软件测试工作流程

一、概括

软件测试工作流程主要包括：

①　测试需求分析阶段；
②　测试计划阶段；
③　测试设计阶段；
④　测试执行阶段；
⑤　测试评估阶段。

具体而言：

①　测试需求分析阶段：阅读需求，理解需求，主要是对业务的学习，分析需求点，参与需求评审会议。
②　测试计划阶段：主要任务是编写测试计划，参考软件需求规格说明书，项目总体计划，内容包括测试范围（来自需求文档），进度安排，人力物力的分配，整体测试策略的制定。风险评估与规避措施有一个制定。
③　测试设计阶段：主要是编写测试用例，会参考需求文档（原型图），概要设计，详细设计等文档，用例编写完成之后会进行评审。
④　测试执行阶段：搭建环境，执行冒烟测试（预测试），然后进入正式测试，bug管理直到测试结束。
⑤　测试评估阶段：出测试报告，确认是否可以上线。

二、测试需求分析的目的

1.把用户需求转化为功能需求：

1）对测试范围进行度量；
2）对处理分支进行度量；
3）对需求业务的场景进行度量；
4）明确其功能对应的输入、处理和输出；
5）把隐式需求转变为明确。

2.明确测试活动的五个要素：

1）测试需求是什么：测试需求需要做到尽可能的详细明确，以避免测试遗漏和误解。
2）决定怎么测试；
3）明确测试时间；
4）确定测试人员；
5）确定测试环境：测试中需要的技能，工具以及相应的背景知识，测试过程中可能遇到的风险等等。

三、测试需求分析

1.确认功能

1）业务功能：与用户实际业务直接相关的功能或者细节；
2）辅助功能：辅助完成业务功能的一些功能或者细节，例如：设置过滤条件；
3）数据约束：功能的细节，主要是用于控制在执行功能时，数据的显示范围，数据之间的关系等；
4）易用性需求：功能的细节，产品中必须提供，便于功能操作使用的一些细节，例如：快捷键等；
5）编辑约束：功能的细节，在功能执行时，对输入数据项目的一些约束条件，例如：只能输入数字等；
6）参数需求：功能的细节，在功能执行时，需要根据参数设置不同，进行不同处理的细节；
7）权限需求：功能的细节，在功能执行的过程，根据不同的权限进行不同的处理，不包括直接限制某个功能的权限；
8）性能约束：功能的细节，执行功能时，必须满足的性能需求。

2.场景分析

1）考虑场景的调用者：考虑每一个场景提供的服务是供哪些外部模块或者系统调用的，找出所有调用者。调用前提，约束都要考虑。每一个调用都可以考虑成一个大的业务流程（一般和外部有交互的业务出错率比较大，需要重点关注）；
2）考虑系统内部各个场景之间的：形成内部业务流程，需要分析每个场景之间的约束关系，执行条件，组织出各种业务流程图。

3.挖掘隐性需求（需要测试工程师的经验积累）

1）常用的或者规定的业务流程
2）各个业务流程分支的遍历
3）明确规定不可使用的业务流程
4）没有明确规定但是应该不可使用的业务流程
5）其他异常或者不符合规定的操作

以上是粗略的讲解了如何进行测试需求分析，在需求分析过程中通过参考需求规格说明书来编写整个测试计划，这个阶段一般情况下是测试主管编写的。包括测试人员，测试时间，测试工具，以及测试方法等。

四、测试用例设计

测试用例是测试工作的最核心的模块，在执行任何测试之前，首先必须完成测试用例的编写。测试用例是指导你执行测试，帮助证明软件功能或发现软件缺陷的一种说明。用例设计好后进行审核。这个地方该讲的东西就多了，如何设计测试用例，设计测试用的方法，怎么进行测试用例的审核等等。

1.如何进行测试用例的设计

编写测试用例之前我们需要对项目的需求有清晰的了解，对要测试什么，按照什么顺序测试，覆盖哪些需求做到心中有数，作为测试用例的编写者不仅了解要有常见的测试用例编写方法，同时需要了解被测软件的设计、功能规格说明、用户试用场景以及程序/模块的结构。

2.步骤：

1)测试需求分析：

从项目部拿到软件的需求规格说明书后，开始对项目的需求进行分析，通过自己的分析、理解，整理成为测试需求， 清楚分析出被测试对象具有哪些功能。 明确测试用例中的测试集用例与需求的关系，即一个或多个测试用例集对应一个测试需求。

2)业务流程分析：

分析完需求后，明确每一个功能的业务处理流程，不同的功能点作业务的组合，以及项目的隐式需求。如遇复杂的测试用例设计前，先画出软件的业务流程。从业务流程上，应得到以下信息：
①　主流程是什么?
②　条件备选流程是什么?
③　数据流向是什么?
④　关键的判断条件是什么?

