问表不问里,永远学不会

培训从业者,日常工作之一,就是回答客户的问题。

严格来说,这算是我所有工作事项里面,挑战性最低的,但是事实上,也是所有工作事项里,最让我痛苦的

原因无他,只是大部分问题,都不是真正的问题

有一些,只要百度就能得到答案

有一些,没头没尾,甚至提问者都不知道在问什么

还有的,钻牛角尖,刨根问底,殊不知有些问题根本没有答案

很多人,问问题的时候,只着眼于解决“眼下”的问题,而不再思考更深层的原因,和长久的解决方案,而怠于思考的结果,就是永远在同质化的问题里打转,无法自己形成解决方案

脑子不用会生锈的

凡事三思,吾辈共勉

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