有效沟通之表达不同意见（学习笔记）

如何有效的表达不同意见？

当在一个讨论会议上，有不同建议，不敢说怎么办？表达反对意见的难处，主要是难在反对的对象。如果是反对平级或者下级的意见，没人会觉得难。觉得难都是因为自认“得罪不起”这个人。

所以，表达反对意见

第一步是让对方感受到你的建设性

同时也要相信：和同事有意见分歧=肯定+提出自己的看法

例：这个事儿，是我们部门负责的，但是XX给出了特别重要的建议，对我的帮助特别大。我还有个想法，你们可以听听看是否可行……

1、先明确自己反对的是什么。反对的是目标、是时机、是人还是某个具体办法？澄清你反对的目标。

2、直接说具体的反对意见。即使对方不高兴也会觉得你耿直。不要试图在前面做铺垫或者在后面做平衡。虚伪比反对更令人不舒服。

3、反对时最好带着不同的方案。实在没有当然也可以反对。不过，如果没有，最好主动声明：特别抱歉我没有新的办法，但是我还是想指出一个我不同意的地方，希望能有用。

4、不要扣帽子、贴标签。比如，不要引经据典地表达反对意见，更不要引用不在场的人的言论来支撑自己的观点。

5、在多人场合，表达反对意见的压力真的很大。这时可以采取“补充信息”的方式来表达：积极的告诉对方，你了解的一些其他信息，可能有助于大家把问题考虑得更全面。

6、表达反对意见务必不带负面情绪。开口之前提醒自己慢慢说、平静地说。可以表达情绪，但不要情绪化表达。

提建议=观点+原因+案例+结论

1、观点：领导，我建议咱们采用xxxxx方法。

2、原因：建议的理由是：第一，xxxx；第二，xxxx；第三，xxxx。

3、案例：TM等公司也用过这个方法，后来他们的效率提高了30%，营业额增加了20%；还有HW公司去年也使用了这种方法，营业额也增加不少。

4、结论：所以领导，我建议咱们可以采用xxxxx这个方案。您觉得呢？

在职场上，看到一个不好的行为的时候，第一感觉先默认为对方是不懂、不会，主动去引导沟通，而非对方意愿和态度出了问题，与对方争执。共识越多，沟通的效果就会越好。

哪怕只改掉了这些小小的日常用语，也会发现沟通高效了很多