2021年5月信息系统项目管理师案例分析真题+视频讲解（1）

摘要：本解析为科科过讲师：强哥整理，并增加视频讲解。

试题—:

阅读下列说明，回答问题1至问题4

【说明】

2020 年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系统项目，实现法院庭审流程信息化，项目要求引入智能语音技术，将庭审现场人员的语音实时转换成文字，既可在屏幕上输出显示，又可实时编辑，提高庭审记录的效率。

公司没有智慧法院的相关项目经验，选择刚毕业两年的小王担任项目经理，由于项目时间较紧，小王主要围绕工作分解、人员分工、项目进度和预算，独自制定了项目管理计划，考虑到公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验，小王特意从某高校请来人工智能实验室的李教授，为项目组人员培训智能语音相关理论知识和常用算法，经过培训，对语音识别技术有了初步的了解，但还不具备自我研发能力，因此项目组决定将该功能外包。

项目实施过程中，甲方希望能在软件中增加一简单功能，小王认为增加功能并不复杂，直接让软件开发人员进行了修改，由于项目本身时间周期较短，又受疫情影响，时间更加紧迫，为了不耽误进度，小王要求项目组采取997工作模式，项目中后期，有核心人员提出离职。项目收尾时，小王发现交付的软件存在部分功能与设计文档不一致。

【问题一】（10分）

结合案例，从风险识别的角度，指出该项目存在的问题。

【参考答案】

1、公司无相关项目经验

2、项目经理小王无项目经验

3、计划文档缺乏评审

4、小王独自制定项目管理计划

5、没有进行规划风险管理或不重视

6、没有邀请专家，帮助进行风险识别

7、没有进行外包采购过程中的风险识别

8、没有制定变更管理流程

9、没有进行进度风险的识别

10、没有进行人力资源风险的识别

11、设计文档可能不规范

【问题 2】（6分）

对于语言识别模块，假设项目组根据过去经验得到如下表信息（单位：万元）

序号	方式	成功率	花费成本	成功获益	失败赔偿
1	自研	60%	80	100	50
2	外包	90%	45	100	60

请应用决策树分析技术，分别计算自研和外包的期望货币价值，并判断项目组选择外包方式是否正确。

【参考答案】:

 

自研                   

EMV=60%*(100-80)-40%*(50+80)=—40

外包   

  

EMV=90%*(100-45)-10%*(60+45)= 39

因为，自研EMV < 外包EMV，所以选择外包方式正确

【问题3】（5分）

请描述项目整体管理包括哪几个过程?分别属于哪个项目管理过程组?

【参考答案】

制定项目章程：启动过程组

制定项目管理计划：规划过程组

指导与管理项目工作：执行过程组

监控项目工作与实施整体变更控制：监控过程组

结束项目或阶段：收尾过程组

【问题 4】（4分）

请将下面（1)~(2）处的答案填写对应栏

风险按(）性可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险，为了预防原材料价格波动，提前储备了一批原材料，结果原材料价格出现了下跌。该风险属于（）。

【参考答案】可预测性、已知风险。

【要点：1、已知风险，发生概率很高；2、可预测风险，有可能发生；3、不可预测风险，发生概率难以预测】