工作总结

工作一年了 做一下工作总结

目前这份工作算是我的第2份工作。我的第1份工作坚持了不到一年，因为那工作压力特别大，完不成任务，任务心态也逐渐不好，而且因为长期的工作耳朵变得非常不舒服。

今天写这篇文章是对这两份工作的一个感悟和体会的一个总结。

我的第1份工作是一份电话销售工作，这份工作的核心点首先就是要熟悉业务第二，完善你的话术促成销售。第1点，因为电话销售是主要的，内容很多。具体来说包括流量套餐，宽带业务。不同内容不同价位，你要每天打200多个电话。最少要完成15笔的业务量。后期坚持不下去的原因就是因为完不成任务量，而且长时间的工作让我心生厌烦，压力加上工作的性质。第2个说的就是你的话术，话术是在不断的试错，检验中啊，完善你的内容的。而且这个工作有一个好处就是，它有相对比较完整的培训主管，也会听你的录音，帮你纠正你话术中出现的问题，但是可能因为我悟性有限。业绩只能说基本合格。虽然我对我自己的要求也是做到合格就好，但是后期实在是合格都做不到。期间我也找了一些有关于话术啊电话销售这一类的书看，但是提升的效果不是特别的明显，甚至说我还是不得要领。那跟业绩好的同事就没法比了。所以说这方面还是要不断的学习提高。

第2份工作是快递工作，这个工作的核心就是熟悉线路通知到位。我开始这份工作之前，我在网上找了一些资料，但是有关于快递工作内容的文章或者视频相关内容很少很少。这个工作也算是一个细致的工作。首先你要熟悉你所投递路线的店铺单位 细致的反面就是繁琐。所以后来养成的一个习惯之后就是每次有新的店铺要开业的话都会留意，或者是走在路上时候也会观察一下街边的店铺，这就是对我路线上的一个熟悉和留意。第2点通知到位，这个很好理解，但是一开始我没有掌握什么方法，所以我投递了，但是对方并不不一定清楚我所投递的过程。最后说的是快递，这份工作是我干过的这两份工作比较下来应该是比较轻松的，因为他没有太固定的时间，你的工作量大小按季节或者你的片区所划分，那么你的下班时间你早送完就早下班，还是相对来说比较自由。比日常打卡上下班的那种工作轻松了很多。