我们村有个习婶，为人强势又斤斤计较，再小的事也要争个输赢，与她相好的人都必须让她占上风。就这样一个人，居然跟我妈很合得来，对老公、儿子的不满也事无巨细地第一时间跑来讲给我妈听。
但她对我妈的友情，是建立在一些以她为尊之上的。比如我妈把豆种送给了来讨要的姑姑婶婶们，她事先并未说要豆种，事后却跑来指责我妈为什么不事先给她留。因为在她心目中，我妈跟她好，什么事都要紧着她，不然就是背叛。
我妈偶尔说起这些事时，我说，这样的人你干嘛还跟她关系那么好，不理她不就得了。可我妈说，我总要有个朋友有个比较亲密的玩伴呀，不然不闷坏了。
我在心里嘀咕，你要自讨苦吃，叫我们有什么办法呢？但是转念一想，生活中还真是处处都有这样的事：有人与来往过密的人并不交心，却可以一边说着对方坏话一边又打得火热；有的人在配偶面前毫无尊严，却不懂目救还自我陶醉；……
我们都说人性复杂，但这是真的吗？究其原因，不过是内在需求使然。我们人是群居动物，不能忍受一个人生活与他人没有沟通。渴望与他人沟通，渴望融入集体，对熟悉的人存在着情感依赖，这些都让我们不能与关系比较亲密的人轻易决裂。
今天我们要说的是沟通。
可以说，沟通是人类最基本的需求之一，没有人可以忍受与外界零交流。当然，我们最渴望的是找到一个与自己无限接近、志趣相投的人交流。这自然是最完美的要求，但如果没有，我们可以退而求其次――与对自己感兴趣的人交往；如果实在不行，是个人也行；如果周围实在没人，是个随便什么动物也行；如果没有动物，是个有生命的植物也行。总之，人就是不可能没有沟通而能够生存的。
沟通在我们的生命里如食物和水一样，起着至关重要的作用。如果缺少沟通或沟通不畅，往往会令人抑郁而终或自杀。几乎可以说我们所有的不快、不幸，都是来源于沟通受阻。大量事实证明，良好的沟通不仅能帮助我们解决实际的问题，还可以获得良好的社会关系，使心理更幸福身体更健康。
简言之，就是沟通能满足我们的生理需求、认同需求、社会需求，帮助我们实现目标。
一、渴望沟通是我们内在的生理需求
我们在生活中看到点什么、做了点什么，甚至想到了点什么，都希望与人说道说道，不管别人是否愿意听。这是一种不自觉的自动模式，完全不需要任何企图任何动机。
虽然平时讲的这些话，基本上都是些“废话”，但就是这些名符其实的“废话”，却占据了我们说话的大部分，人们每时每刻都在制造大量“废话”。这些“废话”是真的只是废话吗？于我们没有任何用处吗？
事情证明，虽然这些“废话”对我们生活的改善、事业的进步没有半点用处，但对调节自我的身心起着巨大的作用。它能够排遣烦闷、发泄不满，它能分享快乐，让人自由呼吸，畅快享受生活。
沟通确实对人身体的健康起着不容忽视的影响。就拿我身边的事例来说吧。我家大伯平时身体健康，干农活是一把好手，可大娘去世后不到两年，他却患上了高血压、糖尿病等一大堆疾病，根本无法再做任何事，只是每天病怏怏地苟延残喘罢了。而隔壁小叔家的婶子身体一直不是很好，还曾动过大手术，可现在却并无大碍，还能帮儿子儿媳做家务带孙子。
如果说是什么更直接地影响了他们的健康，我可以肯定地说是沟通与陪伴。因为大伯家儿子儿媳在外地打工，孙子在外读书，自大娘死后，家里就只剩下他孤零零一个人了。但小叔家，因小叔肝癌去世，婶子身体又不太好，儿子儿媳考虑到孩子太小，无人照顾就留在家里做事，婶子这个病怏子在儿孙绕膝中忙着，虽身体依然不是很好，但也还一如从前。
因为沟通是我们内在的生理需求，有效的沟通与陪伴才是这个世上最好的医生，任何人都不能忽略它对我们身体的影响。就拿我妈来说，她虽然也知道与习婶断绝来往，会省不少麻烦，但她更希望有个人能跟她深切互动，你有什么话说来我听听，我有什么事与你分享分享，这样日子才有滋有味。
二、沟通实现我们的认同需求
沟通不仅维持着我们的生存，它更是我们认识自己的唯一的方法。我们是通过与他人互动，才明白我们是个“人”，才开始对内――有自尊有羞涩这些感受，对外――有美丑好坏这些感知。
18世纪，曾在法国一个村落的菜园里发现了一个偷挖蔬菜的“野孩子”，他童年时期从未与人类接触过。人们发现他不仅缺乏社交技能，更是缺乏身为人的自我认同。直到给予他母亲般的关爱后，他才开始转变，意识到自己身为一个“人”。
