“用爱发电”——爱是自我、他人、世界,电是通向自由的教育

大嘴的第37篇创业日记

蜂窝的之前半年一直在打磨的是蜂窝的运营流程,运营是一个十分细致,难熬,痛苦,惊喜而又必须的事情。

目前蜂窝从体验课到本科课程的转化率能到达30%左右,而上体验课的家长有30%的都是来自于已经购买蜂窝课程的家长推荐。

蜂窝本科课程到研究生课程的转化率达到了75%。

这样的数据在一些刚需的 K12课程里面已经是比较不错的数据了,当然我们现在的进入人数少,所以在有大量的流量进入之后或许数据会变低一些。

这里和大家分享一下我们做的事情吧。

用爱发电,(づ ̄3 ̄)づ╭❤~

前段时间蜂窝给孩子准备了一堆礼品,这波礼品来自于我们精心挑选,同时又有来自台湾的洁伃帮我们把外观提升的更好。

以下便是:

看起来是不是很bulingbuling?

是的,看到这样的样子的反馈,以及里面的小玩意,我整个人都嗨了。

在大家把玩着我们的东西的时候,我脑海中想到了一个词语——“用爱发电”。

我们做的一切不正是把我们的爱放在孩子身上,与他们一起打败更多的黑暗势力吗?!开心,兴奋!

不过,在这里冷静下来。

到底什么是爱?到底什么是电?

用爱发电是一套系统

几天前,蜂窝在大理团建,以及团建之后的封闭讨论蜂窝阶段性的目标。

一开始,我们第一轮直接定义的问题是:“我们该如何让我们的家长感受孩子在 Aha 时刻”。

那头脑风暴一圈的核心就是,Aha 时刻有什么,怎么到达家长。

在这一个部分的时候,大家感觉不对。怎么都感觉陷入了解决方案里面了,而且家长在蜂窝的角色变得就是买课的人了。

(这个时候正好一个买了蜂窝课程的家长在我们讨论的旁边,她笑而不语。不过在接下来的访谈中,她给我们大量的信息,让我们找到了产品优化的方向。)

我们随即展开接下来的讨论问题:

“用爱发电”是我们运营的目标,那我们需要定义清楚什么是爱,什么是电?

我们一起头脑风暴了一圈,

嗯,住的院子的地板是玻璃比较好用。

然后收拢。

我们意识在价值层: 我们提供给家长的东西太少了,比如没有更多孩子在蜂窝课程上的表现反馈,以及表现反馈所代表的意义。

另外,我们在用爱发电的过程中,我们忽视了更多的第三方“用户”。比如类似的教育同行机构,投资人等……

那我们先专注讨论,蜂窝认为的爱是什么?

我们认为的爱是:

  “照顾自己”、“照顾他人”、“照顾世界”的价值观。

通往自由的教育。

然后与爱相关的定义行为是如下:

在有一次和群岛的联合创始人周贤聊起蜂窝的运营的关键词的是“用爱发电”的时候,周贤说,《摩托车修理与禅》里面说,摩托车很简单,由两个系统组成,一个是动力系统,一个是方向系统。

“照顾自己”、“照顾他人”、“照顾世界”其实就是我们的动力系统。

通往自由的教育其实就是我们的方向系统。

而路是什么呢?

那才是我们接下来的行动方案。

打磨,行动,打磨

等等,这里可能会有人问,为什么谈了这么多东西,就不是不谈卖产品了?不卖产品都是耍流氓。

其实一流的产品都是卖价值,何况蜂窝一直以来创业都是以价值先行。所以,让价值共同的人了解知道,他们便愿意与我们成为同行者。

蜂窝未来产品运行的方向,还有上半部分隐藏了。

在整理清楚爱与电之后,接下来蜂窝要做的几个事情就是:

    1.持续的到达家长,孩子在蜂窝的表现,以及表现背后的价值。

    2.持续完善蜂窝过程评估徽章,让徽章成为,舰长,舰员,家长三方共同的沟通工具。

    3.优化体验课到本科的转化率,当中的重点是建立家长的期待与蜂窝课程提供价值的匹配。

    4.蜂窝研究生课程,博士课程的迭代与优化。 

    5.教师培训的设计与开发,为了蜂窝用户更多涌入做好准备。

这5点其实都是一个需要细细打磨的地方,如果各位看见的朋友有兴趣加入到我们以上的工作中来,那我们正好在招人,欢迎写邮件给我。

想起很多年前,参加群岛教育加速器 α 版的一场线下集中培训。到最后一天下午的最后一张 PPT 上有这么一行字。

嗯,摩托车是我的,照片是我在从拉萨往喀什骑行路上拍的,字是周贤添加的……与大家共勉。

PS:

感谢在大理时候,与蜂窝舰员小可乐妈妈一起聊的两个小时。

感谢今年年初加入蜂窝的小蝉,用爱发电中的礼物互动也都出于她的手。

也感谢在蜂窝实习的洁伃,是她完成了我们第一轮的品牌形象提升。

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