<小助理职见一>销售与顾客关系论社交

九月因为伴随着双节格外令人兴奋，而一年一度的国庆长假也即将落下帷幕，距离2019年不到 100天。回顾正在开展的工作，有一项目是我从未接触过却又意料之外地喜欢上，目前正在兴头上，可是年底就大限将至。

这个项目是现任东家的官网改版，前任东家从母公司独立出来没些时日新网站悄无声息地上线，据说这个设计还拿过德国红点子设计大奖，当然不指望现东家能达到前东家高度，但是据领导意见新网站改版要求也是参照外企极简风格，顿时放心至少战线上咱能保持统一。风格确定下来，我就开始物色网站设计公司，设计这码事和我的方向极其不搭，也不沾边意思是压根不认识设计界人士，只能百度一下。可是当你敲下“网站设计公司”，排在前几的都是广告，自然搜索下的跟公司也不搭边，也就只能硬着头皮点开百度的广告。浏览几个设计公司官网，首先他们自家的官网得入眼，连自家网站都不行就肯定不靠谱，就这样粗略得选了三家公司，接下来一一介绍，期间和各家销售接触过中让我心得颇多，写到这就开始进入正题啦！

A公司

公司名中带有云，时下正火的概念，因为自家公司也是如火如荼得要跟云沾上边，恭喜A成功入选供应商行列。当我拔通网站上提供的电话，客服人员非常热情接待，说稍后会有客户经理联系我，挂断几分钟后有个陌生电话接入。电话那头销售是个年经的声音，在我阐述我司需求后销售立马就开始套近乎，你家公司我有听过呀，应该啥啥很厉害，咱们不熟吧，简直是满嘴跑火车，我觉得不太靠谱，但是他很想上门来推销，我第一时间没有答应，说明天再看，接着联系别家。到 了第二天居然主动接到他电话，说什么时间方便上门，我看有时间就约上来瞧瞧。

上门的目的是让销售明确客户需求和推销自己产品，A家就拒绝分享电子版资料只能当面介绍。销售一来就分析现有网站弊端，主要是网页代码不符合百度推广规则，导致排名靠后，同类词语搜索排名不如竞争对手。接着就是例行的公司和产品服务的介绍，听完发现云的概念确实只是噱头，而且作为一家设计公司没有体现其设计产品能力，有的没的讲一大堆，报价也有点高。唯一亮点是销售的口才不错，被我司招聘的小姐姐物色上想策反。

一般来说销售行为到此刻应该结束，然而并没有，每天销售都会联系我，先是简单问候后就开始旁击侧敲，什么时间开会决定呢，领导有什么意见，我的策略是先拖着含糊应对，一是还没定下来二是虽然我们有其他人选也不会马上拒绝万一还有机会。到了月末最后几天，接到A家销售他头电话，先是问有结果没有，然后又表达他们月末有促销活动希望尽快下单，我表示拒绝现在没法决定，销售又问了我其他供应商的对比后情况，如实相告：看不到产品竞争力，虽然百度营销推广是亮点，但不需要。一通电话完后，A家销售再也没主动联系我了，他们觉得没有希望或者还有其他潜在客户不浪费时间。

B公司

打电话给B家感觉客服漫不经心，过了几十分钟还没接到销售电话，又反拔回去说今天必须联系我。很久后终于联系上，电话那头是个略显沧桑大叔嗓音，也是一样流程约上时间上门，确定需求和介绍公司。从B家的过往案例来看，服务的客户大都是传统型企业，设计上挑不出毛病但总觉得不算出彩，后来想想可以这样比方看看政府门户网站虽然功能具备但是欠缺美观，当然作为家商业公司的设计风格倒不至于那么死板。总体评价是中规中矩。

他家客户经理和项目经理是一个人，就是销售能力肯定不如A，感觉比较朴实不花哨，也会隔三差五得询问一下项目进度，是否会有决定，毕竟大家都等着签合同完成指标。

C公司

这是我联系的最后一家，供应商名列准备三个应该足够，这是跟以前采购部门同事偷学来的。第一印象非常不错，联系我的客户经理是位女士，亲切又不油腻，见面后了解到我方需求后思路清晰得表达专业见解，马上又约上第二次上门见面阐述设计公司方案。整个过程中除了销售人员专业能力外，还有C家强有力作品的说服力，他们为大大小小客户设计方案都有亮点，不会看着疲惫，而且一些重大客户的方案尤其精彩，当询问到顶级设计的报价后我司只能出到人家十分之一的价格就不要期望过高。

可以说以上三家公司及其销售人员都各具特点，公司总结可得

A公司：互联网、主打营销、产品能力欠缺

B公司：传统企业、中规中矩

C公司：行业资深经验、设计风格佳

最后点题升华，从销售关系论社交

A公司：销售人员业务能力强，还有功利性强，但掩盖不了华而不实

B公司：佛系销售，有缘自会来相会，看看别人的积极主动这种方式商场上还是不推荐

C公司：润物细无声式销售，其实每一节点都尽在掌控中，精准把控需求和极有说服力产品

看到这里相信应该能得出结论谁家将拿下合同，希望评估下来公司不会失望，不然也只有撞墙。。。