毕业求职经验分享三 如何准备公务员面试？（中）

上一次我们讨论了，如何去准备面试，也就是做一些前期的工作。在这一篇我们来分析一下，怎样设计一个满意的答案，或者说，怎么使自己的回答能够更加完善，更容易吸引眼球，得到满意的成绩。我还是想强调，我并不是提供一种“模板”，我的思路或者答案也并非最优解，只是提供一种比较简单、不那么落入俗套的分析和思考方式。如果可能的话，尝试一下总是好的，如果能有一些有益的启发，那更是我的荣幸。

那么应该怎样去回答面试问题，或者说当你看到题目后，如何针对不同的题目类型，找到一定共同的方式去进行思考？应该声明，面试题目中（包括中文面试和英文面试）涵盖的题型非常多，每种题型的确有着独特的注意点，我在这里所引导的，是一种具有一定“普遍性”的方法，能让你用更高的效率找到题目要点，并进行“更好地”回答。

    拿到题目后，首先要做的就是审题（如果是考官读题，则为记录题目重点内容）。题目有长有短，重点内容也并不一致。那么如何更好抓到题目的本质呢？

    一是仔细审慎，千万不要被题目的“内容”所吸引注意力。我在这里所说的内容，指的是材料包含的一些背景性因素、时政性新闻，或者是一些新奇的事件等等，在高度紧张的状态下，一个人的注意力很容易被这些外在因素所吸引，导致回答问题时出现角度偏差。时刻牢记：面试题回答的是“本质性”观点，而不是“知识性”内容。无需过多展现自己的博才多学，判断出真正要回答的内容。 

二是集中注意力，加快速度。特别是在一些面试中，考官会给你一张纸，上面写着题目，面对着一道、两道或者多道问题，精神的高度紧张，外界的声音异响，或者室内墙上的某个挂件，窗外的风景，都很容易吸引你的注意力。此时你要做的，就是集中精力到题目上来，最多只有2-3秒的放空时间。在考场中，每一秒都十分珍贵，请务必珍惜。

三是找到关键词，以词带句，以句找点。无论有多少现象、多少政策，核心内容不外乎2-4点，很多时候会以词语（同义词）出现在题干中，请注重抓到这些关键词，通过词语拓展成句子，让这些句子成为回答问题所参考的重点要旨。

    阅读题目、理解题目后，其次要做的就是思考，如何回答问题，从哪些方面回答问题。如何思考，同样有几个重点方面。

一是“强迫思考”。时常听到一句话：透过现象看本质，我想这就是回答面试题非常重要的一个方面。公务员面试题目有时十分有趣，里面常会出现些新奇的内容，或是十分具体的现象，如果按照惯性思维，直接回答，我们思考的对象就会变成这些现象本身，而不是我们真正要想到的内涵性、内核性、本质性的内容。看到问题后，开始思考前，或是通过练习养成习惯（这种练习不只是题目的练习，在阅读新闻时也应该思考，新闻背后反映何种现象），或是“强迫”自己必须思考现象背后的本质为何。只有这样，才能达到面试考核的要求，即分析问题、解决问题，而不是夸夸其谈，毫无重点。

二是“提级思考”。作为公务员，很重要的一个能力就是通过纷繁复杂的表象，发现问题出现的原因，或者在各类不同特点的政策中，找到其中的共同指向和统一要务。面对这些，我们就不能“以现象回应现象”“以目的回应目的”，而是通过“提级思考”（此处借用“提级管理”一词），找到并总结出不同概念、不同现象、不同政策背后的统一目的、共通要点。比如在一些问题中，会提到各类jg颁布的不同政策，分析如何看待这些做法，无论是公共交通，还是便民政策，还是优美环境，能否想到更居于上位的“群众生活”甚至是“以人民为中心”等这些想法？而不是就交通谈交通、就环境谈环境。这里只是举一个随手想到的例子，是为了说明我们所要思考的，就是找到这些涵盖各范围、各领域的不同政策和做法中，存在的共性特征，而不是本就已经零碎的“要点”再次打碎。当然必须注意，提级思考请勿高谈阔论、把级别提的太高，这样就很容易陷入“假大空”的陷阱。

