团队协作|建立信任是团队协同的基础

今天快速阅读了“协同的五大障碍”这本书，里面有个很重要的观点非常赞同，人与人协同的问题，本质上是信任关系出现了问题，而基于认同的信任是最高级别的信任。那如何在团队成员之间建立良好的信任感呢？有没有一种方法，可以帮助团队的成员之间消除隔阂?建立彼此的认同感呢?德鲁克特别强调领导者必须要担负起领导者的责任。一个健康团队中的所有信任，最初都来自于对于团队领导者个人的信任，因为大家相信这个领导者，彼此之间才在合作中发展出横向的信任关系。而信任，是连接团队的最强粘合剂。

在去年小A作为50多人某团队新任管理者，仅用了一年的时间，不仅团队绩效从部门的倒数第一翻红到正数第一，在团队中也涌现出许多优秀的人员，在组织气氛调查和员工访谈中，了解到这个团队的气氛与一年前真是天壤之别。小A到底是如何做到的呢？我曾经对他进行访谈，翻看了他与员工的沟通记录，无论是在目标指引、员工辅导、日常沟通、非物质激励等方面都做了很多的工作，经过他的一番投入，不仅团队，成员对他产生了良好的信任，而且使团队成员之间的交流也多起来，团队成员之间的信任也在逐渐建立。

他的做法主要有以下三个方面：
1、搭建沟通的渠道：阶段性有计划的找机会与员工进行一对一的沟通，有工作目标、困难求助、员工日常关怀的沟通，他将每次关键沟通按照每个人的纬度进行了归纳整理，你在每次沟通前认真的复习，让有时间跨度的沟通更加的高效！

2.通过建立机制或体系来保证：他发起优化任职资格要求，设计并拉通业界资质标准，识别并给予机会给到有潜力的员工，辅导他们拿到内外的资质，大家对这些人员的认同不断提升，信任程度也就自然提升，真正起到了标杆带头的作用。

3.他鼓励团队工作之余，建立各种各样的兴趣爱好圈子，有类似兴趣爱好的人聚在一起自然有更多的话题，一旦工作中协同起来，也自然多了一份信任和理解。

当然关于团队协同还受到流程设计、目标管理、人员激励等方面的影响，但管理者真正担当起让团队成员信任的责任，是团队敢把话说透、协同一致的关键基础。