11｜社交的终极核心技巧：如何提问

昨天我们聊了三种夸夸场合，及其应对的回夸方式。更早些我们聊了社交的本质，社交破冰的原则等，今天我们就来聊「社交的终极核心技巧——提问。」

01 AQ模式：制造投缘性

奶爸说最完美的聊天方式是AQ模式。在我看来，不管是先回答再提问，还是先回应再提问，都像是「你问我答，快问快答。」

产生社交流动性的前提是：有话聊。

怎么个有话聊呢？除了需要一方引导，更多的是学会创造双方之间的投缘性。

我们常常说，话不投机半句多，三观一致才好撩。有相似的爱好，才有更多表达的欲望。

但事实上，很多人都没什么表达的欲望。甚至这个欲望可大可小，会根据不同的人不同的场合来定。

什么叫做投缘？就是聊得来。但是如何才能让话题持续下去，如何才能激发他人的表达欲望呢？

那就是提问。

前段时间在一本书里看到，「“正确提问的能力”，指能在对话过程中，通过“正确的提问方式”，引导对方说出自己的想法和观点。」

通过提问，我们可以和对方产生联动性，也可以通过对方的回答去了解ta，从而产生其他方面的链接。

一个好的提问，势必包括两方面。除了回答对方的问题，或是回应对方的期待，更多的是「回敬一句“你呢？”」

有提问的意识，社交才能继续下去。

02 降低自我的表达欲望：3比7

在一些正式场合，要学会压制自己的表达欲望。多去提问，将话语权交出去，尽量让对方的表达占7/10，或6/10。

我从前有个梦想，这是很多个文艺青年有过的梦想。去西藏，去稻城，去云南，开一家自己的小店。旅人经过，以故事换一杯咖啡，或是茶。

听一个故事，就仿佛经历了一世情缘。

在很多个场景，我们都是沉寂的那方。学会听故事，比学会讲故事更难。

如果可以实现那个梦想，我希望可以记录下100个人间浮世。

但目前看来，我做不到。且我本身是个热爱倾吐欲望的人。

我的性子比较闹腾，接触到的朋友多为互补。就算他们不和我聊，我也能一个人扯上一路。

或许……我的表达欲望还是太强了。

在这点上，我要好好学习一下。“话少的那个人往往具有权威性。”
要讲有意义的话，更要学会引导他人讲话。

《麦肯锡图表工作法》在第三章里写道
如何正确提问？
① 避免以自我为中心式的提问
② 注意对方的立场与心情
③ 避免一开始就提出非常具体的问题
④ 考虑更多的候选问题
⑤ 克服思维定式（可以刻意练习）

世界上90％的事情，都可以通过刻意练习来获取。
我相信「一万个小时定律」，也相信《20个关键小时》，我们可以通过刻意练习，提升自己的演讲能力，也可以由此来锻炼自己的倾听力。

食不言寝不语，从基础作息来压制自己的表达欲望。

03 提问的两个小技巧

奶爸分享了两个提问的小技巧：
① 注意对方话语背后的情绪
② 想想这个人背后的目的

起初，我觉得第一点和个人的情商有很大的联系。后来发现，言语是具备逻辑力的，还要学会发现语言背后的深意，懂得它背后的本质。

奶爸说，破冰环节我们可以多表达，破冰后我们要引导他人多表达。我们要学会猜测理解ta的意图，方便对话的持续性。而这些，都是有迹可循的。

在日常生活中，你提问的越具体，对方回答就越省力。好比在职场中，要学会给你的上司做选择题、是非题，而不是问答题。

曾经我和好友就这个问题引起过争执。我和她说，当你和老师说一件事情时，你期待得到什么答案，就给他一个选择题，但是要让他看得到你想要的选项。

当时她不同意，每次都习惯长篇大论，会向老师说明各种缘由……

明里暗里被老师拒绝问答后，终于改为选择题。在这一点上，我想，我还是做得不错的。

珍惜大家的时间，就是珍惜你的时间。

最后，分享书摘记录2，同上（麦肯锡图表工作法）：
向谁提问，从何问起？
① 理解倾听顾客心声的意义
② 了解对方真正关心的内容
③ 向细分化的问题转换
④ 建立信赖的关系
⑤ 注意提问对象（譬如员工）

记得认真实践哦。

2020.09.09