三是“正确思考”。在面对一些题干中可能存在一些负面现象、负面要素的内容时，我们尽可能要从正确（也就是积极、正面）的视角审视问题，或者在批评负面现象的同时，对于事件出现的原因进行“理性”分析。正如我前文所述，回答面试题目，要真实，但是面对这些负面现象时，请不要将自己对生活的“怨气”，平时的“不解”带入题目中，而是“冷静—理性—积极”思考。一个实际的案例是曾经在面试中遇到“如何看待内卷和躺平”，请切记：我们是面试者，不是“网络喷子”，不是“意见首领”，这道问题的直接目的，是请你分析出现这些现象的原因，而不是让你作为“被内卷、无奈躺平”的代表来发言，一定要在正确的站位分析、审视这些问题。

四是“详略结合”。在思考问题时，很容易落入一种困境，即对于问题细节的追求达到了一种“痴迷”的境地，这种现象在无领导小组讨论中尤为明显。特别是身边的“对手”可能多数都在围绕着某个细节、某个具体政策进行争论，你似乎也不得不跟随他们的脚步，继续踏入这些细节的纠缠中。我认为，注意到细节是对的，但是回答问题要有抽象思维，正如前面提到，你要抓住的是本质而不是现象，如果只注重细节，忽视了若干细节背后存在的核心要旨，答案的角度可能存在偏离，不一定能够达到最好的效果。

    经过了审题和思考，最后就是回答问题了。请注意，回答问题不是竹筒倒豆子，想到什么就一股脑哗哗的说出来，而是要有逻辑、重分寸地表达。我觉得重要之处在于三：

    一是“有逻辑的回答”。从硕士以来一直被论文所困扰，但我发现将论文写作的一些思维和方法，运用到面试题目回答中，能起到很好的作用，其中最重要的就是逻辑性。“有逻辑”听起来十分高大上，但简单地甚至机械地说，在几分钟内，能做到注意分点、注意回答结构、注意层层递进，就已经完全达到了“有逻辑”的要求。注意分点，也就是请注明“第一第二第三”；注意结构，就是明显地使用“总-分-总”，或是“分-总”等论述思维；注意层层递进，也就是从小到大、从大到小、由远及近等等。对于面试题目而言，逻辑不是“高深莫测”的抽象思维，而是十分具体、形象的论述方式，这种方式让你的回答更加清晰，观点更为明显，考官也能更容易抓到你的重点。

二是“迂回作答”。很多的问题是带着陷阱的，如果直接作答，可能就会出现问题，这特别容易出现在一些存在负面现象的题干中。在一两分钟极短的思考时间内，对于问题的“直球回击”，最后很容易出现，你不是在分析问题、解决问题，而是批评和痛斥，这显然不是面试官想要的答案。这种时候，请不要着急，无需直接回答问题，而是稍微迂回一下，换个角度分析题目、思考答案，躲避题目中的锋芒之处，让自己的答案显现出思考的“痕迹”，也是一个回答问题的好方法。

三是“边想边答”。应该注意，在面试时人的精神高度紧张，这时的思考很容易陷入僵局：或者是想的时间太久，影响了作答时间；或者是想不出来，越想越紧张，没法达到更好的效果。对于这种问题，我的建议是：边想边答。思考问题，不需思考到100%，在提纲清晰的情况下，50-55%即可。根据经验，越回答，你的思维越开阔，你的逻辑越清晰，也能够想到更多在思考时没有注意到的新点。

这些方法和思维的养成，既需要专门的练习，也应该融于日常的生活中。在收听新闻，看到网友评论，经历身边事件时，怎么去看待问题，怎么去思考，其实都是面试思维的养成方法，而不仅仅是只有面对题目时。上述提到的经验可能多数较为粗线条，可以在实践中尝试运用。下一篇，我们更为针对性地讲讲，如何在面试前提升自信，完善准备工作，减轻面对题目时的惊慌情绪。