一、行业背景
1.1行业环境
近年来，在数字化转型的热潮下，我国云计算发展正式迎来需求爆发期，未来三年仍将保持快速增长态势。本文从政府、社会、经济、技术这四个方面分析当前的行业环境。
政策环境：
2015年，政府出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。2016年《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》指出以建设制造业与互联网融合“双创”平台为抓手，围绕制造业与互联网融合关键环节，积极培育新模式新业态。
社会环境：
中国当前正处于移动互联网高速发展的阶段，截至2018年12月，中国网民人数已达8.29亿，手机 网民规模达到8.17亿。互联网已成为人们生活中不可或缺的组成部分，云计算技术在不同场景中的应用成为当前互联网发展的趋势。另外，传统企业对于云基础设施提出更高要求，促使云计算服务的需求激增。
经济环境：
云计算和产业经济结合深度不断深化，渗透率提升，尤其是政务云、电商云等，帮助政府和企业提升效率，降低成本，传统企业对云计算服务的需求促使企业上云成为一种趋势。
技术环境：
近年云计算专利申请数量大幅上升，至2017年增速逐渐放缓，云计算技术进入成熟期。
人工智能、大数据、云计算ABC三位一体的公有云成为行业共识。云计算为人工智能提供高性能的计算、存储能力；5G商用在即带宽加宽信息传输加速，未来物联网和云计算也将互相促进共同发展
1.2市场现状及发展趋势
1.2.1市场现状
目前我国云计算渗透率在10%-15%之间，仍处于初始阶段。IaaS作为我国现有云计算的核心，云计算市场占比超过90%，增长迅速。PaaS市场规模小，但其能实现SaaS的差异化，满足客户越来越多的定制化要求，是差异化竞争的关键。SaaS场景广阔，应用分散，2018年上半年，十大SaaS厂商份额仅占34%，不同厂商集中在不同细分领域。
从2018年营收看出云市场仍处于爆发式发展阶段，各大云厂商积极抢占市场，且呈马太效应。阿里云和腾讯云增速都在百分之百左右，金山云也达到66%的高增速。另一方面阿里云财务营收增速逐年下降，利润负增长明显，从中看出云市场竞争激烈，即使头部云厂商仍处于亏损状态。由于营销模式特征和早期不断降价抢占市场，云计算企业早期难以盈利，但只要企业保持良好的现金流，这种亏损仍是积极的。
1.2.2市场规模及发展趋势
我国云服务市场近几年取得爆发式增长，无论IaaS、PaaS 还是SaaS市场均以30%以上的较高增速前进，2018年云服务市场突破千亿。这一方面得益于前些年的市场教育取得阶段性成果，加之政策环境等经济因素对需求形成强大刺激；另一方面也是对近两年各云服务厂商不断提升云业务的战略地位的有力证明。
未来，云服务将与电商、游戏等热门行业加深合作，市场规模进一步扩大。预计2023年前云服务市场仍保持30%以上的较高增长速度并在2023年市场规模达5千亿。
一方面国内互联网竞争激烈加剧市场饱和，而东南亚市场互联网市场仍出于迅速发展阶段，腾讯等互联网企业纷纷出海开拓市场；另一方面国内云计算的竞争也在加剧，云厂商和和国内企业结伴出海。目前腾讯云、阿里云、百度云等国内企业在海外逐渐建立数据中心，覆盖美洲、澳洲、欧洲、东南亚等地区。海外市场也将会是国内云广商重点关注的地方。
1.3小结
我国迎来云服务发展期，云市场规模逐年高速扩大，市场竞争激烈，形成以阿里云为首的巨头云厂商。各大云厂商积极抢占国内市场，目前市场盈利艰难，云市场也会由国内延伸到国外。预计未来三年，云市场保持30%以上的高速增长，2023年云市场规模接近5千亿。
二、产品概述
