淘宝拼购功能设想

核心设计逻辑

拼购功能的直接目标是在平台举办活动增加用户活跃度；为商家推广品牌，拉取客流量，或者处理清仓；为消费者提供低于平常价位的商品。为了实现以上目标，拼购功能设计如下：
针对不同从层级的商家，设计不同的拼购方式拼购，由商家选择（平台推荐）采取哪种方式参加活动。

• 第一种，针对粉丝群体庞大的明星产品商家，用户一键点击团购价下单，平台统计参团人数，团购人数达到预值，提醒已参加用户团购成功。
• 第二种，针对新入住或者粉丝量少正在进行推广的商家，由用户分享进行组团，团主付款建团，通过平台内或者平台外分享的方式，让朋友加入团购，每加入一人，通知每位已入团用户目前团购状态，激励所有已加入用户继续分享拉人入团，人数满足后即团购成功。

产品设计方案

价值主张

• 通过区分店铺等级，针对性开展团购功能，从而实现满足不同商家发展需求；
• 通过商家等级，区分开了用户层级，不同的团购模式可以做到达到预期活动力度的同时保证用户体验。
• 定位：全民参与的大型电商拼购狂欢。

用户细分

• 中高层次消费群体：工作占据生活的上班族，一二线中青年。关注品牌固定，用在浏览商城上的时间很少，只关心自己关注的品牌是否有活动；
• 中低层次消费人群：二三线城市的中青年，工农阶层的中年群体。有大量时间浏览商城，社交活动频繁。
• 跨层次消费高购物欲群体：大学生，中等收入的年轻女性。喜欢花费大量时间在淘宝上，用户聚集度很高，有稳定关注的品牌，也会有时间和精力不断猎新，追求性价比，关注活动力度，有策略、规划和强烈意愿的参与欧活动。

客户关系

• 对于第一种商家的活动，用户之间比较独立，属于的同年龄段、大概率同层级的人群，共同点就是关注了相同品牌，没有直接的用户间关系。淘宝通过一键加入团购将他们聚集。
• 对于第二种商家的活动，用户之间联系较为紧密，可以通过社交网络关联起来，一般是现实中的朋友或者间接朋友，或者是有相同群体归属（公司、学校、老乡等）。淘宝提供平台内私信分享和站外便捷分享功能。

关键活动

第一类拼购功能流程图

第二类拼购功能流程图

渠道通路

• 第一类商家：大牌专场页面的推荐；商家消息号向粉丝推送活动；内容号进行活动内容分批具体介绍；其他渠道（官方微信公众号、官方微博、电视广告等多渠道推动）
• 第二类商家：特价、超值页面推荐；进店用户、点击联系客服用户及时消息联系进行问题解答、商品推荐、活动介绍、私有或者定制红包发放；团购成功用户快速确认信息安排发货，并推荐其他店内团购活动商品。