超级转化率

阅读前：

• 工作中也经常遇到conversion rates。想看看作者在分析的时候是用的什么思路来提升转化率

阅读中：

• “把一件小事做彻底，是大部分人出人头地的途径，可惜的是，大部分人不这么看，所以成功的路其实并不拥挤，只是你甘愿选择了容易而平凡的那条路而已。”

• 影响广告投放转化率的主要因素有两个：精准的流量和承接这批流量的落地页。只要流量不是垃圾流量，那么支撑转化率的基本就靠落地页了。

• 超级转化率漏斗模型：

  • 每一步转化都会有流失；步骤越多，流失越多。所以我们必须减少展现到成交的步骤，以及优化每一步的转化率
  • 怎样优化？
    • 第一步：把用户从看到广告到最后支付的全流程全部操作一遍，记下每一步操作，才知道里面到底会涉及多少层转化率。
    • 第二步：找到影响每一步转化率的主要因素，去优化它，提高每一步的转化率。发现问题 -> 找到原因 -> 解决问题， 最终就能将整体的转化率实现指数级提升

• 网络营销：怎样提高预约率？

  • 为什么预约率低？家长觉得学围棋不重要
  • 那怎么传递学围棋对孩子的重要性？
    • 当客户询价时我该怎么回答？1）提供多种选择（初级/中级/高级/3个月/6个月），避开主要问题 2）用容易回答的问题筛选目标客户 （您的孩子几岁了？- 快速确定是否是目标客户）3）把所用可能的情况都考虑一遍，找到对应的痛点刺激+传递产品或服务的价值（男孩还是女孩？-> 性格是活泼好动还是成熟稳重？）

• 吸粉模版：微信生态落地页

  • 公众号的类型：
    • 内容型公众号 （文章阅读量、粉丝量）
    • 功能型公众号 （查快递进度、打车）
    • 混合型公众号
  • 公众号的需求：涨粉。吸引你关注它
  • 关注率高的微信公众号简介3要素：
    • 我是做什么的
    • 我有什么优势
    • 你为什么现在关注我

• 注册转化：避免16万用户流失的优化术

  • 注册全部流程走一遍，一共需要5步
    • 优化1: 把输入手机号和验证码放在两个页面，避免用户产生抗拒心理
    • 优化2: 把6位数字验证码改成4位数字
    • 优化3: 输入验证码后，系统自动验证并完成注册，无须用户设置密码和点击注册按钮
  • 引导注册的最外层页面优化
    • 注册免费领取7天vip
  • 如果注册完成率低：
    • 引导注册的页面是否存在诱导注册的行为
    • 抽一定比例给发了验证码但未注册成功的用户打回访电话

• App推送开启率

  • 在请求打开推送时弹出提示，告诉用户，我们推送的内容。如果这个内容和用户的利益相关，点击”打开推送“的比率会提高

• 消费者从看到商品到下单的3个步骤及6要素

  • 激发兴趣
    • 互惠
      • 定义：商家和消费者相互给对方好处
      • 作用：使商家与消费者产生联系
      • 用法：提高优惠获取难度 + “牺牲”自己帮助对方获取优惠 + 暗示对方使用优惠就是帮助自己
  • 建立信任
    • 承诺与兑现
      • 定义：商家做出一种承诺，然后兑现了这种承诺
      • 作用：让客户产生轻度信任
      • 用法：前文做出承诺，后文做出常理上认可的实现承诺的保障措施（用了什么技术/采用什么方法）+成功案例（买家评论/真实成功的图片/视频）
    • 信任状
      • 定义：自带信任的事物（有行业专家或专业机构参与/专注XX领域X年/资质证书/背景强大(XX控股/XX投资)/央媒报道/名师弟子(XX代传人)/名人代言/检验报告/知名合作伙伴/同款工艺/同样的代工厂/同样的供应商
      • 信任状的作用：信任转嫁
      • 用法：描述公司产品或服务的过程中，不断呈现信任状
    • 畅销好评
      • 定义：某件商品在单位时间内的销售数量高，好评是指顾客对产品和服务的认可而做出的正面评价（绕地球X圈/全国XX家店/用户遍布XX省市或国家/客户评价/XX人的选择/销量XXX万/已有XX人访问本网站/累积装修XX平方米/累积辅导XX课时
      • 作用：使消费者产生从众心理
      • 用法：描述公司产品或服务的过程中，不断呈现畅销好评
  • 立刻下单
    • 痛点刺激
      • 定义：通过语言、图片、视频的方式让对方回忆起对某事物的厌恶心理，从而产生痛苦
      • 作用：激发大家想要远离痛苦的本能
      • 用法：先找到消费者对产品厌恶的点，然后用某种形式将这些厌恶的点表达出来
    • 稀缺
      • 定义：只有少数人才能拥有的事物
      • 作用：让人们产生紧迫感，促使人们马上成交

      • 用法：只有满足XX条件（时间/地域/特殊人群）/仅限前XX名/只剩XX个名额/限X时前优惠/

        
        
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• 一定要在转化率优化的很高的时候才开始导入大量流量

• 流量

  • 天猫站内流量
    • 店铺流量
    • 自然搜索排名流量
      • 你只要会建模，不断地输入数据进去测试，最后能把搜索的排序的算法模拟出来。任何一个排序算法都是n个维度加权求和的结果。因此可以得出一个自然搜索排名算法的公式。
    • 直通车流量
      • 一定要选有商业价值的关键词
      • 图片要与搜索词相匹配
      • 文案要与搜索词相匹配
  • 站外流量
    • 自媒体平台软文

• 创业到规模商业的四级良性增长引擎

  • 所有增长的基础是人口的红利，人口的红利决定了所有的红利
  • 高速公路大部分时间不会让你免费通过。
  • 时间不值钱的群体，购买力都不太高。做市场推广的时候，千万不要忘了：你的客户在哪里，就应该去哪里投广告，不要花时间和精力去做一些无用功。
  • 四阶段：
    • 冷启动跑通产品原型，以小博大。
      • 尽可能快地做出能被市场认可的MVP (判断MVP是否成立的一个很简单的标准是，受众是否愿意花钱来购买这种产品或服务)
      • 一定要选对冷启动以小博大的渠道。
    • 依靠规模投放带来规模的快速增长。
      • 选对规模投放的渠道
      • 提高规模投放的转化率
    • MGM（Member Get Member）裂变营销增长。
    • 开辟新的业务线，然后不断重复迭代前面三步。
      • 国际化
      • 开辟新的业务线不断重复前面三步，并优化它。
        • 以产业链的上下游为主线开辟新的业务线。
        • 以相同客户群体不同需求为主线开辟新的业务线。