阿里云创立于2009年，拥有超过 100多款云计算产品和服务，跨越全球 18 个数据中心地域，为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，中国最大的云计算平台。阿里云致力于提供最安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算成为普惠科技和公共服务，为万物互联的DT世界，提供源源不断的新能源。截至2017年3月，阿里云付费云计算用户达87.4万。
三、竞品选择
从公司市值和生态版图来看，国内最大的两个巨头正是阿里和腾讯。IDC2017年公布的数据显示，在中国IaaS市场，阿里云和腾讯云上半年市场份额已经达到57.2%，阿里云和腾讯云最终形成双巨头对决的市场格局也是可以预测的结局,因此竞品选择腾讯云。
四、竞品分析
4.1产品定位及使用场景
4.1.1产品定位
4.1.2用户定位
从上图看出，国内云产品用户明显男性高于女性，两大云厂商的使用人群男女比例，年龄分布比较接近。用户年龄分布在50岁以下，主要用户年龄段集中在20-29岁，人群占比高达60%以上。近几年云产品发展迅猛，云产品用户持续向中低年龄段渗透，用户结构年轻化。
4.1.3使用场景
云服务主要与行业结合，统称行业云，其主要包括视频、游戏、电商、金融等重要行业，将线下业务逻辑搬到线上，渗透方向从互联网到传统行业，集多方合力服务企业。
视频云：
长视频平台优爱腾、短视频和直播等占据用户大量注意力和时间，同时视频作为信息传递的更有效方式也在向教育等行业拓展，视频云需求迅速上涨。视频云大致可分为两类，云直播和云点播。点直播作为视频云行业通用底层功能，技术难度下降，目前视频云服务商发力的重点在于智能视频中台，强化AI能力、智能编解码能力帮助企业降本增效。长远看视频平台和优质视频内容构建视频生态最重要。
电商云：
云巨头阿里云和AWS都始于电商，其后将云计算能力输出。电商系统综合性强，包含仓储、促销、CRM系统等。电商云特点主要是高并发流量大，电商促销活动期间峰值流量和日常流量落差大，需要云厂商提供强悍的弹性扩容能力和CDN能力。电商是云计算应用的最佳应用，电商系统复杂综合性强，高并发大流量对云厂商挑战巨大。
游戏云：
2018年中国移动游戏市场规模为1601.8亿元人民币，同比增长率为11.7%，国内游戏市场饱和增 速放缓，国内游戏市场竞争激烈，游戏向重度化和精品化发展、全球化趋势明显、游戏安全问题突出、市场细分化趋势加强。受到总量调控、版号申请等行业政策变动因素的影响，中国游戏行业发展进入了竞争激烈的存量时代，游戏“出海”成为新趋势，2018年以来，游戏厂商纷纷通过布局海外市场以拓宽业务版图和分散区域风险。
金融云：
金融云生态能力成为金融机构选择云服务商的主要标准。金融云有能力协同各类科技创新企业、同类金融机构、监管机构及业务关联机构、建立数字金融生态的云服务商，可以为金融机构更好的发展提供源源不断的动力。
4.1.4小结
产品定位：阿里云和腾讯云侧点各不一样。阿里云侧重中小企业上云的需求，产品种类多，数据中心资源丰富。腾讯云则在社交、视频和游戏领域产品实力强。
用户定位：云产品用户特征明显，用户集中在20-29岁，且男性明显多于女性。
使用场景：云服务在视频、游戏、电商、金融等重要行业发展有力迅速，将线下业务逻辑搬到线上，使用场景很广泛。
4.2设计和技术
4.2.1品牌标志
阿里云LOGO的设计理念，官方解释为：在Logo中“［ ］”代表计算，“—”代表流动的数据，计算和数据是现代社会的基础设施，因此“—”还是匀速运动的，无时无刻体现了创造的价值。几经改动后LOGO的整体视觉更稳定，颜色采用阿里品牌的主题色-橙色，彰显公司文化。
腾讯云LOGO由3个连续环形组成圆滑云状的图案，3个连续环形分别代表连接、系统和多样，可闭口开合代表安全、锁定和存储。用自然中云的图案代表计算机中的云，使云概念形象化。每个环采用不同深度的蓝色，视觉上更有层次感。明亮的颜色和简洁的图案赋予品牌年轻形象。
4.2.2产品体系对比
