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品牌发展之路

第一步:识别力量

就是让顾客识别,顾客先通过产品、服务和标识,获得对产品价值、质量的认知。企业精心设计的标识系统,让顾客容易记忆和区别,形成对品牌的初步认知。

第二步:价值链管理

包括价值链管理,以及价值链成员之间的权力分配。权力分配体现在供应商、制造商、销售上、顾客多方面的权力共享。品牌企业要协同好价值链成员之间的价值分配和价值空间,使得每个成员都能够为顾客最终的价值做出贡献。

第三步:始终如一的价值的经理

经理人是品牌能否成功的关键要素之一,经理人决定着产品的设计、品质等一系列决定产品价值的活动和资源分配。如果经理人能够保证始终如一的交付价值,顾客就会得到稳定、可靠的价值感。

第四步:清晰沟通价值的员工

品牌的真正的代言人是企业的一线员工,只有企业的一线员工能够清晰地表达企业价值追求以及价值主张,这个产品才会真正深入人心。如何做到让一线员工能够清晰地表达企业价值追求以及价值主张呢?品牌企业必须回答并确保解决。

第五步:可细分的忠诚的顾客

品牌的一个关键指标:顾客被明确细分出来,并具有忠诚度。

例如:品牌路易-威登了解自己的顾客希望彰显自己优越、富有,路易-威登总是把“LV”的标志非常张扬地置于产品最明显的位置,也正是因为这样使得LV的顾客忠诚度非常高。

第六步:能够承受的增长速度

指的是增长不要带来市场和顾客的不认同,否则对品牌会带来巨大的伤害。

第七步:真正的利润增长

构建品牌需要大量的投入,从产品设计、供应商选择、生产过程控制,渠道有效性、交付的价值,顾客感知的价值。成功的品牌一定是获得高的价值认同,并让顾客支付高的价格,借此品牌可以创造出属于自己的价值,而不是单纯的产品价值。品牌所创造的价值,必然带来利润增长。

品牌发展之路是企业发展之路,也是持续发展之路。


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