航班取消居然无人通知

如图

三月份购买了南航的快乐飞，自从买了快乐飞，真心快乐不起来: 每次周末或者节假日的机票，很难能订到，一般都要请假才能搞定；同一行程一次只能定一个航班，其它公司类似的产品都可以乘坐多个航班；花费3999元到目前为止，一共就飞四次，比买机票还贵。

上述的这些也就罢了，没有想到今天居然遇到更离谱的事情。

今天定的是晚上21:45杭州飞上海的航班，因为距离机场不远，打算提前两个小时出发，时间比较充足。

吃罢遇到午饭，和家人在客厅聊聊天，这时一个广东的电话打过来，交流后得知他是我晚上广州落地的网约车司机。他问我晚上的航班是不是取消了，我答曰没有收到任何消息；他说看到我的航班消失了，此时我意识到问题的严重，简短交流，挂断电话，我让他等我消息。

登录南航app，我瞬间懵逼，航班时间由21:45更改为18:35，整整提前3个钟头。

航班变更

奇葩的是，为什么没有人电话通知我？？？看下手机时间已是16:45，已经不足两个小时的时间。处于慎重考虑，我一边让我媳妇帮助收拾行李，一边拨打南航客服电话，纳尼？客服居然座机忙，好不容易打通，客服给出的解释是取消，临时调整到18:35，ap只是显示有这个航班，具体还需要我确认。

NM！此时我只想爆粗口，仅仅剩下不足两个小时，居然还不通知我？

多说无益，准备出发吧，还好的是机场距离我家不远，地铁半个小时，我家距离地铁口也就十分钟，事不宜迟，出发！

作为航空公司这么处理客户订单是存在严重问题的，航班取消可以理解，变更也正常，可是你们总要提前通知客户，给客户合理的反应时间吧。