【0220 读书感悟】3366-引力-HR-合肥

书名:《情商》

作者:丹尼尔.戈尔曼

金句:情商比智商更重要,它可以帮助我们管理自己和他人的情绪,让我们更成功。

分享:自我察觉就好比情绪管理的按钮,关键时刻打开这个按钮,我们就有可能成为自己情绪的主人,让情绪向着自己希望的方向发展。

           在管理他人情绪时,同理心是最重要的能力,有了同理心,我们就能理解他人的感受和意图,跟他人的情绪保持一致,在这个基础上,我们就能很好的管理他人情绪了。

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