【224】2018-12-22

1、销售的本质，一是让消费者感受到产品发自内心的真诚。二是照顾到利益链条上的每一个细节点。

2、结合最近自己购物的感受：套路太深，肯定会适得其反。

3、最近在询价一件不锈钢产品，主要区别是钢材不一样，一个是304不锈钢一个是202不锈钢。两者有何区别呢？

两个商家分别这么答复：

商家一：304不锈钢含镍量大于8%等等，202不锈钢含镍量小于4%等等。第一感觉是专业！但听完却是一脸懵逼。最后自己又去百度了一下，才得出结论：304更亮，更抗压、抗腐蚀。

商家二的回复：304比202看起来鲜亮，而且抗腐蚀、抗压。

消费者买东西时，根本不会去浪费过多的脑细胞，因此要想办法让消费变得简单，表达的越明白越清楚才越好。

商家一的回复明显就是“一顿操作猛如虎，一看战绩零比五”的最佳代表。

4、在表达多彩漆外立面和普通真实漆外立面的区别时同样道理，不要跟客户讲施工多么多么不一样、多么多么不容易。直接讲客户能实际感受到的：不掉漆、不褪色，多年之后卖二手房价格都能比其他小区高500元/平。