网络舆情监测系统TOOM

在当今社会网络信息纷繁错杂，一条小小的舆情信息很可能引发异常舆情风暴，导致严重的舆情危机，而网络舆情监测系统能，更好地全面监测网络信息，未雨绸缪，精准把控，及时发现及时处理，为企业提供数据支持，做出正确的决策，接下来我们简单了解网络舆情监测系统？

一、什么是网络舆情监测系统

舆情监测系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具，利用互联网信息采集技术和信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动采集处理，敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

二、网络舆情监测系统的重要性

1，全面监测，未雨绸缪

风平浪静的海面下隐藏着的往往是暗流涌动、惊涛骇浪，舆情监测如同品牌的情报机构，对品牌有关的信息进行完全抓取和搜索，将相关信息分类，然后通过人工和技术手段进行甄别分析，掌握品牌在全网的口碑现状。

当负面舆情有发散的趋势时，舆情监测能帮助品牌公关迅速做出反应，提前做好应对措施，积极引导舆论方向，从根源上解决问题，而不是等到舆情不可控后再去堵控，为时已晚。

2，精准把控，及时处理

网络舆论发酵分为三个层次：一般，较大和重大网络舆论。很多企业往往都是在危机已达到第三个层次才发现并开始公关，往往会力不从心，对企业形象造成很大损害。

如果企业进行舆情监测，在第一时间了解网络动向，就能在舆情发酵的一级、二级层面进行风险管理，通过对网络口碑信息趋势的正负分析，帮助企业判断现状，在媒体介入前，及时采取措施，引导舆论风向，降低企业的声誉风险。

3，了解行业动态，提供决策依据

舆情监测除了监控舆论以外，还可以了解整个行业的发展动向以及竞争对手的实际情况，紧跟行业方向进行革新升级，才可以避免落后、被淘汰的风险。

企业出现重大舆情危机，很多时候都是因为公关不及时、判断错误、处理方式落后、无后续处理程序等造成的。

会出现这些问题的主要原因就是舆情监测体系空白，应对能力不足，导致出现舆情时反应迟钝，一旦舆情发酵对品牌形象造成严重损伤后，再想补救就很困难了。

4，舆情分析，提供舆情预警

负面舆情发生后，舆情监测系统会及时发送预警通知，将相关信息以邮件、微信等多种方式预警，有助于相关单位的工作人员能在极短时间掌握负面舆情信息。

三、网络舆情监测系统有哪些功能

1，关键词全网监测

网络舆情监测的客体面广量大、内容庞杂、质量参差不齐，采用网络舆情监测系统可实现新闻网页、论坛、贴吧、博客、微博等平台进行全网24小时实时监测。

2，多种方式预警

通过网络舆情监测系统监测过程中，系统会根据监测内容识别是否为敏感或负面信息类，一旦识别成功，会通过短信、邮件、微信等方式进行实时预警。

3，智能分析。可分析舆情的传播发展演趋势，查找相关信息的来源、相关信息的传播数量、该主题的最早和最近时间、信息的转载数、舆情信息传播区域、舆情信息的传达途径、舆情信息的倾向性、舆情信息的更新时刻等等。另外，用户也可自行选择一个主题来跟踪来源并查看其来源。

四、网络舆情监测系统价格

舆情监测系统一年费用并非固定：具体费用和监测范围(主题)、服务对象、服务需求、数据量等有关。一般来说，简单需求3-6万/年；相对复杂需求7-10万/年；需定制化需则在十几万，乃至几十万不等；

其他定制人工服务：除监测系统外，如需要信息人工精准报送、舆情报告如日报、周报、月报等各类舆情报告的，主要和报告难易程度和报告数据量大小收费。