怎样才是一个不讨人厌的公关人

今天看到一篇文章，是一位甲方的品牌经理写的，他从乙方到甲方，所以说起这个行业来，比较有说服力，甲乙双方常常互相埋怨。乙方经常说甲方提出不合理的要求，例如网上流传许久的五彩斑斓的黑，和改了几十版之后的用回第一版。甲方则觉得乙方总是不够关注他，写出来的创意无法解决他们的核心诉求，并且在媒介投放方面糊弄他们。其实我在广告公关这一行做了一段时间，也偶有加入甲乙双方的混战，但是最消耗人的一点是，做着做着，你不知道你做这样东西是为了什么，觉得你做的事情，全部都没有价值，这才是最可怕的。为什么做一份朝九晚五的工作，却觉得精疲力竭，而那些加班出差到处飞的人，却充满精神，大概由于，人都追求认同，荣誉驱动其实比利益驱动，更能激励人。

现在的媒介资源，非常分散，传统媒体也不好使了，以前看报纸、杂志、网站，现在大部分新闻都是从朋友圈获取的，如同文章里说的，社会化媒体的到来，意味着社会权重由媒体转移到人。我们现在有机会接触了文章背后的人了，以前我们会说，这个《南方日报》的文章，这是《第一财经日报》的文章，现在更多会说，这是黎贝卡的文章，这是秦朔的文章，即使没有权威背书，我们也知道欣赏内容了。现在拿到甲方的一笔钱，传播规划越来越难做，好的内容自带传播效果，可惜放到我手上的，通常是客户们自夸的软文稿件，数据不能太差，花钱不能太多，面对微信大号动辄几万，APP下载率不断下降，PC端曝光率不高的情况，越来越不知道，怎么花钱，才能让客户的品牌被更多人知道。以前觉得，做公关行业，认识很多媒体朋友可以解决大部分的问题，但是，现在即使认识很多媒体朋友，可能在关键时候也派不上用场，你以为已经和有重要影响力的几家主流媒体打了招呼，解释清楚事情的来龙去脉，做了真诚的沟通，结果另一边，另一个自媒体在某个平台发了一篇文章，错误解读你们的声明，还起了个特别劲爆的标题，一瞬间，微博、知乎、朋友圈全是你们的负面，如果再加上今日头条，几乎就可以哭成一团了。很多时候，我都开始思考，我坐在电脑前面的所有工作，意义在哪里，我甚至觉得，我传播出去的，只不过是信息垃圾而已，每个人对信息都已经过载了，我还不顾他们的厌烦，把新的垃圾倒在别人的面前，是多么招人讨厌，屡屡惭愧，又无可奈何。

文章里面说，社会化媒体被证明是个伪命题，只有好的内容，不在乎在什么媒体上传播，有好的内容，就是最强的供应商。可能有一定道理，不过更现实的体验是，越来越少好的内容了，因为渠道太分散，即使有好的内容，我也难以接触到，而且，愿意写好内容的人越来越少，面对这个后真相时代，人们会抓住机会发泄情绪，等真相来的时候，其实已经不再重要了。

公关和广告最殊路同归的一点，大概是，他们通过不同的方式帮大众认识了这个品牌。一样好的产品，才是抵住媒体变革这个浪潮最有效的护城河，而公关和广告最应该做的，是切实地去了解这个品牌，创造出符合品牌的内容，这些内容会留存下去，直到被人熟知，又被人引用，最后和那个品牌共同呼吸，共同生长。为这样的目标奋斗的公关人，才是不讨人厌的吧。