《咨询感受29 _澄清》

在心理咨询过程中，有一门技术我们经常需要用到。使用它会让来访者明白当下的困境所在，明白自己的位置，确认边界关系。对于咨询师来说，使用它会明确问题，放大问题核心点，精确定位靶向目标，可以和来访者确定方向标准，为下一步咨询做好准备工作。这门技术就是澄清。

一是澄清事实，缓解来访者情绪。

“我完了，全完了，考试砸锅了”“我太无能了，什么事情都做不好”……一般提出这类问题，都说明来访者沉溺在一个低迷的情绪漩涡里，这个情绪和感觉充斥了他的世界，以至于他看到的都是被这个情绪淹没的画面，失去了自己，完全否认了自己。咨询师遇到这种状态时，可以让来访者喝点水，转移一下话题，或者做深度腹式呼吸，这便于情绪缓解，然后再切入话题。

例如咨询师：“这次考试每门都不好吗？”

来访者：“不是。就是数学考得不好。”

咨询师：“奥看来这次数学成绩考的不好，是不是数学每一块考的都不好呢？”

来访者：“不是的，就是平时最好的几何题考砸了”

咨询师：“是不是这次几何题都考砸了呢”

来访者：“也不是，就是有一道题考砸了，平时做没事的，就是太大意了”

咨询师：“奥，看来是数学中几何部分有一道题大意考砸了，要是不大意的话，这道题就没问题对吗？”

来访者：“是的”。

这个来访者纠结的问题核心就是，几何这一块自己学的非常好，不能有错，这就是一个错误认知，因为很多情况会导致几何考不好。咨询师通过层层解析，由表及里，一步一步澄清事实。来访者发现了事情的真相，对自己的问题有了重新的认识，问题也就迎刃而解，不再纠结于低迷的情绪。

二是澄清边界，找出问题实质。

边界不清晰是一个老话题，这类问题一般是来访者的心理边界不成熟，与年龄无关。问题涉及很多方面，比如青春期逆反、婆媳关系、上下级关系等等，自己边界关系不清晰，会造成对问题的判断失误，导致不良情绪放大等。有个典型的案例，有一个母亲为女儿进行咨询，原因是她认为女儿心理有问题，不能正常生活。咨询过程中我经过进一步倾听澄清，发现实际情况不是这样的。实际上这个母亲过多地侵入了女儿家庭，女儿都结婚成家了，做母亲的依然不放心，到女儿家去做饭干家务，干扰了女儿的正常生活。这就是典型的来访者没有自我边界，找不到自己问题的案例。还有一些家长为青春期孩子咨询的，开始都认为是孩子有问题出了各种状况，但是随着咨询过程的不断澄清，发现原来是家长过度入侵孩子空间，孩子不断进行反抗形成的，是青春断乳期孩子家长的边界认识不清，首先要解决的是家长的问题。边界关系澄清，就会让来访者知道问题在什么地方，造成问题的原因是什么，然后重新决定咨询的方向。

三是澄清靶向目标，精准配合。

一般来说，我们在咨询初期会找到问题目标，但是目标可能太大了。随着咨询的深入，发现原有问题还是得不到有效解决，原因就是目标不够清晰，定位不够精准。例如有一来访者多年来一到深秋就感觉情绪压抑，以前找过多人咨询都没有解决。在我的咨询过程中，随着澄清，我找到了问题的根子，原来是她在坐月子时候和老公发生了冲突，由此落下了病根。靶向目标明确后，我pan >再次聚焦，让其回忆当时的场景，并进行有效的处理，最终来访者情绪得到缓解，再也没发生往年深秋抑郁的感觉。

澄清技术可以帮助咨询师和来访者在叙述“同一语言”的基础上进行沟通，保证来访者的信息得到有效反馈。在咨询前期可以澄清事实，缓解来访者情绪；在咨询中间可以帮助来访者澄清边界，重新认识问题；在咨询阶段可以准确定位，一举消除问题。这就是澄清技术的魅力。