阿里云产品体系包括云计算基础服务、大数据(数加)、安全(云盾)以及域名与网站(万网)四大部分。其中，大数据(数加)提供数据应用、数据分析展现、大数据基础服务以及人工智能四大类服务；安全(云盾)提供防御以及检测两大类服务；域名与网站(万网)提供域名注册、域名交易与转入、域名解析、云虚拟主机、网站建设以及阿里邮箱六大类服务。
在行业解决方案方面，阿里云推出了通用解决方案、行业解决方案、专项解决方案以及大数据解决方案。其中，通用解决方案包括网站解决方案、移动APP解决方案、专有云解决方案和混合云解决方案；行业解决方案覆盖电商、音视频、金融、游戏、医疗、政务、渲染等行业；专项解决方案包括安全、 云存储、容灾、企业互联网架构等；大数据解决方案包括个性化推荐、大数据仓库、云上数据集成方案、 路况预测等。
腾讯云产品体系包括基础产品、域名服务以及大数据与AI三大部分。其中，域名服务模块提供域名注册、域名安全、解析与备案四个功能。除此之外，大数据模块提供大数据处理套件、云搜、文智自然语言处理、机智机器学习、用户洞察分析与云推荐引擎功能，AI提供万象优图、智能语音服务与微金小云客服功能。
腾讯云已经拥有完整的产品体系，为合作伙伴提供多样化、高性能的云服务。腾讯云同时提供通用解决方案、行业解决方案以及技术解决方案。其中，通用解决方案包括视频、位置服务、网站、微信生态、运维等服务；行业解决方案覆盖了游戏、O2O、金融、广告、医疗、在线教育、电商、智能硬件、 旅游、政务行业；技术解决方案提供安全、数据迁移与直播安全服务。
4.2.3核心产品比较
根据AWS Web 应用参考架构，一个高可用、可伸缩的网站至少需要使用以下云计算资源：云服务器、云数据库、对象存储服务、负载均衡、内容分发等。本次分析报告中主要对比弹性计算能力（云计算的核心能力）、数据库能力、存储能力、人工智能（大数据）、CDN业务、域名服务等几个方面。
阿里云：
弹性计算是阿里云的核心产品，拥有包括：云服务器、专有网络、容器服务、弹性伸缩、负载均衡等9项业务，涵盖用户的每一种选择。
但是，其在计算领域更加专注于底层的的计算能力和稳定性，尤其是近期推出的神龙技术架构，跟AWS的Nitro很类似——都是通过先进的虚拟化技术打破物理机和虚拟机的隔阂。虽然相比AWS，阿里云起步比较晚，但跟AWS这个标杆的距离在不断缩小，给 4.5 分。
在数据库方面，阿里云拥有足够的诚意——满足用户的一切需求，不管是普通用户常用的三大SQL数据库（MsSQL、MySQL、PostgreSQL），还是流行的NoSQL（MongoDB、Redis、Memcache），都为用户提供了服务。
帮助用户更好的使用这些能力同时，对于大数据需要的海量存储，阿里云也提供了对应的产品（PetaData、HBase 以及OceanBase）。值得一提的是自研的POLARDB，官方宣称性能是MySQL数据库的6倍，可惜在Oracle 数据库支持方面有所缺失，要从第三方绕一下，给 4 分。
在存储方面，阿里云提供了对象存储、文件存储、归档存储、块存储和表格存储等多种存储模式，最新的ESSD的随机读写达到了恐怖的100万，给 4 分。
在安全方面，阿里云以云盾为基础，发展出了数十款安全产品，涵盖了WAF、内容过滤、数据加密、DDoS 防护、数据风控等多项功能，阿里本身的安全能力就很出众，在云上同样有保障。给 4.5 分。
在人工智能方面，阿里云以ET大脑为基础，发展了ET工业大脑、ET农业大脑、ET环境大脑、ET医疗大脑等数个AI解决方案，及50多个AI产品。在众多产品体系中，属于阿里云集中力量发展的项目，从落地情况来看，也是国内走在最前列的，给 4 分
在CDN方面，阿里云官方给出的数字是 1500+ 全球节点，带宽储备超过120T。考虑到阿里云本身就是优酷、淘宝最大的CDN服务商，从实际效果来看，还是非常出色的，给 5 分。
在域名服务上，阿里云做的是最好的，其域名业务源自收购的国内的最大的域名供应商万网。不仅提供了基础的域名注册的服务，还针对域名交易的人群，提供了域名交易、域名预定、域名转入等服务，域名管理方面做到了一家成熟企业的优秀标准，给5分。
