五月,教培行业又开始呈现出了“有家欢喜有家忧”的状态。
复工复课,成为了首个“欢喜”的标准点。获得复课准可的,抓紧一切时间开始做复工准备;还未得到复课许可的,每一天依旧处在深深的焦虑之中。
然而,对于2020年的教培行业来说,复课,真的是最终的胜利吗?只要复课了,一切就都会立刻回归正轨吗?
前段时间读到的一篇文章另我印象十分深刻:《教培行业洗牌,舒服赚钱的时代结束了》。光是这个标题,就足以让人内心一震。是的,若说复课之路充满了迷茫与焦虑,那么复课之后的路则更为险峻与艰难。
当疫情结束,学生们回归线下,更为激烈和残酷的竞争一触即发。
疫情留下的“后遗症”
疫情爆发的那段时日,行业内人士都将此次重击称之为是一场战争的打响。
行进至此,这些一路挺过来的机构都属于这场战争中的佼佼者,然而现在已至五月,再优秀的佼佼者也都已濒临极限值。
这一路挺过来,每个机构身上都不可避免的挂上了疫情重击后留下的疮孔,而这些在疫情期间遗留下来的问题,至今也依旧在影响着大量教培机构的运营。
· 近四个月无收入
编者访问了身边的一些行业内人士,大家皆表示,在疫情爆发后,全部线下活动勒令暂停,寒假班无法消课,春季班无法招生,机构一直处于零收入的状态。所谓的救难良方“开源节流”——实际上,开源难上加难。
据羊城网记者消息称,某位从事少儿绘画艺术培训的黄老师表示,机构凭着多年的教学口碑积累,即便是在疫情发生后,选择退寒假及春季班学费的学生家长还不算太多,只占8%左右,另外有52%的学生家长愿意待疫情过后再上课,还有40%的学生家长接受网上直播形式进行授课。
然而,尽管有之前预收的学费做支撑,没有新学员的加入、没有复课的允许,就意味着没有新的收入,同时也无法给学生家长们消课。即便家长们在网课上完后愿意续费,机构也需要给予大量的优惠或其余附加产品作为回报。
这一系列原因叠加下来,让机构的收入断崖式锐减。
然而,羊城网采访中提到的这家机构的状况已然是优于很多其他机构了,疫情之中,存在着太多家遭遇退费潮的机构,因为学生和家长的信任度不够深,连接性不够好,导致退费率在短期内飙升,资金链遭遇危机。
· 机构成本持续输出
疫情之中,最令机构担忧的就是成本的持续输出。
无法做到开源的同时,却依旧需要持续输出成本,这让很多机构都难以承受,如今到了五月,很多机构都已经濒临极限。
据身边人透露,其机构已经差不多三个月处于零收入的状态了,所幸的是这家机构属于小型,房租租金还不算太高,也没有特别庞大的员工群体,所以疫情期间靠着以前的积蓄一路撑了过来。
而对于那些房租租金高昂,又有大量的师资团队的机构来说,租金及人员薪资的输出成为了压垮骆驼的那两捆最沉重的稻草。
这期间,很多机构都采取了降薪裁员等措施,更有大量机构酿出种种劳动纠纷。
退费的增加、课销的停滞、现金流的枯竭、教职工资和房租等等的层层重压,成为了疫情之中机构们无法摆脱的创伤,并一直影响至今。
等来了复课,也就等来了新困境
让我们回到文初的话题,“复课之后的路将更为险峻与艰难”。
如今我们处于一个出口处的位置,从疫情的围困中摆脱而出的机构,都开始踏上了他们复课后的新征程。
而这新征程并不好走。
· 用户群体付费意愿的降低
在二、三月份的时候我们有讨论过,疫情过后的教培行业能否迎来一波“报复性消费”的问题。然而目前来看,报复性消费的可能性几乎是没有了。
受疫情带来的影响,每个家庭的收入都有所减少,尤其是一、二、三线等城市,家庭收入的下跌则更加明显,这直接会影响到家长对孩子课外辅导班的付费意愿。
但是,每个家庭对孩子的学习投入都是放在首要位置的,那么此举将会导致那些非刚需型的课程,都会被家长们裁减掉。
其次,在疫情期间,大量学生与家长都体验过了头部机构的学习产品,如学而思网校、猿辅导、作业帮等大型机构的课程,在这种对比之下,家长们将对于线下机构的机构设置与教师团队提出更高要求,对机构的技术实力与数据化水平提出更高期待。
