知识付费项目的运营笔记

知识付费行业，在2018年下半年其实已经在思考新的模式，并在进行升级与转型，提前完成布局的，大约能在2019年挺过去。而大多数公司业务量其实都在下滑，而且遇到的天花板显而易见。这个与大环境有关，无论多么优秀的项目，以知识付费产品的客单价想要实现盈利的机会微乎其微，很多公司还停留在依靠融资生存，这样的模式很难走下去。

我们回头思考知识付费行业能快速起来，有如下的原因作为支撑：
1、移动付费习惯的兴起；
2、知识输出平台兴起；
3、自由职业理念普及；
4、学习需求是容易普及化的消费场景；
5、头部品牌，例如：得到的崛起；
6、线下内容已经完成积累。

关于第六条，尤其值得详细说下。知识付费的概念兴起之后，知识付费品牌及运营机构如雨后春笋，大量的内容一下子普及开来。大家似乎感觉速度太快了。其实，很早的时候，线下的内容已经经历了很多年的沉淀，例如：影像制品。大家如果坐过高铁及机场，路过里面的书店都能看到很多的光盘在销售，这就是早期的知识付费产品，只不过是通过光盘，后来升级到U盘。后来移动学习的概念出来之后，很多拥有版权的机构直接将这些内容转化为线上内容，省时省力，而且直接带来了内容版权行业二次复兴，所以我们看知识付费行业有如下几个特点：
1、成体系的新内容还是很少，尤其是职场、认知类；
2、优质的内容很少；
3、音频内容的规模要大于视频。

真正的内容，是需要时间周期的，我之前看到虎嗅上有一篇文章，对比了得到与传统出版社内容生产流程及周期，其实这篇文章了有一样东西没有列入进入：平台功能开发周期、品宣、服务咨询周期等这些隐形时间。但就内容产出周期，线上确实要比线下高效，且以边际成本无限接近于零的情况下进行二次或者多次销售。但这仍需要投入，把内容产出模式进行下比较的话：

1、UGC模式：基本是头部平台的游戏，垂直领域很难支撑起平台的持续发展。同时，UGC平台的内容多且杂，增加了用户挑选的难度，这就是PGC模式兴起的原因；
2、PGC模式：这是主流的知识付费模式，尤其在以小鹅通为代表的知识付费工具平台崛起之后，降低了技术维护门槛，让很多手里拥有老师资源与内容资源的机构可以快速进入这个行业，且能够快速布局产品线；
3、OGC模式：这其实一个综合体。

进入2019年，很多知识付费机构为了效率，也开始购买内容，这个需求量其实在年后一直在持续扩大。但问题是这个行业至今为止仍未出现内容交易平台，很多链接还是靠线下的人脉及关系。对于能够产出内容的作者，因为这两年知识付费行业的兴起，合作成本也在逐渐增加，导致很多中低部机构已经在逐渐丧失生存的条件，当然复制、抄袭、盗版等问题也在盛行，但毕竟不是主流，也难以依靠这些业务支撑一个公司的生存与发展。所以，对于盗版等问题，并不能成为这个行业发展的阻碍，但确实有一些因素值得关注：

1、人力成本：
知识付费行业的很多机构也习惯把自己称之为互联网企业，在以传统互联网的模式进行运营和管理。无论是人才结构还是人才匹配也是如此。但其实知识付费相较于传统内容行业，只是在传播渠道及产出方式发生了改变，本质并没有变化。而且这个行业本身的利润率极低，且客单价也较低（所以，一些机构推出了会员付费），那么如果按照以融资为构想的商业运营思路就会存在问题，尤其是在融资环境发生变化的时候，极容易出现因为大亏损而不得不关闭公司的地步，去年这样的例子遇到不止一两家。我们拿一个同样利润率很低的行业：电商行业，相对于这个较为成熟的行业，大家看到的是很多电商公司大部分选择的是依托平台进行运营而非自己组建平台，而知识付费行业大部分公司还是组建了自己的平台，即便是再简单也会在公众号开发一个H5，但即便是考虑到体验度的问题，app是更好的选择，但意味着成本是成倍数增长。

2、版权纠纷：
我们上文里说过，这个行业持续的问题就是内容产出。但不是所有公司都有能力保持新内容的持续产出，所以这个行业盗版与抄袭也非常严重。

3、内容产出：
知识付费行业新内容的产出一种依赖某个作者，但个体往往容易浮躁，也容易出现被挖角的问题。

4、复购率：
同样的内容，一年的时间基本也听完了，那么如果没有新内容产出，意味着平台如果没有新产品新服务让用户留下，那么用户流失也是必然的问题。

5、行业政策。

过去的一年里，再往前推一年。很多知识付费公司是以教育为抬头注册的公司，2017年虚拟消费的app上架一直是大问题，很多公司直接被拖死。2018年，教育类公司被严重审核，体现在推广上：短信通知与公众号推广等具体事情上。2018年，淘宝在打击虚拟服务时，误伤了很多知识付费公司。

从2018年开始，到今天，我们看到了很多拥有流量的知识付费公司做了如下一些升级与优化：

1、电商业务
电商业务是很重要的后端变现业务，也容易设计与规划，而且内容的粘性结合电商产品天然具有关联性。大家如果细心观察就会发现，很多知识付费平台或机构基本都有自己的电商业务。垂直化是很重要的特点。

2、知识工具：
我习惯把图书借阅、产品租赁等业务归纳到知识工具，包括18年年底兴起的打卡小程序也是知识工具的一种。知识工具业务会今年的一个新特点。

3、延伸到线下：
线上转化到线下是非常难的转变。很多机构线上用户非常多，但如果要转化到线下非常难。一旦完成转化，就意味着用户粘性非常高，毕竟用户的时间成本很高。

4、mcn模式。

19年，很多内容机构，为了留住头部内容作者，开始尝试mcn模式，就是给作者保底收入，吸引作者留下。

以上，是一些新的特点和变化。关于这个行业可能发生的趋势会在下一篇文章中再做说明，谢谢大家。