《产品思维30讲》-罗小聪

产品思维的30讲课程，从同理心、机会判断、系统能力、用户体验、创新模式，把做一个产品五大块的思考框架进行了一一讲解。

选取其中关于用户体验的理解，分为五个层次，从内层到外层分别是：战略存在层，能力圈层，资源结构层，角色框架层，感知层。

其中，最核心的是战略存在层。就是做任何一个产品前，需要明确：

1、 我们要通过这个产品得到什么

2、 我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们

以上两个答案，需要项目组的每个人都清楚和认同。

做产品如此，看人也是一样。

除了对技巧的分析和讲解，最后一节，作者讲到“人生逻辑大于产品逻辑”。

对一个产品的使用，对一个人的关系，持续收到确定感的反馈，就会觉得安全，觉得可以依赖。如果你内心没有确定感，没有人依赖你，你也没有人可以依赖，点线面体、价值网、三级火箭这些创新战略，即使你看到了也是空无而不持续的。

人再做思辨，架不住一句“其实我做不到”。做自己能做的、想做的，有确定感、自己觉得有意义的事情。

在这个道的指导下，为客户提供确定性，让用户产生依赖感。与至情至性的人相互支撑，这样的人生就立在了不崩溃的原点。