虽说失败是成功之母,不经历风雨哪能见彩虹。可是无论是一个人的人生道路,还是一个企业的成长道路,有些坑还是可以避免的。那么,在个人管理或者企业管理的过程中,会存在哪些误区呢?有哪些坑是可以规避的呢?在素有可口可乐教父之称的唐纳德·基奥所著的《管理十诫》这本书中,可以找到答案。
唐纳德·基奥在这本中说道:“对我而言,尽管一辈子都在商海沉浮,我还是没有办法把成功的真谛用条条框框的几句话来说清楚,更何况我们所讨论的话题还是瞬息万变的商场。所能做的,就是和每个人谈谈我的失败经历。我倒是敢保证,如果你们都重蹈我的覆辙,那么你们也一定会跌得很惨。”
日本京瓷的稻盛和夫在《干法》中总结了人生成功的公式是:思维×态度×能力。李开复《遇到最好的自己》中也总结了一个成就最好的自己的公式:价值观+态度+行为。看来,成功人的公式都是大同小异的。也就是说通往成为一个成功领导者的路径是大致相同的,只是,在这条路径中,我们要规避的几个“坑”唐纳德·基奥在这本书中总结出来。
01
误区一:缺少冒险精神与危机意识
弗里德里希·冯·席勒说:“过于谨慎直认将一事无成。”在商界历史上,被人们讨论的最多案例就是施乐公司,它因为最初的敢冒风险而赢得了市场。后来,又害怕风险而深陷沼泽。
在20世纪初最大的100家公司中,目前存活下来的也只有16家了。在历史的长河中,有数不胜数的成功公司在关键时刻没能迈出坚决的一步,他们所付出的代价就是永远的消失在人们的视线里。
“管理学之父”彼得·德鲁克曾指出,管理层所肩负的一项重要任务就是利用公司的现有资源进行谨慎的冒险,从而确保公司未来的持续经营。
02
误区二:惯性思维导致思维僵化
企业的发展一定是遵循优胜劣汰这样一个自然法则的,所谓适者生存。
唐纳德·基奥是可口可乐的总裁,可口可乐公司最大的对手就是百事可乐。当百事可乐的营销器材沃尔特·迈克在1939年想出用同等价值售卖大瓶装可乐时,可口可乐公司并不为之所动。并且一直认为自己才时软饮料的行业老大,而百事可乐只是“跟屁虫”。在这种惯性思维下,可口可乐公司需要齐心协力才能解决危机。好在他们做到了。
所以,当你周围的环境发生改变,你却依旧我行我素,没有因时而动,那么你肯定是会栽跟斗的。马基雅维利说:“这是人类的悲剧,时过境迁,而有些人却顽固不化。
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误区三:满耳朵阿谀奉承之言,还在自我陶醉
阿道夫·希特勒有一个特殊的癖好,他只能听好的消息,绝不能听到不好的消息。如果听到不好的消息,他会大发雷霆,会大声训斥他人。所以,他的ishu马丁·伯尔曼就学会了适应这位暴君的脾气,从来都是报喜不报忧。
而通用公司最辉煌年代的总舵手查尔斯·凯特林却经常说:“除了坏消息,什么也别告诉我,好消息会削弱我的斗志。”
所以说,在办公桌上看世界的角度是非常危险的。要多听谏言,在组织架构中多层次,多角度的打开言论通道,听取意见,是非常重要的。
04
误区四:错误都是他人的,功劳都是自己的
沃伦·巴菲特公司年报时,如果某年的业绩没有超过上一年,或者是没有达到预期值,巴菲特会快速且坦诚的说:“今年表现不好,这是我的错。”
而在很多企业中,是会存在那种和下属抢功劳,并且推卸责任的领导者。这样的领导者在一个公司中的存在,会很快让公司失去人心,而缺少斗志。公司就会因为彼此的不信任而不能达成共同的愿景目标,就是一团散沙。
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误区五:漠视商业道德,耍小聪明
