我在金蝶用户年会上的讲话

由于年会讲话一共20分钟，时间比较匆忙，挺多想讲到的地方没有展开，所以我今天根据上周的讲话，再加上之前积累的一些文字，综合成了现在的这篇文章。由于公众号也是大家快速消费，手机又小能展示的信息又不多，大家又没有太多耐性，所以我也没法再充分讲了，想更充分了解的可以微信加我好友来私信沟通。

我今天给大家的演讲，主要想讨论五个事：

1、企业向什么方向去转型

2、转型的核心抓手是什么

3、为什么数字化成为现在企业业务转型的关键驱动力

4、数字化怎么来帮助企业业务转型

5、为了匹配企业业务转型，企业数字化也应该如何转型

（1）企业向什么方向去转型

我把企业简单粗暴分为产品制造和消费零售，也就是咱们常说的供给侧和消费侧。

现在消费侧正在发生着层出不穷的变化。不外乎是两个根源驱动力：中国电商风投+中国电子商务、中国消费升级。

一、咱们看看电子商务模式的先进性

1、坪效：

电商：网页无限扩展+精准搜索推荐技术+千人千面展示技术

传统：金街金铺

2、人效：

电商：后台大集中规模化自动化作业，降低人员要求，提高作业效率

传统：分散到每个城市的每个门店

3、营业时间：

电商：24x7

传统：12小时

4、营业范围：

电商：全国

传统：区域

5、营业模式：

电商：自助

传统：销售接待

6、最短价值链：

电商：品牌制造商-电商-消费者

传统：品牌制造商-一批-二批-终端零售门店-消费者

7、运营优化：

电商：基于全链条数据分析、全自动化作业

传统：每个城市的每个门店店长自我肉眼观察改进

二、咱们再看看中国消费升级

进口商品是消费升级、中国无印良品严选也是消费升级、淘宝（网上集贸市场）衰落而京东崛起（品质生活）也是消费升级。消费升级的根源不外乎是：中国城市化加速、中国居民收入在增长、60岁老人的养老金和大病报销在全民普及在提升金额。中国有了较为坚实的一亿中产消费主力群体。

但是现在的消费升级正在从实物零售消费升级渐渐转向服务业消费升级。

比如我们现在更喜欢：

1、购物：商场+餐饮+KTV+电影院+咖啡、超市+餐饮+熟食

2、娱乐：电影、演唱会、体育比赛

3、旅游：海外旅游、高档酒店

4、健康：健身、减肥、户外运动

5、卫生：牙科、高档体检、整容

6、家政：清洁、保姆、月嫂、SPA

7、教育：私立学校、出国留学

8、投资：理财、风投、保险

三、制造供给侧改革

说完了消费侧，咱们再说说供给侧。过去我们一说供给侧改革就是老四样：关、停、并、转。当然我们看到钢铁、煤炭这两个行当在过去2年确实是这样做的。

但是我们也要看到共享单车对自行车制造行业的刺激。仅仅是服务消费端的一个模式创新，就拉动了自行车制造行业。这个现象级案例非常值得我们深思。

其实我拿这个案例想说明，有什么样的消费者就有什么样匹配的制造企业，能躺着赚钱何必站着挣钱。只有消费升级倒逼制造升级，才是源动力。

我也不晓得老板们去德国日本参观自动化设备、参观清洁的生产环境，是个什么心理？

能解决制造的核心三问吗：我们生产什么、什么时间生产、生产多少？

能解决效率、质量、成本吗？我认为也不能解决。那是因为现在问题根本不是出在企业内部，再优化企业内部也没有用。咱们中国制造现在的主要问题出在外部。

咱们再拿两个产业做案例，一个是农业生产，一个是钢铁制造

农业生产产业链涉及到如下：

1、基础：土质、水分、空气、阳光。中国工业化污染严重，所以这些农业基础就差

2、原料：化肥、种子、除草剂。由于化肥原材料磷矿钾矿都在外国人控制之下，所以中国化肥没有定价权。另外，中国种子科研资金投入不大，所以种子也不占优势。除草剂更是科研驱动，咱们也投入不大，所以也不占优势

3、工艺：耕地、种植、灌溉、除草、传粉、采摘、包装、冷藏、运输。这些精细科学作业技术、设备，我国差距相当大，效率、成本、品质很难优化

4、零售：品牌、深加工产成品、零售渠道。我国农产品品牌意识与能力还不强，把农产品深加工成各种消费品也是创新很少，只能种什么卖什么，另外我国农产品零售渠道也不发达，当然这是个鸡生蛋蛋生鸡的难题。

