利琼宝妈～封超～第十五期第八次作业

I:重述

在工作中，我们会遇到一些同样的问题，有的人能找到好的方法去解决，提高了工作效率，有的人可能就找不到，那么我们怎么向那些能很快解决方法的人请教学习呢？书中给我们介绍了三个步骤：

第一步：找到有好方法、有解决之道表现优异的人。

第二步：让普通表现者去观察优异表现者，让他们自己去找差异，从而对自己更有说服力。

第三步：让普通表现者采用确定的，达成共识的解决问题的好方法。

这样做既能很快解决问题，又能很大的提高工作效率。

A1:过去经验

我们的现在在做技能训练，也在打磨新的方法，其中有一个作业就是希望学习的伙伴做客户的需求问卷调查，时间是2个礼拜，最开几天没太大差异，但是做了3天以后，就发现有的伙伴已经做到了几十份，有的而大多数只做了几份十几份，有的开始几天做的挺有劲，后边就没动静了，怎么才能让那些做得不好的伙伴，跟上节奏，都动起来呢？想了很多办法，好像都没有把积极性很大的调动起来。

A2:内化运用

如果下次还是这个课题，我想应该这样做：

第一步：找到那些做得好的人，走在前几名，增曾比较快的人。向他们请教怎样做到的，经过前面的访问，发现他们都有共同点，做事讲究步骤，且很坚持，一定是每天坚持持续做，数据就会有连续增长。

第二步：第一周每天公布表现优异者的名单，以及参与者的排名情况，对大家有个刺激，请表现优异者分享一下自己的做事步骤和方法，分享完以后大家可以一起讨论，让那些做得不是很好的伙伴有个参考，对比，并思考发言自己做了哪些，没做哪些，哪些比较实用。并将这些发言归总，总结出大家比较公认的好多方法步骤。

第三步是：第二周的时候让所有人都根据大家总结的方法，再次行动起来，验证一下这些方法。

这样每个人自己有参与，有共识，也找到了方法，也是方案设计参与者，我想这样不仅能提高大家的参与度，也能大大的帮助大家提高工作效率。