压力管理：事前沟通三原则，“建立关系、后果分析、尊重选择”

压力管理就是情绪管理，是针对事情引发的心理活动，从有效性来说，压力管理不是用语言文字可以管理的，需要深入到心理深处，也就是潜意识水平。

这就是冰山原理所说的，必须透过外在意识透彻到深层意识里，管理压力也要深入潜意识，不过为了表达出来，还必须借助言语内容这样的意识层面。

既然压力是由外在事情诱发出来，那就从事情发生时态入手吧。预计重要事情或者不如意事情要发生，会出现焦虑情绪，严重者如达摩克利斯之剑，引发严重压力感。

比如学车时不敢开车上路的压力，比如工作担心出错的焦虑，这些真实发生，虽然换别人这都不是事。

学车属于技能，短时间内可以学会，也就是解决了问题，一旦问题解决也就不再有压力，这个过程倒是启发我们合理应对压力，也就是直面问题。

压力出现有两种处理方式，一个是本能的防御，回避，拖延，消极，指责，抱怨。还有一个就是逆本能的应对，这就是主动，直面，迎接，担责，积极。

工作焦虑属于自我完美，过分担责，会长时间存在，带来痛苦也会更大，处理方式也是直面。

毫无疑问，回避压力事情是技巧，可以使用，但直面压力事情则是根本出路，这是正确态度。总的原则是，不能解决问题，就要解决对于事情的解释。

当预料一个事情要发生时，直面才是恰当的，那就采取主动沟通方式，原则是“建立关系、心理分析、尊重选择”。

再具体说，提前做好这个事情的预案，也就是最差情形要预料到，才会不慌乱，预控压力。

从深处心理说，沟通首先是情感上认可接纳，其次是理性分析，最后尊重各自选择，因此说沟通的定义是“倾听心声”，而不是道理浅层次说服。

举例子。

自己例子非常多，很多小事不小，如迟到要面对，各种应对要有，如会议迟到电话告知，比如忘记带午餐饭卡，有各种应对。接受自己犯错，情感上认同，再思考可能措施，最后选择愿意方式。学车也是如此，接受反应慢，思考问题根源，觉察“会刹车会开车”。工作焦虑也是如此，接纳自己气质类型，改变认知完美信念，选择尽力而为。

人际沟通是重要压力来源，遵循这个原则处理是关键。孩子初中时课外英语学习还不错，有次英语演讲比赛却不愿意参加，沟通时家长提出理解，如心理准备不够，同时提出参加不参加分析，最后尊重不参加决策，其实也无可奈何，谁的事情谁说了算，强扭的瓜不甜。以后参加发挥出色。

咨询高考焦虑家长也是如此，先共情情绪，再底线思维追问可接受最差，最后留白思考。

压力来自具体诱发事情，扭转对事情看法不是一蹴而就，因此沟通原则是先感情上认可接纳感受和想法，顺着走，再给出事情走向的好中坏分析，最后尊重选择权利，接受后果。

村上春树说，选择没有对错，用行动让选择变得正确。教育专家说，你求助我建议，我建议你选择，你选择你担责，你担责我陪伴。资深家长说，父母有建议权，孩子有主导权。