如何做好一个抽奖功能/活动的设计

抽奖的本质：

抽奖的本质是产品作为“庄家”提供奖励和玩家输出价值之间的一次“赌博”交易，

我们追求的目标是：

• 全部用户输出的总价值≥我们提供的奖励；

用户追求的目标是：

• 个别用户出输出的价值≤我们提供的奖励

抽奖的心理学原则

以小博大，以较小的投入博取一定概率下的较大回报，是人类发展的一种本能冲动，所以任何人在潜意识中都存在着赌徒思想，赌博对于社会整体财富来讲是零和的，所以赌博在一定意义上只能作为一种娱乐活动

赌徒的心理的几个阶段

1. 试探和怀疑

   对于概率性的抽奖抱有很大的怀疑，但是在投入成本可控的情况下，也期望可以近进行尝试的幻想，如果这个阶段不能取得预计的回报，那么他们很有可能就放弃这种行为。

2. 天选之子的幻想

   由于玩家已经获得了一定的超预期的回报，玩家已经对奖励充满期待，对于自己的“运气”抱有了较强的信心，认为 自己就是天选之人，一定可以获得更大的回报。

3. 不达目的不罢休

   成为了严格意义上的赌徒，由于投入的沉默成本已经到了一定的程度，若此时放弃，则相当于之前的损失已经无法挽回了，在这个阶段，一方面由于的“沉默成本”的存在，玩家有着持续投入的挖掘空间，但是同时也可能因为持续无法获得预期回报而放弃。

奖励价值和概率计算

每次抽奖的价值=物品价值x物品获得的概率

抽奖设计中的规则案例

1. 抽奖算法相关，概率控制，

   • 新人友好

     在用户前几次体验过程，让玩家可以获得一次比较大的奖励，使得玩家对抽奖可以获得以向不到的奖励而充满期待，从而养成参与习惯。

   • 中奖冷却

     核心是控制价值范围和奖品发放节奏，方法包括玩家层面，在获得某项大奖后，又一定的冷却时间不在获得该项单奖品；概率层面，当高品质奖品被抽走后，一定时间内降低高品质奖品的概率，而提高低品质获得概率。

   • 保底设置，累计概率

     核心是保护用户体验，避免用户因为长期不中奖而放弃，方法包括累计必中，即玩家在连续N次未获得期望奖品后，给与必中相对高品质的奖励以作保底，或者累计概率，即玩家在累计抽奖中，提高玩家获得高品质奖品的概率等设计。

2. 玩法形式相关，连续激励，模糊价值；

   • 累计奖励

     包括连续多次抽奖后抽奖成本打折、累计抽奖次数后奖池升级等玩法，鼓励玩家一次大额投入和持续参加。

   • 保底设计

     包括n次抽奖后必中大奖、每次抽奖后获得积分，积分可以兑换或继续参与其他活动等方法，给玩家一个固定的预期，觉得每一次抽奖都是由价值的，在一定程度上降低玩家的挫败感。

   • 模糊价值

     模糊玩家的价格和货币概念，可以通过赠送抽奖次数、将货币进一层转化，让玩家模糊对于每次抽奖的成本认知，降低付出的内疚感，从而降低玩家决策成本，对比之下可以提升玩家的获得感。

3. 交互流程相关

   • 强化获得感，弱化输的体验

     当玩家获得超过自己回报的奖励时，要给与更好的视觉刺激体验，让玩家加深对于赢的感觉，而未获得大奖时，要尽量缩短反馈时间，让这件事可以悄悄的过去。

     同时需要基解决我们能想到的所有体验问题，包括信息展示、信息反馈、点击舒适度、点击次数等这些可能影响用户体验的细节。一个不良的体验就有可能唤醒玩家对于输的怨恨，“愤而离席”。

   • 更换不同的主题包装，保持玩家的新鲜感。

     即使同样的活动，也要通过跟换不同的包装和抽奖玩法，给玩家传递不同的文化主题或氛围，让玩家保持体验的新鲜感。

抽奖玩法之外的扩充

1. 让玩法变得简单而有趣，抽奖的同时增加互动玩法

   抽奖的随机，本身由于过程和结果未知而有趣，纯随机的玩法依赖与“绝对”的运气，往往是玩家一个人的体验。在抽奖之外，加入一些互动的玩法，让玩家可以与其他人一同参与反馈。让玩家在“绝对”的运气之外，同时也可以通过自己的努力和投入，也可以获得好运的奖励。如支付宝集五福，每次“扫”即是一次抽奖，而集的过程也是一次互动玩法，可以提高活动的影响和效果。

2. 追求用户的参与深度

   追求用户的参与深度，通过相对平滑的设计，引导玩家可以持续的参与和投入，玩家的投入越多，沉默成本越高，则玩家放弃的成本也就越高，更容易养成玩家的习惯。

场景的应用

1. 模糊高价值的物品的购买成本；
2. 变相出售道具；
3. 提升留存，刺激活跃。