骂人是个技术活----人在乡镇(四)

人们常说：人的一生，是在自己的哭声中来到这个世界，又是在别人的哭声中离开这个世界。其实，中间少了一句话：在骂别人和被人骂的骂声中成长。当然，这里说的“骂人”更确切地说是批评人。

乡镇干部大部分都是直肠子的，批评人也比较多比较直接。这样也好，一则，可以节约时间，有什么不对，现场“开销”，提高了工作效率。二则，可以节约脑细胞，不用费心地想怎么表达自己的不满意，也不用费心地想对方的话到底是什么意思。更重要的是，还有益于面部肌肤健康。想骂人的时候，强忍怒意、强颜欢笑，对脸部肌肉是极大的伤害。

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乡镇工作中的骂人，和素质高不高没有关系。见识过几个很优秀的村干部，平时对镇里工作很服从，对老百姓也很尽心尽力，但骂起人来那是骂得相当凶。跟他们探讨这个问题，他们告诉我：该骂的人不骂、该说的事情不说，以后就乱了规矩，而且，会把安份守已的老百姓也带坏的。想想挺有道理的，骂人也是乡镇工作的重要方法之一啊。

我们现在经常讲“传导压力”。工作做不好，你被上面的领导和单位骂，然后你骂下面的人，这就是最原始的传导压力呀。

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既然骂人必不可少，那么骂人也就成了个技术活。成功的“骂人”有四个要素。

其一，时机要准。一定要先发制人，乡镇流行一种骂人节奏叫“劈头盖脸就骂、骂完就走人”。过多地听解释会影响批评的效果。因为很多时候，心里知道下面的人做事情也不容易，听了太多的解释，会不忍心骂人的。而且，再骂下去，会显得你不近人情。

其二，逻辑要严。批评人最大的自信不是来源于的职务有高，而是来源于你的逻辑严密。而且，乡镇工作嘛，有时是需要点强盗逻辑、黑暗逻辑。优秀的“骂人讲话”就是一篇合格的研究生论文，依据充分、措词简炼、先后连贯。

其三，风格要变。骂人时，语速声调因人因事而宜，但比较有效的一条是：平时语速快的，骂人的时候要讲得慢一点；平时声音响的，骂人的时候要低一点。反之也一样。这样才能给人一种压力：今天问题大了，你看他腔调都变了。

其四，忘得要快。千万要记住，骂人只是工作，与个人感情无关，大家千万别记心里。骂过之后，能帮的还是要帮一下，即使帮不上什么忙，适时要安抚一下情绪。装作什么事情都没有发生过，打个电话：今天有空吗，晚上去你家吃个饭。

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发表过一个观点，得到不少人的认同。表扬人要私下表扬，批评人要公开批评。当众表扬人，容易让其他人觉得委曲：我做得这么辛苦，怎么不表扬我。正所谓鼓励了一个人的积极性，挫伤了十个人的积极性。公开场合批评人，而且不点名，更容易让大家对号入座，人人自危，引以为戒。其实，很多时候也不是具体想批评谁，只是想朝天骂一通，让大家引起重视。

都说骂人的最高境界是：骂人不吐脏字。其实，更高的境界是批评人还发奖牌。管干部是件很复杂的事情，有些村干部曾经让我很头痛。想来想去，对面他们都普遍比较要面子的特点，想出了个办法。每个月搞一次村居互学互比活动，考核评分后，每个月开一次大会，22个村居每个都上台领一个“月度考核第XX名”的奖牌。领到最后几名时，基本都是红着脸上来的。事后，好几个村干部来找过我：工作我们会想想办法去做好的，你骂我们一通算了，但别在台上给我们发第22名的奖牌了。

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乡镇工作有时很奇怪的，很多时候骂人反而骂出感情来了。班子成员空下来的时候，你取笑我，我取笑你，氛围反而更加融洽了。有时，大家不好意思开我玩笑，那我就动拿自己的头发少开开玩笑。更难忘的是，有一次碰到一个老百姓，总觉得面熟。他笑呵呵地告诉我：你忘记啦？上次我们还为了个小事情吵过几句呢。