【0308复盘翻盘】Minm

【今日回顾】

1.跟组员沟通工作，讲解误区

2.练字

3.阅读《有效学习》第一章

4.现金流游戏道路到货，研究怎么当好银行家

5.批改完三节课运营P1作业的迭代作业

【运营经验】

凌晨跟组员沟通对于社群运营中对学员的包容和信任的问题。

因为在班级出现了学员问题多又变现的自说自话很心急，所以组员也同时抱有主观情绪觉得这个学员无法进行沟通，是想要来搞事情的从而想要劝退，被我制止。

在这个过程中，想到了之前在运营学院的分享更多自己人的沟通方法，告诉组员要给学员更多的信任和包容，不要先去为主做预设。

不过跟组员沟通的过程显然非常困难，到最后也没能说服她打消对该学员先入为主的偏见，不过今天白天她也有尝试去跟学员进行沟通了解，也是一种好的改善。

这个过程中，也让我反思自己跟组员的沟通交流问题，是不是变现的太过强硬，以及是否场合不对（当时是在工作群，让她没有面子了），以及没有对她先表达认可，所以让她有抵触心理。

不管是运营中的沟通还是工作中的沟通或者生活中的沟通，都是一件需要持续锻炼反思的事情。

【见识|感悟】

今天收到潘红艳老铁的私信，是关于帮忙点赞的，虽然点赞只是举手之劳，但是潘红艳老铁的话术明显有更高的艺术和情商。

原文如下:

亲爱的老铁你好啊，目前红艳在深圳参加微信财富思维课程，讲师是徐悦佳（阿佳老师）

我刚才发了第一天的复盘在朋友圈第一条，或许对你会有启发。

之前我也想成为优秀学员来深圳和阿佳老师共进午餐，优秀学员我已经拿到了，需要你帮我点赞完成共进午餐的愿望了，非常感谢哦[亲亲][亲亲]

我会在点赞的人里面抽9个朋友送给大家稻盛和夫的《六项精进》一书，谢谢你的支持

对这个求助进行分析，就会发现有很多值得学习的地方。

首先开篇说明来意，求点赞是因为她要做什么，同时说明，朋友圈的内容有她的复盘或许对我有启发，我就会更愿意去看她的内容，而不是直接点个赞走人。

最后还说明了会给点赞的人抽奖送书的福利，虽然不是每个人都能拿到这个福利，也不是多贵重的礼物，但就是会让人觉得潘红艳老铁的求助非常让人愉悦，这是一个情商非常高的人。像潘红艳老铁学习。

【每日一夸】

@小王子感谢王子今天精彩的分享

@草帽儿看到草帽儿给我的读书分享稿点赞了，么么哒

【明日目标】

1.练字

2.继续沟通工作，爬楼找问题辅导

3.为来温州的朋友接风洗尘