一个圆球，全身的尖刺竖起来，构成了一个坚固又锐利的防御工事。狐狸只好停止进攻，悻悻而走。回到森林后，狐狸不甘心，又开始策划新一轮的进攻，但再一次垂头丧气地败下阵来。狐狸和刺猬的战斗每天都在发生，不管以何种方式开头，结局却总是相同的。头脑聪明而灵活的狐狸是输家，笨拙而迟钝的刺猬则是胜者。在两者的较量中，狐狸的思考无疑是低效的，因为它把刺猬当作一个复杂的整体来对待。这种思维决定了狐狸永远抓不住刺猬，它的头脑既丰富又凌乱，同时发展出了多个层次，难以集中思想，达成统一，并准确地找到刺猬的弱点。刺猬的思维和狐狸相反，它把复杂的局面简化成了一个“单一问题”：它要吃我，我要自保。于是，剩下的问题就成了选择什么样的自保方式。不管狐狸如何变化，刺猬在进退维谷的被动局面中都只有一个非常简单的选择——亮出自己的尖刺。简单即有效。多么朴素的道理，相信很多人都听过。公元14世纪，来自奥卡姆的威廉（William of Ockham）由于不堪忍受人们关于“共相”“本质”之类的争吵，于是提出奥卡姆剃刀定律，他认为那些空洞无物的普遍性理论都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他所主张的“思维经济原则”，概括起来就是“如无必要，勿增实体。”如今几个世纪过去，这个理论日益壮大，被运用在管理学，经济学，哲学，科学等多个领域。对于个人而言，我们如何运用呢？ 如果你是一名管理者，你可以用它精简部门流程，组织扁平化，聚焦公司战略目标，提出各个累赘无用不产生价值的节点。如果你是一名工程师，你可以用它提升效率，比如关掉干扰源，优化工作方法，聚焦目标。当问题保持简单时，工作就会变得轻松。复杂的问题往往让人在困惑中迷失方向，失去激情和动力。

---

发散思维让思维摆脱规则约束，向各个方向发散。在工作或者思考的过程中，你应该学会从已有的环境出发，以现有的信息为立足点，尽可能地向各个方向自由扩展，不要受已知的条件限制，也不必遵守现存的规则。它是多方向的，也是立体和开放的。你要尽量让思维保持自由发散的模式，让它肆无忌惮地释放深藏于我们潜能之中的想象力。思维发散就是论证不同解决办法的过程。在思维的改变、发散、扩张和求异之中，重要的不是“思绪飞了有多远”，而是从不同的方向论证各种解决办法，再衍生出相应的结果，通过二次反馈，找到最正确的那一个方法，举个例子。有一家图书馆在城市的另一端建了一座非常漂亮的新馆，准备整体迁移。但是我们知道，图书馆最多的“行李”就是书。作为人类的文明财富，书既娇贵又沉重。如果全都搬过去还要保持完好无损，足足要为此准备200万美元的预算。问题很“严重”，但馆长必须找到解决办法。他思来想去，琢磨了几天几夜，也想不到去哪儿才能筹到这么大的一笔钱。这时有一个人就过来对馆长说：“这件事一点都不难，我帮你解决，你只需要给我50万美元就可以了。不过有一个前提，就是你不能管我如何支配这些钱，我们还得签个合同，以免你言而无信。”馆长一听，感觉非常划算，就痛快地签了合同。到了第二天，馆长差点被惊掉了下巴。因为这个人的办法十分简单，就是以图书馆的名义在报纸上发布了一条消息：“从即日起，本馆将免费、无限量地向市民出借图书。市民只需在还书时把它送到本馆的新址即可。”消息一出，市民蜂拥而来，很快便借走了图书馆的大部分书籍。这个人又拿出10万美元，雇用了一个搬运团队，把余下的少量图书运到了新址。他非常轻松地完成了这项任务，不但替图书馆省下了150万美元，而且自己还赚到了40万美元。最有效的方法往往也是最简单的——暂时放下正在思考的问题，走出这个环境，离开当前关注的焦点，换一个角度去重新思考。解决问题的钥匙，一定不会在你的身边。还有一个管理原则让我记忆犹新：“创造一个好的工作环境，让人们快乐的工作”。已经在很多管理类书籍里看到这条原则，非常感触，非常实用。 以上是这本书我认为最重要的部分，反常识就是我们常说的批判性思辨；简化思维是这个时代最稀缺，最重要的思考方式；发散思维也叫多元化思维，查理芒格，巴菲特，达里奥，马斯克等人都是这方面的高手，它是跨界破局的源泉。

---

应变思维之战略：眼力，看清要往哪里走

• 看多远，就能走多远，短视是一种大众病

• 成长太快不一定是好事

• 事先做好可能性规划

• 伟大的成功者都是预测家

应变思维之决策：看穿情势时，就勇敢下注

• 关键时刻，勇敢做决定

• 不要忽略反对意见

• 在无路可走时敢于冒险

• 决策要有可行性

应变思维之于经营：人比利润重要

• 创造成长的机会，企业做大的关键是“人”

• 利他就是最好的利己，人人参与，人人得利

• 人才管理与人才培养

• 发挥你的影响力，用智慧和胸怀驾驭“能力强的下属”

卓越人物的信任法则：

• 理由法则→你必须告诉他们“为什么”
• 问题法则→你要“问”和“回答”更多的问题
• 建议法则→从“命令”到“征求建议”
• 谦逊法则→请多向员工显示你的谦逊
• 教练法则→不要充当“警察”，而是成为他们的“教练”
• 指导法则→在员工需要的时候提供指导并帮助他们发展
• ‍明确法则→你要成为一位方向明确的带头人
• 试错法则→你要敢于给员工犯错误的机会
• 爱好法则→你要有丰富的业余爱好并让员工知道
• 经验法则→你要让员工看到你的“成功经验”并从你这里获取信心
• 舍得法则→你要成为一名“敢于舍得”的团队主管
• 收放法则→在授权与控制之间要取得平衡并收放自如
• 公平公正法则→必须不偏不倚地处理事情
• 胸怀法则→你要让员工看到你心胸宽广的一面
• 真诚法则→你要表里如一，展示自己极强的人格魅力

应变思维之沟通：应对复杂情势的最佳途径

• 沟通可以解决“制度解决不了的问题”

• 无障碍沟通的四项原则：透明，清晰，信任，榜样

• 用“沟通”构建信任感

• 树立不受干扰的责任体制

应变思维之执行：“做正确的事”与“正确地做事”

• 只关注少数重大目标

• 5S环境管理法，创造一个“高效率环境”：整理、整顿、清扫、清洁和素养。

• 控制争论就是在减少损失

• 以结果为导向

---

悬而未决的问题：

• 反常识为何有效，内在逻辑是什么？

• 简化为何能带来价值？

• 多元化思考怎样做？有没有确定的步骤方法？

• 中国人的应变能力居全球之首，比如排队可以用包，用工卡，用

  鞋子；旅游的时候从来不听导游指挥；而老外在这方面都是按部

  就班，投其所好，随机应变是实事求是，还是小聪明。

我是知了，今天是挑战100天读书计划的第20天，希望你有收获。