腾讯云：
腾讯云在基础计算能力的提供上，投入不少精力，包括：标准的云服务器、GPU云服务器、FPGA 云服务器等；在弹性计算上，大量的投入研发和实践，帮助用户更好的使用云计算，给 4 分。
在数据库方面，腾讯云提供了标准的SQL数据库和其特有的TDSQL，针对高速缓存场景的Redis 和Memcached、标准的NoSQL 数据MongoDB ，以及一些适合于大数据的数据库，如：HBase、分布式数据库DCDB。
不过丰富的产品缺没有配套的应用，腾讯云没有针对用户提供数据迁移的服务，会导致用户在使用时的体验不佳。给3 分。
在存储方面，腾讯云的技术研发略显吃力。只提供了标准的对象存储和云硬盘服务，对于一些不同场景下的需求来说，还是显得不足，给3分。
在安全方面，腾讯云依托大禹网络安全和天御业务安全防护，提供了不少场景化的安全服务。相比之下，腾讯云的产品更加倾向场景化为用户提供服务，给3.5分。
在大数据方面，腾讯云发展出来了大数据基础服务、数据应用和AI三大体系，提供了丰富的技术产品，对于用户来说，也是可以更好的去借助云计算的资源来实现自己的需要，给 4 分
在CDN方面，腾讯云依托腾讯本身的业务，提供了全球1000 多个加速节点，来帮助用户去提升用户体验。不过不知道出于什么原因，腾讯云的CDN 的每次变更，都会有较长的时间才能生效，给 4 分
在域名方面，腾讯云只提供了基础的域名注册服务，只能算个及格。给3分。
4.2.4基础设施布局对比
阿里CDN覆盖全球六大洲，70多个国家，2500+全球节点（国内2000+、海外500+节点），全球19个地理区域运营者56个可用区。在全球Iaas市场中阿里云排名第三，仅次于亚马逊和微软，跻身国际化云计算厂商行列。国内市场位居第一。
腾讯云全国部署1100+加速节点，海外布局200+加速节点，覆盖全球30+国家地区，在全球25个地理区域内运营着53个可用区。目前腾讯云仍处在地理区域扩张阶段，国内市场约12%，位居第二。未来腾讯将陆续上线多个区域和可用区，为客户提供集云计算、云数据云运营于一体的全球云端服务体验。
4.2.5 性价比对比
据CloudBest 评测结果，在中国区云计算产品中，阿里云在1核1G上性价比较高，腾讯云在2核4G上性价比较高，而二者在4核16G上表现相当，整体来看腾讯云的性价比略高于阿里云。
（注：计算方式为：根据区域时延、时段时延得出平均时延，根据区域丢包率、时段丢包率得出平均丢包率，通过测试平均时延以及平均丢包率，来测算不同云计算产品性能得分，从而计算性价比）
4.2.5小结
Logo作为公司的品牌代表最主要的两个特征是富有寓意和简洁明了，阿里云和腾讯云完全沿用了这两个原则。
现阶段，对于云厂商来讲产品是核心。目前阿里云和腾讯云都已拥有完整的产品体系，且诸多业务重合，不同的是阿里云倾向为中小企业上云的产品，而腾讯云倾向社交类产品。在核心产品方面，阿里云明显强于腾讯云。在基础设施方面，无论是国内还是国外，阿里云的储备节点数均超过腾讯云。总的来说，目前阿里云布局和发展均超过腾讯云。而在性价比方面，整体来看腾讯云的性价比略高于阿里云。
五、策略分析
5.1战略规划
阿里云生态圈战略的重点，在于制定云计算技术标准、服务资源整合平台、多边市场网络管理，通过技术架构连接所有企业、政府、个人，基于开放平台整合所有服务商的服务资源，制定生态自治规则管理由云运营商、企业客户、服务商组成的多边市场。
阿里云核心层为云计算平台服务，扩展层为云解决方案，云产品和云服务，增值层为行业解决方案，云渠道分销，云安全服务云产品OEM，云培训服务，云IT托管等，社会层为云创业，云保险，云创新，云政策等。
阿里云＋的生态战略目标是成为云计算的“大淘宝”模式，阿里云构建的客户与合作伙伴生态可以用下图表示：
5.2产品策略
