【新媒体运营日记】所以什么是新媒体运营？

要回答这个问题，首先我们来看一下企业各个组织之间是怎么协调合作，创造价值

企业的核心当然是造出东西，然后卖掉。

第一步是确定市场，产品可行么？ 有它的受众群体么？

第二步产品研发，不管是实体产品还是虚拟产品，产品主要是为了解决用户的核心痛点。

第三步当生产出这个产品后，如何让更多的潜在用户知道你的产品。那么需要营销阶段，让用户尽可能地接触到产品，方便销售人员进一步跟进，包括线上，线下各个渠道。

第四步销售环节的核心目标是促进成交。

第五步售后环节是尽可能帮助用户去使用产品，顺利地达成购买目标，通过售后各种手段，让老用户产生复购或者吸引新的用户

*当然这些阶段并不是完全对应企业的各个部分，根据不同的工作类型，企业也会适当调整工作一个部门或者更加拆分更多的部门

那么运营是企业哪个环节呢？运营其实贯穿整个企业价值各个阶段 ，但对于传统企业和互联网企业来说，可能侧重点不同

对传统企业来说：运营总体偏售前服务

对互联网企业来说：相较于传统企业一次性交易，互联网产品和用户产生更多的接触过程，那么运营更多地是偏售后服务，服务的是用户持续性交易

所谓的新媒体运营，是借助新媒体渠道开展客户调研，通过内容输出和活动策划，使用户对产品产生兴趣，并在在购买后可以使其获得当初承诺的收益，进而带来新客流的工作。

工作岗位大致分为三个方面

课代表总结如下：

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新媒体运营所对应的岗位职责

明确产品定位

确定运营目标

制定运营策略

执行运营方案

优化运营效果

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对应你需要掌握的技能有

用户调研

内容生产

用户增长

数据分析