邹子扬妈妈
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日记46——记录一天的琐碎事

      截止昨晚，1月份的部门绩效达成90%，所以今天开始算是全员提前放假了，明天集体去公司领取油米、小聚下吃个饭就算正式放假咯。但于我而言，有没有放假其实一个样，反而松了一口气，可以更专注拜访和年前的服务，休假一段时间积累了好多服务性的活儿急需在年前完成，心里两个声音：1.不把服务性的工作拖到年后；2."北京人民大会堂"的目标既定，使命必达！

      于是，今天给自己定了5个拜访的计划，顺利完成了，也收获了很多。

      第一访：跟厦门的老客户微信沟通新单，答疑解惑，客户决定加保，其实我知道她一直默默在关注我，想要助力我完成“走进人民大会堂”的心愿，弥足珍贵的信任；

      第二访：市区保单递送，为客户一家人做详尽的保单检视整理，一目了然，客户更加清楚明白保单责任、交费情况，也由衷赞赏服务的周到性；

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    第三访:为一个朋友做理赔代办，朋友2015年在厦门业务员处投保，2018年8月因为肝炎和心率不齐出险住院，花费不多，3056元，觉得只是小费用，想着报销太麻烦，所以一直拖着，直到今天我上门为其代办，惊喜的是，间隔一年多的住院医疗险，本来是心怀忐忑，担心因为拖太久理赔会不顺畅，需要经历联网调查之类的程序。没想到，我大概花了6分钟拍照并手动上传住院资料的照片，大约2分钟吧，理赔短信来了，秒到账，太神速了！我和朋友都惊呆了！为平安的闪赔服务点赞，也为自己的努力点赞！住院花费3056元，除了45元自费费用无法报销，其余都报销了，朋友满意度还是挺高的。

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      第四访：陪伴组员去洽谈客户，顺利促成。

      第五访：带着儿子一起去看望生病的老客户，陪她聊聊天，排解一下情绪。

      一天下来，基本上都是在做服务的工作，但觉得挺充实愉快的。做销售的工作，总有一种感觉就是：不要总想从客户身上赚钱，而是给客户创造更多的价值！所谓人脉，是你帮过几个人，而不是几个人帮你！带着这样的心态工作，就算被拒绝也可以很心平气和。干一行，爱一行，对工作可以有目标使命感，但不能有功利心！常常这么告诫自己，加油！

    对了，今天被开罚单了。抱着侥幸心理，把车停路边就进店点了个卤面吃，大约10分钟，车子被开罚单了，看到罚单落款显示3分钟前，有点懊恼，很想骂交警。但转念一想，这是对自己的提醒，犯错需要付出成本，每个人都有自己的工作职责，交警不过是在履行他的工作职责而已，何罪之有呢？苦笑了，10分钟，10元钱的一碗卤面，换来100元罚单，死贵死贵的！哈哈哈哈…

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