《用户体验要素》

（1）设计要能够解决关键问题；（用户和公司的问题）

（2）设计要有沟通力；（引导用户完成任务）

（3）设计要能突出重点；（简约而不失重点）

（一）业务层（战略层）

（二）产品定义、需求管理（范围层）需求管理：通用性（优先处理），个性化用户 → 场景 → 需求 → 产品（三）信息架构、功能架构（结构层）

（四）界面外观和功能设计2/8 原则；80%主要，20%次要（框架层）

（五）感知设计（表现层）

设计要素

1、为了传递信息

2、清晰表达（告诉用户什么是主次，什么是强调、弱化）

3、减少不必要的元素干扰，少即是多；

4、转化为商业价值（盈利）