阿里云产品策略：云计算＋IoT＋人工智能。这其实是一套组合拳，IoT担纲数据采集；人工智能实现理解和判断；云计算自不必说，数据处理的过程需要经由计算来完成。三者叠加，极大地拓展了阿里云的业务边界，它从一家仅提供云计算服务的公司，拓展至更为多元化的领域。
这项策略重点部署的产品在以下3个方面：
①城市大脑
它是ET大脑的重要板块，通过拥堵指数测算、信号灯效率优化、主动报警等服务提高城市交通效率。拆解一下，摄像头、信号灯等组成了物联网，城市大脑本身是人工智能，云计算由阿里云提供。
②达尔文计划
即通过一系列的包括平台、芯片和微基站在内的全链路生态服务，交付给企业一张自有可控的物联网。意即阿里云可以直接交付给企业成熟的物联网服务，云计算之后，物联网也成为了能单独输出的业务。
③新制造
这是马云2018年着重提的概念，旨在通过新技术完成制造业升级，落地柔性供应链，实现按需定制。阿里云的ET工业大脑早已在制造业中发挥价值，它的属性是人工智能，马云显然还要在新制造这块深挖，加入更多物联网和人工智能技术，并扩展至细分应用领域。
拓展边界的同时，阿里云也加强了云计算服务，公布了面向万物智能的新一代云计算操作系统——飞天2.0，可满足百亿级设备的计算需求，覆盖从物联网场景随时启动的轻计算到超级计算的能力。
六、总结与建议
随着互联网进入下半场，C端红利消失，B端迎来增长，我国云计算发展正式迎来需求爆发期，自2016年起，云市场规模保持高速发展，预计2023年市场规模达5亿。云服务将进一步与行业结合，为视频、金融、游戏等重要行业服务。尽管云市场规模扩大，发展可观，但目前对于国内云厂商仍是亏损运营。
得益于早期的规划和布局，阿里云已拥有完整的产品体系，在核心产品和基础设施方面均超过腾讯云，成为国内云厂商龙头老大，全球第三云厂商，仅次于AWS和Azure。未来阿里云将从云平台出发，构建云生态圈，为全球用户提供更多的创新云产品及解决方案和云培训等。
国内to B 行业的发展趋势必定促使SaaS崛起，目前对于中小企业来讲，SaaS产品中企业个性化需求被忽略（过分强调老板需求，忽视员工需求），收费模式不灵活。建议阿里云结合企业个性需求有更多产品，也有更多的收费模式。
参考资料：
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2.艾瑞咨询.（2019）.2019年中国基础云服务行业发展洞察. https://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3439&isfree=0
3.罗超频道.（2018）.云计算，终将成为阿里和腾讯之争？.https://36kr.com/p/5126808.html
3.夫尼特大人.（2018）.阿里云、腾讯云、华为云哪个好？迄今最全面的云服务评测报告出炉.https://www.cnblogs.com/daddyboy/p/10177878.html
4.民生证券.(2018). 中国云计算巨头对比分析：阿里云VS腾讯云.https://www.vzkoo.com/doc/3913.html?a=1&keyword=%E9%98%BF%E9%87%8C%E4%BA%91VS%E8%85%BE%E8%AE%AF%E4%BA%91
5.阿里云.（2018）.阿里云生态路线.
http://aliyunpublic.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/yunyingoo%2F%E9%98%BF%E9%87%8C%E4%BA%91%E7%94%9F%E6%80%81%E8%B7%AF%E7%BA%BF%E5%9B%BE.pdf
6.lyj159.(2018).阿里云发展历程回顾：云计算＋IoT＋人工智能三驾马车已然清晰.http://www.elecfans.com/rengongzhineng/786454.html