3.测试用例设计

完成以上两步则可进行测试用例设计，功能测试用例，应尽量考虑边界、异常、性能的情况，以便发现更多的隐藏问题。
设计测试用例的常见方法：
1）等价类
2）边界值
3）因果图
4）判定表
5）状态迁移
6）正交实验
7）场景法
8）错误推断
注意：编写测试用例时，我们尽可能取的不应该是有效等价类而应该是无效等价类

4.编写完成后自我检查以及部门内部评审：

1）测试用例本身的描述是否清晰，语言准确；是否存在二义性；
2）测试用例内容是否完整，是否清晰的包含输入和预期输出的结果；测试步骤是否清晰；
3）测试用例中使用的测试数据是否恰当，准确；
4）测试用例是否具有指导性，是否能灵活的指导软件测试工程师通过测试用例发现更多的缺陷，而不是限制他们的思维；
5）是否考虑到测试用例执行的效率。对于不断重复执行的步骤，是否保证了验证点相同；或者测试用例的设计是否存在冗余性等。这些都可能导致测试用例执行效率低下；
6）画出软件需求跟踪矩阵，验证测试用例是否完全覆盖了需求，验证测试用例的覆盖性；
7）测试用例是否完全遵守了软件需求的规定。这一点其实有一些难做到。考虑到时间/成本的关系，应该视具体情况而定。

注：具体详细内容可参考《如何有效的进行测试用例评审》

5.测试用例更新完善

测试用例编写完成之后需要不断完善，如遇需求更改或功能新增时，测试用例必须配套修改更新，同时在测试过程中发现设计测试用例时考虑不周，需要对测试用例进行修改完善;在软件交付使用后客户反馈的软件缺陷，而缺陷又是因测试用例存在漏洞造成，也需要对测试用例进行完善。
五、测试用例执行过程
首先搭建测试环境，准备好测试数据，进行预测，预测通过之后，按照测试用例进入正式测试，有效的测试执行可以将测试用例发挥最大的价值。因此，测试用例规范执行有助于更好的发现代码中存在的缺陷。

根据个人测试工作经验，好的测试执行应该包含如下内容：

1.测试执行中评估测试执行时间不足，需及时上报风险。满足质量优先，进度其次原则。
2.测试用例按优先级顺序执行，通常是基本、详细和异常顺序执行。
3.未执行用例、标志为删除或者无效的用例，需注明原因。
4.执行过程中有疑问的测试用例（场景、操作步骤、检查点等）需找测试设计人员澄清。
5.测试执行需对用例描述的检查点逐一检查，避免遗漏。
6.重视不易重现的缺陷场景，可能是一个bug。
7.执行过程中发现有前期设计遗漏用例需补充到用例文档并执行验证。
8.建议测试人员交叉执行重复测试用例，用例执行对相同测试人员有免疫性。避免可能的缺陷一直遗漏到现网。
9.如有需要，建议保留测试结果，结果可视。也便于不同版本间的测试结果对比。
10.已确认问题需及时按照问题单提单要求（规范和缺陷定级）提单。
11.跟踪问题单修复情况并回归验证问题单。
12.测试结束，将最终测试用例文档上传到归档目录，实现用例重用。

在测试用例执行过程中，包含了：功能测试阶段、缺陷跟踪阶段（bug tracking）、回归测试阶段、系统测试阶段、验收测试阶段等（系统已满足测试条件（开发完成），按照已经评审过的测试用例依次执行，执行过程中及时记录问题，将问题及时提交到禅道上，要跟踪缺陷。等开发修复后进行回归测试，确认修复后关闭缺陷。

六、测试报告

最后已达到准出要求的根据测试情况写测试报告，对整个测试过程和版本的质量做一个评估。
测试报告是指把测试的过程和结果写成文档，对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。测试报告是测试阶段最后的文档产出物。优秀的测试经理或测试人员应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。

测试的内容可以总结为以下目录（根据实际情况进行具体调整）：

①　首页
②　引言（目的、背景、缩略语、参考文献）
③　测试概要(测试方法、范围、测试环境、工具)
④　测试结果与缺陷分析（功能、性能）
⑤　测试结论与建议（项目概况、测试时间 测试情况、结论性能汇总）
⑥　附录（缺陷统计）

至此并不算最后的完结工作，软件测试还包含了线上功能检查、当前版本问题反馈以及改进建议 等。这样才算是软件测试最终结束，软件测试是贯穿于整个软件生命周期的。

附录

测试工作流程图解（网图）

注：所有的内容均整理自各路大神，帮助喜欢测试的朋友，谢谢！