2019-04-04

                                             《参与感》二

                                                                  第六周     2019/3/23 ~ 2019/3/30

这周继续学习《参与感》，主要学习了“产品篇”，“品牌篇”和“新媒体”。

产品篇：

1. 为了让用户深入参与到产品研发过程中，我们设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是MIUI团队在论坛和用户互动，系统每周更新。

2. 也许这个“橙色星期五”所发布的新功能就是他们亲自设计的，或者某一个被修复的 Bug，就是他们发现的。这让每一个深入参与其中的用户都非常兴奋。

3. 做小米后，KK意识到了微软的短板，他把微软的开发模式称为“3110”，前面三个数字不管放大多少倍，多少人去做这样的项目，在开发过程中，代表用户的这个数字还是零。

4. 活动产品化，产品活动化

感受：

这一部分主要是讲了小米是如何在产品上追求小米的极致，以及如何让用户更多的参与到小米的产品和活动中来，以用户为出发点，和米粉做朋友。其中让我感受较深的一句话就是：活动产品化，产品活动化。这句话虽然不长，但我觉得这解释了小米为什么是一部“互联网手机”：顾名思义，就是把活动运营和产品运营结合起来，做营销活动，应该结合产品，不能脱离产品，要让产品有生命，在活动中要让用户体验到产品，真正参与进来，能不断产生新的想法和链接，并且能不断产生反馈，反馈出对产品的感受，对活动的感受，这个产品或活动是否符合他们的预期，若符合，哪里需要一直保持下去，哪里还可以精益求精；如不符合，哪里需要改正，哪里需要增减等等。这样在整个过程中，让用户觉得小米的产品不仅仅是一个电子设备，而是自己亲自参与设计，一步步看着长大的，像是自己孩子一样，想一想，哪个父母不爱自己的孩子呢。

品牌篇：

1. 潜入用户大脑做品牌，不是广告式的，而是口碑渗透式的，在用户使用过程中不断做产品和服务创新

2. 先做忠诚度再做知名度

感受：

在如今这个互联网时代，信息爆炸已经是个耳熟能详的词了，我们每个人每天都会接受很多外界的信息，那么如何让某个产品某个品牌留存在用户脑海里，是每一个互联网从业者都需要思考的问题。

小米公司给出了它自己的答案：口碑渗透式，先做忠诚度再做知名度。

和小米公司类似，京东公司的立足也是从口碑开始的。创业初期，京东从柜台做起，曾经是中关村第一个明码标价的商家，因为没有钱、渠道，客户也很少，前期差点没法生存。但是这样做3个月后，客户的口口相传产生了巨大的威力，熬过了前期的积累种子用户时期，京东从1个柜台，不断发展，一直到现在，这种潜入用户大脑的方式，虽然慢，但更持久，也更强大。

新媒体：

1. 不是做广告，而是做自媒体

2. 把微博话题当成网站的频道一样去运营

3. QQ空间是营销阵地，而微信基于天然的通讯录好友关系，是服务平台

感受：

在这一部分，我感受最深的有两部分，第一个，是小米在微博上做的活动运营案例，“我是手机控”。这个活动原来我也参加过，我很清楚的记得我当时选过小灵通，诺基亚，三星，爱立信，并且还写了一段感受并转发，虽然现在感觉这类似的活动有很多，已经不足为奇了，但是在当年，这些活动在移动互联网上都算是很新奇的。现在不仅是站在几年以后往前看，并且，是站在客观的角度，互联网从业者的角度来看这个活动，了解到这个活动为什么要这样设计，它抓住了用户的那些痛点，如何能让用户“上瘾”，这是一种不一样的体会。

另一个感受很深的，是小米对QQ空间和微信运营不同态度和运营手法。QQ空间的目标用户主要是25岁以下，用户行为是喜欢用手机拍照上传照片，用户更倾向于点赞表达喜欢与否，所以针对QQ空间，小米通过红米线上首发这一活动，为小米在年轻人中打开了知名度，为小米官网带来了很不错的外部流量，最终10万台红米手机在1分30秒内全部售罄。与QQ空间不同，微信的生态是基于天然的通讯录好友关系，用户之间的联系更紧密，所以针对这一点，结合微信的语音功能，小米推出了“吼一吼”活动，让用户对着小米手机的微信公众账号，发一句语音消息“我爱小米手机！，然后根据用户喊出这一句的分贝数进行排名。分贝数高的用户有机会中奖，还能够获得以极优惠的价格购买米兔玩偶的权利。在这个活动中，用户会看到不仅看得到自己的分数，还能看到其他人甚至是朋友的排名，这就激发了用户的好胜心，并且比赛易于操作，最终给小米带来了几十万的公众号关注度。从这部分可以看出，小米公司能够做出现象级产品和活动确实是有原因的，在新媒体时代，既要知道我的目标用户在哪里，我的用户是哪些人，我的用户它的用户行为是怎么样的，还要结合新科技，不断用新玩法去刺激用户。