抠细节,改了两个字,点击率提升5%

说起来也没有什么神秘,就是这样:

【立即下载】 改成 【免费下载】,按钮点击率提升了5%,意味着每100个人来就多了5个点击……

单看就改两个字,数字也不大,结合着公式去思考 从销量公式说开去,交易类产品运营如何着手?

新支付用户数=广告曝光量*广告素材点击率%*注册比例%*下单率%*支付成功率%,

每个元素干预下来,相乘起来,那效果会相当可观,所以说为啥“产品和运营要定期梳理新手流程,去琢磨一下,总会有惊喜额。不要忽视流程,不要忽视细节!


曾在分享的时候让大家一起数,注册要多少步?页面跳转了几次?手得点几下?中间的步骤是否可以省略?哪里能简化操作?为啥人家完成一次支付14个页面就搞定了,我们要19个页面?

有个客户端开发的童鞋,还真是细细去体验了一下去数了数,发现体验的一些产品点击次数从19~32不等,恍然大悟,原来有这么多差别。(以后不用产品运营轻松好多……)

因为我们自己使用产品的太熟悉了,容易想当然,自然而然就过去了,不曾想到里面很多点是可以省去更流畅的。比如:

1、需要手机验证码的环节,输入完手机号以后自动就可以触发发送验证码了。

2、光标自动跳到输入验证码的框框。

3、自动调起数字键盘。

4、验证码输入完以后正确的话就直接跳转下一个步骤,不用再点击一遍。

5、直接就在活动页面上登录注册,不跳转产品统一的登录注册。

6、如果当前页面一个弹窗就能调起支付完成支付,就不要跳一遍支付确认页面再输入密码什么的。

……

大家自行领会吧,一定要有意识的去数,去认识到自己的动作,页面的,位置的,随便的一个动作可能就藏着很不错的优化点。


每个步骤截图,仔细体会每一个操作。

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