相信接触过阿里平台的小伙伴都知道获取客户资源的基础操作
但是为什么看起来很简单的操作,却没有达到预期效果?
每一个渠道都要十分注重细节、技巧和回复速度!
如果你不懂,请认真看到这篇笔记!
⚡收到询盘/TM咨询
不管你在干什么,一定要以最快的速度回复!
提高回复率(智能客服不算),哪怕只是回复一个简单的表情或Hello
询盘回复的工作一定要做足:
设置好快捷短语回复文案
保存好产品图册、报价表、公司简介视频等等,方便随时调用
要全方位同时联系客人,邮箱、电话、Whatsapp等尽可能触达,但注意把握度,免得引起反面效果
⚡访客营销
营销时间一般是15:00左右
第一次营销成功之后马上添加客人,分析客人背景再进行二次联系
⚡RFQ
设置好产品关键词搜索相对应的文案
报价前也要设置好文案
报价之后马上添加客人
做好客户管理表,方便定期跟进盘活客户
除此之外,通过多店铺铺量能带来的产品曝光和询盘也会更多
建议大家使用AdsPower指纹浏览器,保护好跨境电商多店铺安全!