由此可见，我们是在别人诠释我们的过程中才逐渐明白我是谁。如果我们被剥夺了与人沟通的权利，我们将无法得知自己是谁。只有通过沟通互动，才能让我们认识到自己作为人的价值。所以，我们认识自己、认识世界是通过我们与他人双方相互的投射和感知，来慢慢知道自己是什么样子、世界是怎么回事的。
每个人都是一面镜子，既照见你，也照见我。认同需求就是我们需要相互的映射、感知、反馈，来确认我们是一个集体，在保持自我的同时发现更多相同之处，使我们合群。
在世上被孤立，对任何人来说都是一件难以忍受的事。所以，我们去异求同，渴望别人的认同，希望能融入集体。作为人，我们总是希望得到更多人的喜爱更多人的认同。而事实上，只有沟通才能让我们与这个世界产生更多联结，获得更多关注和影响。
因此，我妈当然不会舍弃有时候带给她一些不快的老朋友习婶。因为我们的本性就是无意识地去争取更多、更多人的喜欢，又怎么会舍得放弃本已握在手里的欢喜呢？
三、沟通满足我们的社交需求
沟通不仅是我们生理和心理的内在需求，它更是把我们与大众连接在一起的纽带。我们作一个社会人，无时不刻不在与所生存的社会产生联系，正是沟通让我们融入社会，跟上时代步伐。
人作为群居动物，对生活满意度大都来自于社交需求的满足。研究显示，特别是女性与青少年，他们更热衷于社交，别人的评价对他们的影响极大。
一个女人可能因为别人的一句话而自我怀疑，进而开始改变自我，一个青少年可能因为朋友的句戏言而自杀。因此我们知道，希望在社交中获得别人的认同，对每个人是多么强烈地渴望。但同时也让我们明白，在社交中掌握人际沟通的技巧是多么重要。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，在社交中，我们可以用一句话摧毁一个人，但同样，我们可以让陷入绝境的人看到希望，让受伤的心灵得到籍慰，让迷途的羔羊找到归路。
在上面我妈的事例中，有人或许会质疑：她不应该更在乎自己的丈夫、自己的儿女，自己的家人吗？一个并不太友好的邻居值得她那么委屈自己吗？但是，我想说的是，作为一个独立的社会人，每个人的情感需要是多方面的。家庭之爱、儿女之乐固然重要，亲密的朋友、友好的同事、善良的陌生人都是我们人生中不可或缺的渴望。
任何人都不可能是一座孤岛，在社会这片海峡，到处都是四通八达的桥梁，它们会以不同的方式到达人的心灵、以不同的需要为人的心灵提供养分。一般说来，无论你的社交有多成功，都还有很高的提升空间。所以经沟通大师卡耐基调查，几乎所有的人都渴望能在沟通技巧上得到提升，使自己的生活更幸福、工作更成功。
四、沟通让我们有效实现自己的目标
沟通最显而易见的作用就是表达自己，能帮助我们实现自己的目标，小到向人问侯表示友好，大到解决纷争下达指令。在任何人际交往中，我们在乎的都不会是闲聊本身，而是在闲聊中获取的外部信息，能否帮助我们解决自身问题。
人际沟通从本质上说是互通有无，交换信息，但从实用性来说，它具有非常明显的工具性。比如你去菜场买菜，必须告诉别人你要买什么菜，买多少，别人才能将菜价告诉你，并让你知道需要付多少钱。在这种时候，沟通与情感无关，它只是充当一个人际交往中的工具。
沟通的工具性，不仅在陌生人之间，在熟悉的人之间也存在。比如丈夫回家，妻子问：“你吃饭了吗？”也表现了它的工具性，因为妻子得到了明确地答案，才知道要准备几个人的晚餐。
所以说，沟通时刻都在提醒我们该如何做，指导着我们的行为，它的工具性在职场更是主要用途。它帮我们理解上司下达的工作任务、清楚地向下属传达工作内容、详细地向顾客讲述产品用途等。
沟通的目标性贯穿我们生活的每一个生活场景，朋友间用它来互诉衷肠排解苦闷，亲人间用它来表达关心输送爱意，……。我妈虽与刁钻的习婶偶有不快，但她们一定共同面对过许多事情，一定帮对方解决过不少难题，这在长久的交往中产生的友谊，也不是说断就能断的。
因此在生活中，有时候我们可能选择委屈自己，也要与并不特别喜欢的人保持亲密交往，因为我们需要沟通。沟通不仅仅帮我们我们实现目标，还能满足我们情感上的需要，更是生理和心理上的一种内在需求。我们想更好的了解自己更好地生活，首先就要明白沟通的本质是人的内在需求，我们必须不带任何个人偏见地去真正认识它。