现在学习产品越来越多,作为企业培训从业人员,我们不只要打造或者挑选出爆款学习产品,同时,我们也面临着做好社群运营的挑战。
那么,我们如何做好爆款学习产品的社群运营呢?
可能第一个条件我们就为难了。有人说,我们没有爆款的学习产品啊;或者说,我对于自己现有的学习产品都没有信心,又谈何社群运营;又或者说,有了爆款的学习产品,社群运营就只是个点缀,一切水到渠成!
所以,我做了一定的整理和构思,希望培训从业者都能打造出爆款学习产品,并做好运营。
一、营销和干货两手都要硬
我们要给各位干货的时候,努力做好营销;也要在讲营销的时候给足够多的干货。但是没有干货的营销,绝对走不长远!为此,我们要思考几个问题。
1、社群营销的吸引点、特殊性或者说最大的价值在哪里?
营销战略都含的5个模块或环节:目标顾客、需求辨识、价值定位、价值创造以及顾客连接
这是做社群一定要思考清楚的问题,有些爆款社群是这么做的:
A、每年都可以无限制复训,每年开班的量也充足。
B、把课程全套的资料都给你,并且提供在500强公司完整的十小时内训录像。这其实不太容易做到,今天会有一个版权课程讲师,把他自己内训的完整录像给你的吗?没有! 所以,如果你是一个讲师,你会觉得我的产品绝对物超所值!(我认为就因为没有,才显得值得珍惜)
价值有很多,比如聚焦在当一个学习型产品真的能让你产生改变的时候,你在职场上所增加的竞争力和影响力是超越职级的;要让你也有机会成为大咖;如果你来学习的时候,有一个人来协助你一起成长,这就非常有价值等等
2、如何做到纯口碑营销?
A、学员听了课之后,他自己觉得值,进而去介绍其他人来听课,这是需要情感连接的。
我们校验一个产品情感连接的度,有一个很简单的方法,就是学员是否会把课程推荐给他生命中最重要的人。这是学习型产品营销的一个关键。
B、所有学习型产品的社群,做口碑的基础一定是产品。
起步阶段具体的做法,可以请学员分享改变,分享到朋友圈;在公众号编辑学员的收获。
二、如何做好产品运营
有个问题请大家思考一下,就是我怎么可以让那些HR上完课后,影响到他的HRD来上课。这里面,产品运营是很重要的
1、不能只是课程产品本身好,后期的跟进和设计是非常重要的
做社群,尤其是我们这种学习型产品的社群,你的产品本身要足够好,它是个强需。我们一直在强调,分享改变大于分享感受。我们的目的是希望学员上完这个课之后,他能看到自己的改变到底发生在哪里。这是一门培训课程最有价值的地方!一旦你把这一点打通了之后,学习型产品就有机会增加全面的影响力。
2、建立机制
在DISC双证班有F码机制,简单来讲今天不是你想来上课就能来上课,如果你拿不到毕业生的F码,我们是拒收的。我们设计这个F码机制的原因特别简单,如果你来学习的时候,有一个人来协助你一起成长,这就非常有价值。给你F码的人,要跟进你的的学习直到你学会。
3、翻转课堂-做二度的开发和运用
因为我们认为目前太多的课程浪费时间在知识传授上。DISC双证班的学员在上课之前,要至少先听六堂基础课。知识都在线上学完,课堂上我们只做知识转换和相应的答疑。我认为这是其做成功的另一个关键点。
我们的学习产品,这些都和场景有关,结合学员的行业或专业领域的场景,做二度的开发和运用。一旦协助学员成功突破了这一点,那么学习型产品的延续性就会很好,它的延展性变的非常强。
三、如何做好社群
1、抓强需:做社群,尤其是我们这种学习型产品的社群,你的产品本身要足够好,它是个强需
2、群规范:比如能不能发红包?广告?我们欢迎发红包和广告。我们每发一个广告200块,你可以因为认可这条信息,你点红包然后转发朋友圈;你也完全可以不去点红包。
3、要有足够多的热心者
分享改变的力量远远大于分享你的感受。所以当学员受益的时候,她就会想我是不是也要为社群做贡献。
你的曝光率直接决定了你的影响力。所以我觉得社群经营做好两件事情就没有问题:第一个,你真的对他好,好到让他感动;第二个,他所有的行为都是自发的而不是你强迫的。
4、提供机会-可采用申请制度
我觉得每一个人都是钻石,关键是你要让他发光,太多的时候他都没有机会去发光。可以给学员提供助教的机会,我们会提供联合面授的机会,我们也会开放做班主任的机会。当你一旦消灭了大咖之后,大家的关系就不再是金字塔的结构,而是网状的结构。一旦形成了网状的结构,我们就有机会把社群经营成一个生态。
什么叫生态?生态就是我们大家在一起,虽然是朋友,但我们的关系可以深的就像没有血缘关系的亲戚。
最后,但愿你我的学习型产品社群都能成为生态,一旦成为生态的时候,它就有能力去吸引很多的资源。