夏为华，焦点解决网络初级第19期，坚持分享第三十三天，2019年12月9日

如何看待来访者？

今日学习金句：Sfbt视来访者的不合作行为是错误沟通所致，是缺乏共同参与的表现。

晚上孩子打电话给我，说寒假学校组织在外地学习要住宾馆，因为舅妈会过去跟表妹陪读，所以她不能和表妹住一个房间，如果我们家经济条件允许的话，她想就住单人间。我就顺口说，那我就跟老师说你想一个人住。孩子着急起来说我想住单人间，并不是说我不想和别人一起住，我是因为有舅妈在所以跟在她们旁边住，而且那边默认安排标准间，并不是说我想一个人住双人间，你就跟老师说我要住单人间。

回想孩子经常和我讲着讲着就着急起来，进而产生不愉快的行为。原来还是错误沟通所致。这次孩子因为舅妈在，想住单人间，其实是为了可以和表妹她们行动一致，而不需要影响室友。同时，孩子让我特地说明要住单人间，是因为不想一个人被老师安排在双人间里，那样显得即怪异，而且费用又大。孩子细腻的心思，却没有被我细腻的对待，所以老是让她着急，甚至无法沟通。

以前在我眼里她突然生气，我认为都是她的原因，是她脾气不好。今天看到这句话，我才发现，原来自己对她其实是存在误会和错误的。我没有正确的对待她的感受才是孩子脾气急躁的主要原因。而且因为我在和孩子的沟通上，表现出的简单粗暴，同时亦影响到孩子与别人的沟通简单粗暴。孩子是我们的一面镜子，我以前从来没有发现原来所谓的“不合作行为”，其实是我们之间错误的沟通所致。我总要求孩子换位思考，自己却没有向孩子好好展示何为换位思考。

从今天起要常告诫自己，和人说话“遇事憋三秒，让真相飞一会”。讲的多，讲的快，并不就是成功的沟通，停一停，即使只是做了个简单的重复式回应，也胜过自以为是。