· 第二波退费潮可能即将袭来
在疫情期间,很多机构为了保持原有用户群体的稳定,都十分重视对学生家长的服务与连接。为了阻止退费潮的发生,机构在疫情期间做足了服务工作,比如开展线上活动,增加用户黏性,赠送增值产品等等。
然而,很多机构熬的过疫情期,却没曾想还会遭遇复课期的第二波退费潮。
事实证明,在复课后,家长们还是有非常多的理由和可能性产生退费冲动。比如,有的家长依旧不认可机构临时转型的线上课程,或者在抬高期望后认为有更好的机构选择,或者认为连线上网课都没有的机构无法跟上时代潮流等等,导致很多机构“等来了开学的同时,也等来了退费”。
教培行业产品的特殊性,导致其即使收到了预付款,也需要谨慎对待。同时投入的成本也在持续输出,退费很容易引起连锁反应等等。所以,在这个时候若再次遇到退费潮,给机构带来的打击无疑是巨大的。
· 复工后即将迎来新的行业整顿
教培行业的整顿,一直以来都是政府专注的问题,自然,整个行业的规范化是行业发展和升级的必然趋势。
从2018年以来, 办证这个问题就是教培机构人士们一直在讨论的重点话题。校外培训机构申请办许可证要求很多:三层以下、双通道、消防报警,面积不低于300或者200平米、在教育局指定账户存入保证金等等,目的就是避免出现教培机构跑路,给机构员工、学生和家长造成伤害。
有专业人士指出,如果没有这次疫情,相信很多机构都会积极响应国家要求,办理相关证照,但是从当前的情况来看,办理许可证对很多中小型机构来说,将会是一道难以跨越过去的坎。
就在不久前,云教育评论刚刚报道:多部门联动,重点打击有照无证、无照无证机构违规开展教育培训。
其报道中指出,4月30日,成都市人民政府办公厅印发了《成都市加强规范和治理校外培训机构的工作方案》,成都将重点查处有照无证、无照无证机构,以“教育咨询”“教育科技”“文化艺术”“课外辅导”等名义开展非法办学、违规培训及学科考试;严厉打击不良机构打着分期交费减轻学费压力的名义,诱导学员办理分期贷款(培训贷)等恶意圈钱和拒退学费、“跑路”行为;严厉打击机构和个人违规组织奥赛、华赛等学科竞赛及“培优”“幼升小”“小升初”等培训和考试行为。
编者认为,这一现象是一个整顿预警,接下来的整顿行为将越来越多,随着复工潮的开启,行业整顿将会再次郑重的搬上台面。
2020年教培行业太难
早在三月份,编者就似乎曾听说过有的教培机构为了生存下去,校长带着教师们一起卖盒饭的行动。
彼时觉得这大概是个笑话,没想到确实是真实的事件。听闻此事后一时间都不知应作何反应,而这也更为直接的反映出了教培行业2020年的难。
教培行业从一月份一路跌撞至今,困难也一直延续如今。彼时大家在一月份还当做是一个“天赐”假期的时候,无论如何都没能想到教培行业会因此颠沛近半年。
先是寒假班的全面暂停,再到春季班招生的暂停,再到开学后迟迟等不来复工,教培行业一直在禁锢中忍受着这一场过不去的寒冬。如今已至五月份,暑假班的招生也开始受到大幅度的不良影响,优质的黄金时段就这样一点点流逝过去。
面对此次历史性的重击,经历过喧杂的焦虑与忙乱后,行业内的每个人都开始细细沉思。
中国民办教育协会培训教育专业委员会秘书长王文博表示:“疫情就像一面镜子,让培训机构平常看起来不是问题的问题和短板暴露无遗。”
也有专业人士表示,从长远来看,这次疫情会进一步加速教培行业的集中化程度,头部机构的寡头效应会越来越强,同时小而美的机构也会得到发展良机,最难的反而是中部的机构,多方面受难。
熬来复课,熬来复工后,一系列新的困难与问题接踵而至。
显然,疫情之中的教培行业打响的是一场漫长的线上线下争夺战役,我们一路而行终于得来曙光,然而接下来我们不愿面对却也无法忽视的,便是当我们等来了复课,也就意味着我们等来了新一轮的残酷竞争。
而这一场新的战役,或许已经在此时此刻悄无声息的开始了。