这个实例绝对真实。在我们当地的一些餐饮行业,因为都是个体经营,所以在结算的时候,不会采用电脑核对计算,而是采用最原始的方法。笔算、口算等方法。在你去结账的时候,会“一口价”,也不会有账单给你。因为,大多数的消费者不会因为懒,或者是碍于情面,不会去认真核对账单。这就让有个别的商家,会多计算出一些“莫须有”的费用。使账单变高,然后再以折扣的方式结算。实际上,你付出的费用可能要比你实际的费用还多一些。
类似这种无良商家毕竟是少数,我们也可想而知这样的店铺未来会有怎样的发展。看似好像是多赚钱的方法,可是他却忽略了商业法则,诚信为本。耍小聪明地经营一家企业,最终的结果始有一个,路越来越窄。
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误区六:盲目迷信专家,缺乏领导者的思考
互联网时代的确是一个信息爆炸的时代,如果一个领导者在数据搜集整理的过程中,不加以分析,盲目迷信专家,是很危险的行为。
唐纳德·基奥在书中讲了这样一个小故事。在他年轻的时候,暑期打工。他成为了密歇根著名橄榄球运动员汤米·哈蒙叔叔伊尔·哈蒙的帮手。在他干了一天之后,他看唐纳德·基奥买了些什么牛。看完之后,给出一个结论,说他有几头牛的价钱给高了。伊尔·哈蒙提醒他说,因为他还年轻,所以那些农场主会主动说一些好听的话,分散他的注意力。伊尔·哈蒙最后告诉唐纳德·基奥说:“关键要看牛,而不是人。”也就是说,不管别人说些什么,自己始终不能偏离标准。
歌德曾经说过:“行动容易,思考不易。”行动往往有惯性。
07
误区七:精兵简政,合理架构企业框架
一个组织不合理的架构,会阻碍个人发挥创造力,会成为企业生产力的拦路虎。在一个企业当中,最要不得的就是官僚作风。
如果不想阻碍企业的进步,不想让最好的人才流失,不想失败,那就不要让行政流程占据主导地位,就不要崇尚官僚主义。
管理大师彼得·德鲁克一直关注的一个话题就是,卓越的公司从来不会陷入微观管理,从来都不会让员工每天疲于奔命。卓越的公司是最尊重员工的,并且鼓励员工的贡献并且激发员工创造力。与之相反,拙劣的公司会设置层层管理权限,来扼杀员工的想象力。
08
误区八:打通沟通渠道,自上而下明确企业定位
在一个企业中,要规避一点,就是自上而下要统一价值观,避免模棱两可的信息传达。就好比在一个企业中,本来是属于一个亏本的状态,这是企业内部员工都了解的事实。可是中层以上的领导还要每年年末以公司名义搞一次带着各自家属的出游交流聚会。这就是公司呈现的信息和执行信息不一致造成的。
可口可乐曾经购买过一家电影制片公司,曾经一度大卖。可是,这也会造成客户对公司一个定位造成困惑,可口可乐到底是一家饮料公司,还是电影制作公司。所以,唐纳德·基奥等顶层领导者最终为了企业与客户达成信息统一的目的,把电影制作公司卖掉了。
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误区九:对未来过于恐惧,丧失对工作和生活的激情
如果一个领导者在管理中让恐惧占满心头,那么他将失去创造力,失去打拼的能力。所以,若你想在公司中达到领导地位,那么你只需要做一个理性的乐观主义者救可以了。
沃伦·巴菲特是唐纳德·基奥的邻居,巴菲特最有名的一句话:“我每天去上班都是踩着踢踏舞去的。”对工作带着这种激情,才会对创造充满热情。爱上工作,爱上生活。
写在最后:
唐纳德·基奥是比尔·盖茨非常欣赏的一位商业伙伴,比尔·盖茨对这本书的评价是:“若干你想了解成功的真谛,那你就要读完唐纳德·基奥的这本《管理十诫》,因为你的收获要远远多于看完满满一架子书籍的收获。