我想记录自己所关注的这些了不起的新生代的企业家们。目前是通过网络文字材料整理而来。相信在不久的将来,我会和他们一一见面请教。
拼多多上市的时候,黄铮并没有飞去美国的纳斯达克敲钟,而是留在了上海,和同事、客户们在一起。
“因为有中耳炎”是他给与部分媒体的原因。但这应该是最表层的原因。
选择两地上市,是有意的安排,费了好大劲。在美国纳斯达克敲钟的人里面,有十几个普通的拼多多消费者代表。至于自己,在这种常人会认为是人生高光的时刻,并不觉得不去美国有什么遗憾。
这是他的价值观在行动中的体现:“我们希望拼多多是一个公众的机构。它为最广大的用户创造价值而存活。它不应该是彰显个人能力的工具, 也不应该有过多的个人色彩。”(黄铮致股东信)
上市之后,因为“假货”问题,拼多多遭遇了空前的质疑,导致股价从发行时涨了20%多变成差点跌破发行价。
这些质疑,有一些是胡编的段子,顺口溜一样在网络上尘嚣甚上。也有一些指控是属实的。
童话大王郑渊洁在微博上发帖,举报拼多多上有商家售卖盗版书籍。这引发大量的媒体围观和转发。拼多多随后和郑渊洁团队取得联系并关停了售假商家,这个举动得到了郑的肯定并在他的微博上有叙述。不过,大量的新闻报道标题,依然是醒目的“拼多多售假”,鲜有拼多多打假。
这对拼多多是一件好事情。正如黄铮所说,“它只是一个三岁的小孩,身上还有着很多显而易见的问题和许多危险和挑战”。这样的质疑,暴露出公众所关注的问题,是对拼多多的提醒。应对得当,能让它更强壮在未来发展更好。
网络上的风暴来得快去得也快。其实公众冷静下来也能想明白。即便家门口的菜市场,也免不了会出现商贩售卖注水猪肉。菜市场有责任配合相关部门打假,但让它承担起“市场里绝对不能出现假冒伪劣的产品”这样的责任,恐怕也是有些强人所难。
让人称道的是他们的行动。联合创世人达达会有一些委屈感,造假卖假是社会问题,拼多多作为平台商无法承担假货问题的全部责任。黄铮则显得更为淡定和理性,对外承担应该承担的责任,对内该厘清的厘清。下架、打假,这一些以前没有做好的事情,现在来做好。
他们的行动,也是核心价值观的一种体现。“对于拼多多管理层来说,本分意味着专注于为消费者创造价值。 我们可能不被理解,但我们总是出于善意,不作恶。”(黄铮致股东信)
商业模式和初心
最近看了一些积极心理学方面的著作,受到很多的启发。对现代社会来说,有太多的时候我们追求效率的提升(京东自建物流,外卖按点送达),“快”,就像“成功”一样,成为主流社会所宣扬的追求目标。
可是这个目标是真实的人们大众所需要和追求的吗?
或许并不尽然。“幸福”才是更为广大的追寻。就像抖音带个人们无比的欢乐一样,拼多多的愿景里面,也希望带给人们更多的愉悦。
物质需求只是基本需求,精神需求才是更高一级也是更强烈的需求。
“它不光高效地做信息的匹配,还不停地模拟着整个空间里人群的群体情绪,并试图对整个空间做调整,让群体的体验更加开心。”在他的构想里面,这是一个来自于人民大众,服务于人民大众,提供效率,也提供欢笑的社团结合体。
不得不说,这种构架,比现有的电商巨头,要更胜一筹。
就像段永平先生所说,给他十年时间,大家会看到他的厉害。真诚祝福,并真诚期待。