5、金融：金融投资、农业保险、大宗交易所、指数、评级。我国在农业行业，金融非常薄弱

你这么看农业，你就知道我们想优化效率、成本、质量，几乎不可能。核心都在别人手里掌握着啊。这么长的链条，这么多的环节，需要时间才能完善啊，这没法一口吃成胖子。

咱们再看看钢铁制造：

1、原材料：铁矿。

2、工艺：冶炼、锻造、切割。

3、核心部件：精密加工机床、核心零部件核心引擎

4、产品：汽车、高铁、飞机、船舶、装备机械。没有核心自主制造需求就没有核心自主供给。这也是鸡生蛋蛋生鸡的难题

5、金融：铁矿大宗交易所、世界航运指数、评级、保险。

为啥中国是铁砂进口第一大国，钢铁生产第一大国，钢铁出口第一大国，但是我们却没有掌握定价权。为啥？不就是上述产业链核心环节，我们基本没有自主掌握。

我们想进行升级：品牌升级，但是品牌的基础是产品啊，产品不行，所谓的品牌升级就是吹牛骗人。我们只能做产品设计升级，我们虽然设计是改善了，但是落地不了啊，我们的原材料、加工设备、制造工艺都跟不上设计，做不出来那效果。

我举这两个行业就是想说明：我们应该现在重心着眼在产业链，而非企业内部管理。

所以我们总结一下企业业务转型的关键落脚处：

1、消费升级倒逼制造升级。消费从实物零售消费转移到服务业消费

2、把重心着眼在产业链

想干成这样，需要抓手，否则产业链各个环节都抓，也根本干不成事，只是按摩了。要有哪些抓手呢，我来指出本质：

1、订单、订单履约执行运营整合管理推进。没有订单，你干个屁啊，谁会理你啊。订单就是切入手

2、资本。你光有订单你还抓不住产业链，往往会因订单聚又因订单低谷期而散。所以需要资本战略投资控股，从所有权的角度来做到产业链核心环节核心资源的把控

3、金融。只有供应链金融才能让整个产业链各个环节没有阻塞、高效快周转起来。产业链就是个管道，一堵住了，就是灾难性的多米诺骨牌推倒。

（2）数字化怎么来帮助企业业务转型

我在这里列举一下，还不成体系，但大家能看出我想表明的方向：那就是基于订单履约执行产业链整合、产业供需资源智慧自动匹配调度，优先外向型资本、外向型技术、外向型业务、外向型应用。

（1）电子商务

一、营销

1、搜索数字营销、钻展硬广营销

2、直播营销、内容营销、线上活动

3、微商（群/朋友圈）

二、电子商务

1、B2B、B2B批发、B2C零售

2、统一订单、统一库存

3、电子发票、电子合同

4、采购、订货

三、仓储物流

1、仓储物流配送

四、金融

1、移动支付、供应链金融、中关村银行

2、幸福投资投资并购、众创空间、代记账、IT销售/实施/运维

五、售后

1、客服管理、智能客服机器人、客服呼叫中心

2、售后维修网络智慧调度管理

（2）ERP

一、研发

仿真设计渲染、仿真测试渲染、仿真VRAR体验

全球产品文档数据库管理

全球研发工程管理平台

二、产品与服务

智能产品、智能大数据

智能驱动后市场：租赁&实时定位、定损&诊断、估值&二手转卖&抵押

三、生产

产供销信息打通

供需资源智慧化对接

区域集群制造智慧协同自动调度分配

四、MES、CPS

智能流水线可编程

设备管理：智能设备维护

智能车间传感器监控，保障安全生产/环保生产/节能生产

五、质量管理

人工智能质检

一物一码区块链全程质量追溯

（3）通用应用

一、HR

1、招聘、档案

2、测评、背调、满意度

3、培训

4、绩效、薪资、考勤

5、福利、保险

二、财务

1、费控

2、代记账

3、营改增

4、预算管理、成本管理

5、电子凭证影像

三、协同

1、集成门户

2、审批工作流

3、文档内容访问、企业云盘

4、IM通信

5、消息通知：邮件、短信、App消息推送

6、项目管理

（4）技术

一、大数据

ETL、分布式消息传输队列、分布式任务调度、数据订阅复制分发

主数据管理

大数据仓库

大数据计算处理平台

大数据报表图表展示

二、云

1、云计算：公有云、混合云、私有云、容器与DevOps

2、云运维服务

3、云安全服务

三、智能

1、智能硬件模块

2、智能OS

3、智能数据云

4、智能物联云

四、人工智能

1、视觉识别：图片/证照/人脸识别/OCR识别

2、NLP：精准爬虫、精准搜索、精准推荐

（3）为了匹配企业业务转型，企业数字化也应该如何转型

因为我们的业务要走向电商、走向服务、走向产业链，所以企业数字化的重心也应该匹配这个需求来设计技术架构。

一、应用重心：过去大多是企业内部管理软件应用，现在的重心是

1、电子商务零售、数字营销、消费者线上社区

2、大数据衍生金融、衍生维修保养

3、产业链供需精准匹配整合

二、IT架构转型：过去是本地安装、原生研发，现在是

1、基于Open API开发

2、基于云端PaaS中间件开发

3、基于云端大数据平台进行数据处理

三、数据采集转型：过去大多是人手工录入，现在是

1、数据爬虫、数据交换平台、社会化大数据拟合

2、智能物联网自动收集数据、人工智能识别自动收集处理数据

四、基础设施转型：过去大多是自己建机房买服务器，现在是

1、云计算租用、在云端存储、依靠云端大数据进行智能安全防护、云端大规模自动化运维