信息系统项目管理师 测试15题

1.项目经理要为安全检查员（目前只有1人从事该岗位，必须每天进行现场巡视）配备备用人员，这说明（）。

A.项目经理应用了假设分析识别技术，进行了风险识别

B.项目经理使用团队管理的技术和方法，进行了团队管理

C.项目经理应用团队建设的技术和方法，进行了团队建设

D.项目经理使用概率影响矩阵进行了风险的定量分析

【答案】A。根据风险应对里面的适用威胁和机会的风险应对策略，最通常的策略是预留突发时间预备资源，包括进度、成本或人力资源来处理已知的甚至是潜在的突发的未知风险，所以配备备用人员是一种风险应对策略，该项目经理进行了风险识别。

 2.在项目风险识别时，一般不用的技术是（）。

A.因果图

B.流程图

C.影响图

D.帕累托图

【答案】D。讲义10.4.2风险识别工具——图解技术包括因果图、流程图和影响图。

 3.在项目执行阶段，一名团队成员识别了一项新风险，此时，应该（ ）。

A.将之涵盖在风险触发因素中

B.对假设条件进行测试

C.将之加入风险管理计划内

D.对风险进行定性分析

【答案】D。讲义10.2.2风险管理的过程：1. 风险管理规划。2. 风险识别。3. 定性风险分析。4. 定量风险分析。5. 应对计划编制。6. 风险监控。此题，在项目执行阶段，新识别了一项风险，应该对其进行定性分析、定量分析、应对计划，然后更新风险管理计划。

4.在制定项目质量计划中，（）运用统计方法帮助项目确定影响特定变量的因素，经常用于项目产品的分析。

A.基准比较

B.质量成本分析

C.流程图

D.实验设计

【答案】D。讲义7.2.2 是一种统计分析方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。此项技术最常用于项目产品的分析，例如，计算机芯片设计者可能想确定材料与设备如何组合，才能以合理的成本生产最可靠的芯片。

5.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和（ ）。

A.质量计划

B.质量目标

C.质量方针

D.质量记录

【答案】D。质量管理体系文件一般由以下内容构成：质量手册；质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；质量管理标准所要求的质量记录。质量方针和质量目标是质量手册所要阐明的内容。

6.在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中，（）是将实际实施过程中或计划之中项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与提高项目的质量。

A.成本/效益分析

B.实验设计

C.质量成本

D.标杆对照

【答案】D。讲义4.3.3标杆对照：将实际或计划的项目做法与其他类似组织的做法进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。

7. 项目质量管理通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动来实现，其中（ ）关注项目执行过程中的质量。

A.质量保证

B.质量规划

C.质量控制

D.质量改进

【答案】A。讲义7.1.5质量保证需要做过程分析，对执行过程进行管理。是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。

8.为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（）方法。

A.检查

B.质量审计

C.标杆对照

D.过程分析

【答案】B。讲义7.3.4质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。质量审计的目标是：识别在项目中使用的低效率以及无效果的政策、过程和规程。后续对质量审计结果采取纠正措施的努力，将会达到降低质量成本和提高客户或（组织内的）发起人对产品和服务的满意度的目的。质量审计可以是预先计划的，也可是随机的：可以是组织内部完成，也可以委托第三方（外部）组织来完成。质量审计还确认批准过的变更请求、纠正措施、缺陷修订以及预防措施的执行情况。

9.项目的质量保证不包括（）。

A.产品的质量保证

B.系统的质量保证

C.人员的质量保证

D.服务的质量保证

【答案】C。讲义7.3.2项目的质量保证包括产品、系统、服务的质量保证。

10.在某操作系统中，47%的错误是由该系统 4%的程序模块产生的，该现象属于（）特征。

A.蒙特卡洛

B.大数定律

C.帕累托定律

D.PDPC

【答案】C。讲义7.4.2相当于少数的原因引起多数问题。帕累托法则：相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。此项法则往往称为二八原理，即 80%的问题是 20%的原因所造成的。

11.某公司的质量目标是每千行代码缺陷数不大于2.5个，项目组为了确保目标的达成，并能对软件开发项目组5个代码编写人员各自的质量进行趋势分析，适合使用的质量工具是（）。

A.散点图

B.矩阵图

C.控制图

D.亲和图

【答案】C。讲义7.4.2控制图也称趋势图，是一种带控制界限的质量管理图标。缺陷不大于2.5，实际可理解缺陷范围是0到2.5之间，刚好是我们控制图的基本思想。

12.质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。

A.控制图

B.鱼骨图

C.散点图

D.直方图

【答案】B。讲义7.4.2因果图又叫石川图或鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之问的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时问、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种用的方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。

13.质量管理实施阶段的工具与技术不包括（）。

A.储备分析

B.统计抽样

C.过程决策程序图

D.质量审计

【答案】A。质量管理执行阶段的技术包括：质量审计、过程分析方法、七种基本质量工具（过程决策程序图等）、统计抽样、检查、审查已批准的变更请求等。

14.一个为期2年的项目已经实施了1年，在项目期间不同的项目成员进进出出，团队成员已经发生了较大的变化，而相应的团队职责分工也已经与原计划有了很多出入。最近团队成员在为一个工作包由谁来负责产生了分歧，项目经理查看了项目计划，他发现很多工作包都没有规定负责人，或者是原定的负责人已经发生了变更。针对这种情况，项目经理应该首先（）以加强对项目的管控。

A.为该工作包指定负责人

B.重新制定责任分配矩阵

C.重新分解项目工作包

D.重新制定人力资源计划

【答案】B。讲义8.2.4责任分配矩阵（RAM）是最直观地反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法。出问题了肯定要重新调整计划，B和D都是，D中主要是要制定责任分配，所以B更贴切。

15.当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人, 而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时, 应采用的工具和技术是（）。

A.组织结构图和职位描述

B.人际交往

C.组织理论

D.专家判断

【答案】A。讲义8.2.4组织结构图和职位描述可以使每个成员都看到与自己相关的所有活动，以及与每项活动相关的所有人员，确保每个活动有且只有一个负责人。