面试|蔚来区域业务运营

整体面试时间45m左右，和岗位整体不太匹配，需要的人偏向于策略制定方面，个人偏向于分析
1.自我介绍
基础信息（专业+工具使用）+核心项目介绍+另外两个项目一笔带过
2.高收入专员薪资下降之后专员的反馈
回答思路：对单个城市来说，涉及到的人数不多，其次调整前后有指引
3.专员职责
回答思路：车辆调度+扣车场取车+车辆维护
4.业务体量
回答思路：单个专员每天调度150辆左右
5.达成目标，除了指标拆解以外，还做了哪些工作
回答思路：项目主要是对于能力的建设，没有制定那种明确的结果指标
6.有没有涉及到一些其他工作，类似于促活之类的
7.有没有做一些策略（讨论了下看法）
回答思路：对于策略的理解，分析、机制、产品、协调资源都属于策略。策略调整的适配
8.深入介绍下收入分析项目
9.看时薪会和行业水平进行对比吗？
10.怎么去识别用户需求
回答思路：对于单点的需求量预测，骑入骑出量，配合算法去做；政府因素。
改善：C端：线上骑行订单、骑入骑出量的预测；外部因素：政府、竞对、天气
11.策略部门的组织结构
12.自建转兼职，怎么转
改善：转化效果：转前转后的成本、业务效果评估；产品方面：计费模式、工作模式；人员管理方面：转哪些人，怎么管理
13.50个人里面，只需要30个人，20个人需要转化为兼职，最大难点
回答思路：20个人短期收入保证+给予保护期
14.转化过程中，业务规模没达到，提供不了那么多工作，怎么办
回答思路：业务规模变化是长期/短期，短期-关系维护、培训等适应长期更有挑战性工作；长期-调整去做其他工作，其次是核心专员的识别
15.还有什么问题想问的
（1）工作内容：与目标相对比，对偏差较大的进行调整，对业务动作优化；主要负责售后
（2）行业看法：国家政策+产品（换电桩、充电）+问题容易被放大
（3）工作经历
16.上级认为你的策略有问题，会怎么去做
回答思路：大家是一个team，先说服，说服不了的话，谁对最终结果负责，谁有一票决定权。