站在杰克·韦尔奇、任正非、张一鸣肩膀上,我们看得更远

来源:吴晓波频道

有人问查理·芒格:如何获得长期赚钱的方法?

他答:在我这漫长的一生中,没有什么比持续学习对我的帮助更大。

拿世界上最赚钱公司之一的伯克希尔·哈撒韦举例,芒格表示,公司前十年赚钱的方法,在下一个十年未必还那么管用。

拿沃伦·巴菲特来说,芒格表示,“如果你们拿着计时器观察他,会发现他醒着的时候有一半时间是在看书。”

对于一家普通企业来说,更需要学习。

2020年,对很多企业来说,赚钱不是首要目的,活下去,才是第一要务。

企业如何活下去?如何赚更多的钱?

答案其实是一样的:保持不间断学习。

“通用是一家全球性学习型公司”

32年前,杰克·韦尔奇就通用大型家电部门产品质量下滑与生产力低落的问题,找来员工了解情况,询问怎么做才能解决问题。

结果员工和经理这样回答:

我们有很多想法,而且也知道该怎么做,可是根本没人理我们,也没人允许我们这么做。


我们根本没有时间。我们现在的经理人数只有两年前的一半,可是要做的工作还是一样多,要应付的制度规定、要填的表格以及要开的会也没有减少。

以上的问题,是通用内部流程冗杂、决策缓慢、官僚体制盛行的一个缩影。

1981年,韦尔奇入主通用,一上台就意识到组织阻塞会严重威胁通用未来的发展,因此,他开始了长达近10年的全面改革。

如何改变这一情况呢?韦尔奇在集团内部推行“群策群力”项目,其中,通用旗下通用照明集团率先进行示范。

“如何通过改革不必要的官僚体制来加快每个部门的产品研发进程呢?”

通用照明集团高管、经理和一线员工进行了激烈讨论,看看目前哪些产品研发有用、没用,哪些事情阻碍了产品开发,如何提高产品研发速度,梳理每个工作环节存在的问题,并提出改进建议。

高管就每个小组讨论的结果做出决定,并指派给各个自愿执行的“认领人”,由他们做到有结果为止。

这一举动,使得通用照明集团产品研发效率大大提升。直到1992年年底,群策群力流程深入整个通用电气,10多万人参与其中,公司生产力普遍提升,节约或创造了数亿美元。

“对我来说,通用电气有一个最了不起的特点,那就是它是一家全球性的学习型公司。”

在杰克·韦尔奇的告别演讲中,他提到,过去20年间最大的改革是学习:“我们知道我们可以互相学习,可以向其他公司学习,公司内部、外部、上上下下互相学习。”

今年3月份,一代商业传奇杰克·韦尔奇逝世,他给我们留下最大的商业智慧不过是:激发企业全员学习,每天寻找到改善问题的办法,每天都进步一点,将公司打造成一个学习型的组织。

“我希望我今天能及格,做一个好学生”

在国内,也有一家像通用这样花费长时间“学习”的企业,它就是华为。

上世纪九十年代的华为,销售额高达40亿,而且连年增长,在国内通信市场如鱼得水。

不过细心的任正非发现:公司出问题了。

部门冗杂、管理混乱、内耗严重……企业发展到一定规模,似乎不可避免都会出现组织问题。

任正非意识到,要解决这些问题,必须要找到一位世界级的大师。

当时的IBM,在CEO郭士纳的带领下用时5年扭亏为盈,销售额高达750亿美元。

考察多家美国顶尖公司后,任正非被IBM先进的管理经验折服,豪掷华为年销售额的一半——20亿,交给IBM当学费,教学内容包括企业转型所需的集成产品开发、集成供应链、IT系统等8个管理变革项目。

这一决定让整个华为哗然。

1998年IBM首期50多位顾问进驻华为,一场管理变革运动正式拉开帷幕。

态度强势的IBM顾问,毫不留情地指出华为存在的十大问题。

任正非认可IBM顾问提出的问题,并直言“请对老师了”。

在与顾问交谈中,他表示,“很难有机会接受一个国际考官对我的考试,我希望我今天能及格,做一个好学生。”

“世界上最难的事情就是革自己的命”,长达10年的“学习”中,经历了华为内部上万名员工的质疑、排斥和抵触,加上全球IT市场寒冬等诸多困难,这场变革最终没有无疾而终,华为咬牙坚持下来了。

IBM顾问撤离华为不久后,2008年华为营收达到183亿元,位列全球通信设备企业前茅。

一位这样有眼光选对老师、有魄力花对钱、有决断力变革、且虚心向学的带头人,带领华为成为一家拥有近20万全球员工、业务覆盖170多个国家和地区的全球性公司。

“知识型组织中,每一个人都是管理者”

时间来到2020年,今年是字节跳动成立的第8年。

目前,字节跳动拥有将近10万的全球员工,估值高达千亿,面对这样一家大型公司,张一鸣是如何管理的呢?

热爱学习的张一鸣,大学时期读了许多名人传记,工作后学习也从未停止,开玩笑说拥有5个kindle,可见他热爱学习的程度。

读现代管理学之父彼得·德鲁克的著作时,张一鸣受“知识型组织中,每一个人都是管理者”启发,在字节跳动初创时,采用了OKR的管理方式。

字节几乎全部业务都是面对C端用户的,而C端市场变化快,不确定性多,如果一款2C产品全部交由管理层进行决策,推进则相对缓慢,采用OKR的管理方式,基于业务需求出发,把一部分决策权交到一线员工手里,可以快速推进业务。

不同于管理者下指标的KPI,OKR更强调的是自我驱动,取得有效结果。本质上来说,OKR是通过汲取员工的智慧,来推动公司业务的发展,这也就解答了字节跳动C端产品为什么能全面开花。

除了OKR外,热爱学习的张一鸣还将杰克·韦尔奇在《赢》中提出的“坦诚”原则,应用在公司管理每一个环节上;受到Netflix的直接影响,坚持“context, not control”的理念。

这种“站在伟人肩膀上”思考的智慧,在字节跳动的发展中起了很大的作用。

在面对如何建立好一个超大型全球化企业的新课题上,在公司成立8周年公开信中张一鸣表示,字节跳动还在不断学习中。

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