策划狙击手老季：实体店病症诊断

心智营销季顺高

为什么说有的店我们要去做策划的时候，也是我们要去做深入的调查。他有的生意好，不是他店本身的原因。还有周边环境的影响。我们在给他一个方案之前，应该透透辙辙的跟他聊天。问他一些具体的情况。他平时的目标顾客是谁？是怎么做的？都做过哪些东西？店在哪里位置怎么样？旁边都开了什么店？我们要更全面的看待一些问题。

而不是片面的去针对他现在的表面上的困惑去做这样的一个方案给他。所以说这些细节方面的问题是我们必须要具备敏锐的观查能力，以及我们经常去思考去实践所累积出来的经验，而不仅仅停留在一个表面。客源不行，我们打折吸引客流进来。

有可能他真正的根结不在于他打折或者是提供引流产品。吸引客流的问题，或者是别人对他整个店的定位不清晰。我都不知道他这个店到底是干的？有可能会存在这样那样的情况。

病症01：从来不清楚自己的目标客户是谁？

策划的三点有效定位是什么？站在市场的角度，站在客户的角度，站在竞争的角度以及站在公司本身的角度。很多的企业老板基本上都描述不出自己的目标顾客的具体的属性。当你感觉所有的人都是你的目标客户的时候，只能够说明你的生意也没有进行任何的定位，你找不到任何的差异化，你也没有找到任何定向吸引你目标客户的卖点。今后我们与老板聊时一定要问：你主要针对的人群是谁？你的目标客户是谁？他们都在那里？他们具备什么样的特性？你解决他们什么样的具体的问题？我们做企业不是要干倒别人，而是如果把自己做大做强。

如果想干倒别人就会打价格战，如果将自己做强做大就从产品、服务下功夫。策划是为了短期快速集中消费，通过服务占领市场。做策划产品好，它是前提，不是你最终的结果的决定性因素。因为还有服务、口碑、引流产品等都会影响我们始终要记住一点：找准目标客户群体，定位目标客户群体，是我们做任何生意首要的环节。只有这样你才能针对你的目标客户群体，针对他们的需求，针对他们的困惑，针对他们的渴望，针对他们的梦想，围绕着他们的这一切去帮助他们获得他们想要的价值,去打造你的产品。

精准的定位目标客户,找到目标客户聚集的鱼塘,然后进行大规模的客户对接精准引流。你所满足的需求越具体、越聚焦，你就越能吸引预期消费者对你进行追捧。对于小公司来说聚焦自己的优势，找到刚性需求的一个点去切入进去，拼命的优化，拼命的优化，拼命的优化，这是最容易成功的。定位的人群是谁，然后我们给予他们的价值是什么?一定要区分，在企业定位时，一定要考量产品本身的功能，或者是产品承载的价值。首先挖掘产品功能去做，然后在功能的基础上，我们去赋予它社交层面、情感层面、精神层面的一些定位出来。

精神层面的价值，精神、情感或者社交层面的价值。快消品所有的一切就围绕两个定位：一个是功能；一个是互动。做任何一个策划的前提就是你要知道他的客户是谁？很多的老板基本上都描述不出自己的目标顾客的具体属性。甚至很多人都在讲：我的目标客户，很多人都是我的目标客户啊。他老年人也需要我的产品，小孩子也需要我的产品，什么上班的也需要我的产品.......

记住，没有任何一款产品能满足所有人需求，所以找到最迫切需要你产品的人才是首要工作！